Lidé vždy toužili znát 10 nejnenáviděnějších společností v Americe v roce 2020. Důvod je prostý: pokud je někdy možné nemít rád nebo nenávidět některé lidi ze skutečných nebo smyšlených důvodů, pak je stejně tak možné nenávidět některé společnosti za to, co dělají a jak to dělají. Je zajímavé, že obchodní organizace, které jsou ve Spojených státech nejvíce nenáviděny, v průběhu mnoha let v té či oné podobě urážely širokou veřejnost. Mnohé z těchto prohřešků byly nevinnými omyly, u jiných se jednalo o toxické situace spojené s nevhodnými výrobky/službami nebo neetickými obchodními praktikami.
Podnikatelské organizace si uvědomují, že jejich úspěch je spojen s vnímáním veřejnosti, a proto se snaží zvyšovat celkovou spokojenost zákazníků a vyhýbat se kontroverzím. Společnosti se špatnou pověstí 2020 a také společnosti s nejhoršími službami zákazníkům 2020 se vystavují nejen riziku poklesu prodeje a přízně zákazníků, ale mohou se také dívat bankrotu do tváře. A to je důvod, proč organizace každoročně vynakládají miliony dolarů na to, aby vypraly svou veřejnou image prostřednictvím pozitivních vztahů s veřejností.
Je lepší nebýt zařazen na seznam nejetičtějších společností v Americe, než se snažit vykroutit poté, co je škoda způsobena. A to podtrhuje význam zásad na pracovišti, kterými se řídí chování zaměstnanců a pracovní hodnoty, aby integrita společnosti mohla zůstat nedotčena. Být označen za nejhorší společnost v Americe 2020 je samo o sobě tragédií, protože je velmi obtížné získat zpět důvěru veřejnosti, jakmile je jednou narušena.
Nejhoršími společnostmi 2020 a zároveň nejnenáviděnějším průmyslovým odvětvím v Americe jsou ty, které provozují příšerné pracovní prostředí, uvádějí na trh škodlivé výrobky, trpí vnitřními spory, nemají účinné zabezpečení, mají nepříznivé hodnocení zákazníků, pohrdají etickými postupy a figurují v toxických skandálech a kontroverzích, které odmítají zmizet. Mnohé společnosti bohužel nenávist veřejnosti časem překonají, ale některé se pod ní utopí a postihne je bankrot nebo likvidace.
Mějte také na paměti, že některé z nejvíce nenáviděných společností v našem seznamu jsou skvělými dlouhodobými investicemi. Spotřebitelé tyto společnosti sice nenávidí, ale z toho či onoho důvodu nemohou přestat používat jejich výrobky nebo služby. Podívejme se na společnost Facebook Inc. (NASDAQ:FB). Naše výpočty ukázaly, že FB je na 3. místě našeho seznamu 30 nejoblíbenějších akcií mezi hedgeovými fondy. Deset nejoblíbenějších akcií mezi hedgeovými fondy přineslo v roce 2019 výnos 41,4 % a překonalo index S&P 500 ETF (SPY) o 10,1 procentního bodu. Tyto akcie si v roce 2020 do 24. srpna připsaly také 28,2 % a v letošním roce překonaly trh o dalších 20,6 procentního bodu. FB jsme našim předplatitelům doporučovali jako investici díky jeho pevnému sevření 2 miliardami uživatelů. Tyto dvě miliardy uživatelů nejenže poskytují Facebooku bezplatný obsah, ale také tento obsah konzumují a pomáhají z Facebooku udělat bilionovou společnost. K odběru našeho bezplatného denního zpravodaje se můžete přihlásit zadáním své e-mailové adresy níže (pokud se vám nezobrazí přihlašovací okno, klikněte sem):
Abychom dospěli k firmám, které lidé v Americe v roce 2020 nejvíce nenávidí, využili jsme metodiku, která zohlednila faktory hodnocení z amerického indexu spokojenosti zákazníků, průzkumu společnosti Zogby Analytics a hodnocení zaměstnanců na portálu Glassdoor. Použili jsme také kombinaci ukazatelů, jako je spokojenost zákazníků a zaměstnanců, vnímání organizací veřejností, hodnocení Better Business Bureau (BBB) a také různé průzkumy týkající se společností.
Tyto ukazatele jsou otevřené veřejnému hodnocení a můžete je porovnat s předchozími podobnými seznamy, když se vydáte na 10 nejnenáviděnějších společností v Americe před třemi lety. Díky tomu důvěra a respekt lidí k těmto společnostem klesá a nasbíraly si tolik veřejných nepřátel, že proti nim lidé dokonce vedou kampaně na sociálních sítích a veřejných konferencích.
United Airlines (UAL)
Jednou z deseti nejnenáviděnějších společností v Americe v roce 2020 je United Airlines. Ve Spojených státech se denně uskuteční více než 1 000 leteckých letů, a proto mnoho lidí nenávidí společnost United Airlines za to, jak se chová k zákazníkům. Letecká společnost se sídlem v Chicagu je v horkých vodách od roku 2017, kdy vedení násilím evakuovalo cestujícího z přeplněného letu. Video s tímto incidentem se stalo virálním a vyvolalo takovou nenávist vůči společnosti, že lidé vyzývali k bojkotu letecké společnosti.
Její tržní hodnota kvůli tomuto incidentu klesla a od té doby se příliš neodrazila ode dna, ale podle analytiků se společnost potýkala s problémy již dlouho předtím. Navzdory snaze generálního ředitele dostat leteckou společnost zpět do přízně mas, se společnost nadále potácí na spodních příčkách žebříčku, pokud jde o služby a spokojenost zákazníků. Jedná se o jednu z leteckých společností, kterou by si mnoho Američanů přálo vidět zmizet z amerického vzdušného prostoru.
Ačkoli Facebook zůstává jednou z největších sociálních sítí na světě a jeho generální ředitel Mark Zuckerberg je čtvrtým nejbohatším člověkem na světě, většina Američanů nemá Facebook ráda. Od Severní Ameriky až po Evropu čelí Facebook desítkám výtek ze strany zákonodárců a regulátorů odvětví kvůli tomu, že je využíván k šíření falešných zpráv a politickému vměšování.
Sociální médium bylo obviněno z toho, že ho Rusko využilo k podkopání prezidentských voleb v USA v roce 2016 a že ho rozptylovači využívají k šíření rozdělujících a podnětných informací. Vzhledem k tomu, že falešné zprávy a reklamy na Facebooku zapouštějí kořeny, generální ředitel Zuckerberg uvedl, že jeho organizace bude i nadále usilovněji pracovat na odstraňování dezinformací a blokování propagandistů. Společnost také čelí četným žalobám v Evropě i hromadným žalobám ve Spojených státech.
Monsanto
.
Monsanto je zemědělská společnost, která existuje již více než 50 let a po celou tu dobu vyvolává kontroverze a nenávist. Společnost je obviňována z výroby herbicidů a insekticidů s životu nebezpečnými látkami, které zároveň ohrožují životní prostředí. Mezi smrtící chemické látky používané ve výrobcích společnosti Monsanto patří DDT a PCB.
Společnost také vyráběla Agent Orange, prostředek na hubení plevele, který pravděpodobně přispěl k úmrtí více než 400 000 lidí a více než 500 000 vrozených vad ve Vietnamu. Miliony lidí jsou také proti GMO – semenům geneticky modifikovaných organismů; a společnost čelila mnoha hromadným žalobám za svůj herbicid RoundUp, o němž mnozí tvrdili, že je karcinogenní a způsobil jim rakovinu. Od této chvíle většina Američanů tuto společnost nenávidí.
Uber (UBER)
Uber je známý jako taxislužba a přední firma v oblasti samořízených automobilů, ale většina Američanů tuto společnost nemá ráda. Před několika lety zveřejnila bývalá zaměstnankyně Susan Fowlerová skutečnost, že ve společnosti je běžné sexuální obtěžování a napadání a že organizace odsouvá ženy do pozadí. FBI dokonce začala společnost Uber vyšetřovat kvůli vměšování do činnosti konkurenční společnosti Lyft a podkopávání jejího provozu.
Mateřská společnost Google, Alphabet, také podala žalobu na společnost Uber kvůli krádeži její technologie autonomních vozů. Společnost také dostala na frak několika žalobami souvisejícími se sexuálním zneužíváním, což vyvrcholilo odchodem bývalého generálního ředitele Travise Kalanicka, který byl stejně tak zachycen na videu, jak se veřejně hádá s řidičem. Tato společnost je dodnes zapletena do mnoha soudních sporů a zůstává jednou z nejnenáviděnějších společností ve Spojených státech.
Trumpovská organizace
.
Většina lidí ve Spojených státech i mimo ně nemá prezidenta Donalda Trumpa ráda, a ještě méně se jim líbí cokoli, co nese jeho jméno a podpis. Hodnocení Trumpa od doby, kdy se stal prezidentem, prudce kleslo a společnost The Trump Organization, kterou dříve vedl, má pošramocenou pověst, protože s ní byl prezident dříve spojován.
Demokratičtí zákonodárci si na The Trump Organization několikrát posvítili reflektory a mnoho dalších regulátorů vyzvalo k oficiálnímu vyšetřování této společnosti. Před časem se The Trump Organization dostala do sporu o nájemní smlouvu s tajnou službou, která si pronajímala prostory v budově jejího mrakodrapu na Manhattanu, a zároveň byla organizace obviněna z toho, že těží z prezidentských zakázek, které jsou v rozporu s Trumpovou veřejnou funkcí.
Vice Media
Digitální zpravodajská organizace Vice Media se zajímavými technologiemi začala dobře, ale v současné době se snaží udržet si význam pro své cílové publikum. Vše začalo, když nezávislé vyšetřování odhalilo, že sexuální útoky se v této zpravodajské mediální organizaci staly kulturou a že jádrem obtěžování jsou vedoucí pracovníci.
Když se horko stalo neúnosným, společnost propustila tři zaměstnance a nakonec síť zachytila i prezidenta společnosti Andrewa Creightona a hlavního digitálního ředitele Mikea Germana. Přestože se společnosti v současné době daří ploužit, ztratila důvěru lidí a zůstává jednou z nejnenáviděnějších společností v Americe. Její oddělení pro styk s veřejností se snaží omezit škody, ale se stávajícím hněvem veřejnosti si příliš neporadilo.
Univerzita Phoenix
Státní a federální vyšetřovatelé mají na krku vedení univerzity Phoenix kvůli obvinění z klamavých reklam a nepravdivých údajů. Podle obvinění FTC se University of Phoenix a její mateřská společnost Apollo Education Group podílely na klamavé reklamě, která nepravdivě „propagovala jejich vztahy a pracovní příležitosti se společnostmi jako AT&T, Yahoo!, Microsoft, Twitter a The American Red Cross“. Když se tato skutečnost dostala na veřejnost a vyvolala obrovský skandál, klesl počet přijímaných studentů na tuto školu a její vedení v roce 2012 uzavřelo 115 kampusů a propustilo 800 zaměstnanců.
Univerzita Phoenix se dohodla s FTC, že zaplatí 50 milionů dolarů v hotovosti a také zruší dluhy studentů, kteří byli poškozeni klamavou reklamou UOP, ve výši 141 milionů dolarů. „“Jedná se o největší urovnání, kterého Komise dosáhla v případu proti neziskové škole,“ uvedl Andrew Smith, ředitel Úřadu pro ochranu spotřebitele FTC.“
Fox Corp
Fox Corp vlastní Fox News Channel a je jedním z nejrozporuplnějších zpravodajských kanálů v Americe. Zpravodajské médium se neustále zaplétá do těch či oněch kontroverzí a jeho pověst spolehlivé a objektivní zpravodajské stanice v zemi značně trpí. Její zpravodajství je často považováno za rozdělující a pravicově nakloněné, zatímco většina levicově orientovaných Američanů jejím zpravodajským obsahem opovrhuje.
Její nejpopulárnější pořad The O’Reilly Factor byl v roce 2017 ukončen poté, co uhradila několik žalob za sexuální delikty ve výši 13 milionů dolarů. Zesnulý zakladatel a generální ředitel Roger Ailes byl v roce 2016 nucen zpravodajskou společnost opustit kvůli obvinění ze sexuálního obtěžování. Zpravodajství zůstává kontroverzní a nenáviděné dodnes, přičemž společnost se o své vnímání veřejností stará ještě méně.
Wells Fargo (WFC)
Wells Fargo není jedinou bankou, která je v Americe velmi nenáviděna – značnou nelibost přitahují mimo jiné i Bank of America a JPMorgan Chase. V roce 2016 vyšlo najevo, že zaměstnanci Wells Fargo podvodně založili 3,5 milionu spamových účtů, aby to vypadalo, že dosáhli přidělených kvót. Tento velký podvod unikl na veřejnost a donutil bývalého generálního ředitele Johna Stumpfa v témže roce z organizace odejít.
To ale není vše. Wells Fargo také účtovala více než 500 000 zákazníkům pojištění automobilů, které bylo nevyžádané a nakonec zbytečné; a stejně tak banka strhla více než 100 000 zákazníkům poplatky za pozdní splacení hypotéky, které společnost zinscenovala. Mnoho Američanů považuje Wells Fargo za nepoctivou banku a vyhýbá se této organizaci, mnoho dalších ji jednoduše nenávidí pro její neetické finanční praktiky.
The Weinstein Company
The Weinstein Company je na nejlepší cestě k zániku, pokud bude pokračovat v cestě odmítání a apatie ze strany veřejnosti, a v roce 2020 se dostane na první místo žebříčku 10 nejnenáviděnějších společností v Americe. Filmová společnost vyprodukovala stovky vzrušujících filmů, ale sexuální skandály kolem spoluzakladatele Harveyho Weinsteina hrozí podkopat integritu organizace. Od roku 2017 do současnosti vystoupilo téměř až 20 žen, které Weinsteina obvinily ze sexuálního obtěžování, a stranou nezůstali ani další vrcholoví manažeři.
Představenstvo The Weinstein Company nakonec Weinsteina propustilo a z organizace odešlo mnoho spoluvinných manažerů. Žaloba podaná proti společnosti tvrdila, že nejvyšší vedení společnosti o sexuálním zneužívání ví, ale drží ho pod pokličkou, a toto odhalení vyvolalo nepřátelský postoj veřejnosti k filmové společnosti. According to experts, the company must either rebrand or become history given the level of public antagonism against it.
10 Most Hated Companies in America in 2020