5 šablon kapajících e-mailů, které fungují

Chcete-li být ve své marketingové strategii úspěšní, musíte ji správně načasovat.

Nikdo nemá rád, když ho po registraci na blogu zaplavují prodejní e-maily.

A naopak, pokud je někdo připraven ke koupi, nechcete, aby šel ke konkurenci, protože jste byli příliš pomalí, abyste toho využili.

Jak ale udržet hranici mezi tím, abyste nebyli příliš vlezlí a nespadli vedoucímu zákazníkovi z očí?

No a právě na to vám odpovím.

V tomto článku se budu zabývat načasováním vašich e-mailových odkapávacích kampaní tak, abyste znovu a znovu navíjeli potenciální zákazníky a prodeje. A nejen to, přiložil jsem také pět šablon e-mailů, které můžete použít ještě dnes.

Pojďme na to.

Co je to e-mailová kapková kampaň?
Existují čtyři typy kapacích kampaní, které doporučuji používat:
5 šablon e-mailů, které můžete posílat svým potenciálním zákazníkům
Email č. 1: Vřelý pozdrav
Email 2 – Transparentnost „Udělali jsme tuhle skvělou věc a chceme se podělit o to, co jsme se naučili“
Email 3 – Pošlete jim osobní článek, který ukazuje vaše slabá místa
Email 4 – Případové studie
Email 5- Nabídka na vyzkoušení zdarma/soft-sell
Závěr

Co je to e-mailová kapková kampaň?

Pokud jste někdy rozdávali svůj e-mail, pravděpodobně jste byli předmětem e-mailové kapkové kampaně. Skoro jsem napsal „padl za oběť“, protože jsem se rozhodně cítil být obětí několika z nich.

Jde o to, že jsem byl také zasvěcen do několika docela skvělých – takových, které mi poskytly cenné informace a daly si na čas, aby mě zahřály.

Emailová kapková kampaň posílá sérii e-mailů, které se postupně stávají více propagačními, jak se váš vedoucí zahřívá a začíná vám časem důvěřovat.

Existují čtyři typy kapacích kampaní, které doporučuji používat:

Top-of-mind/Educational – tento typ e-mailu udržuje vaše potenciální zákazníky v kontaktu s vaší společností bez ohledu na to, kde se v prodejním trychtýři nacházejí. Tím, že je vzděláváte, se etablujete jako důvěryhodný a znalý zdroj informací – zvýšíte tak šanci, že se na vás budou při nákupu spoléhat.
Promoční – Když dáte lidem vědět, že máte časově omezené akce nebo speciální nabídky, nalákáte potenciální zákazníky, aby se stali zákazníky. Koneckonců, kdo by neměl rád sladkou, výhodnou nabídku?
Školení – Máte produkt, který by potřeboval trochu podrobnější vysvětlení? Získejte své potenciální zákazníky na palubu tím, že je provedete školicím programem zaměřeným na jediný cíl. Jak lépe získat motivaci k používání vašich produktů a služeb než tím, že je přimějete naučit se, jak fungují, aby dosáhli nějakého cíle?
Znovu zapojení – To je pro ty studené potenciální zákazníky, kteří ještě nekousli nebo už nějakou dobu nenakoupili. Možná vyzkoušeli vaše služby na základě bezplatné zkušební verze, ale pak odešli do propasti. Nenechte je jen tak proklouznout. Znovu je zapojte pomocí včasných e-mailů, které rozpustí ledy.

5 šablon e-mailů, které můžete posílat svým potenciálním zákazníkům

V této části se s vámi podělím o pět šablon e-mailů, které můžete rozesílat svým odběratelům. Budou zaměřeny kolem odběratelů blogu, ale pokud provedete několik drobných úprav, budete moci stejný tok použít i pro ostatní typy výše zmíněných kapkových kampaní.

Pokud jde o načasování, Mathew Sweezey ze společnosti Pardot navrhuje minimální interval mezi e-maily šest dní a maximální 45 (pro ty delší prodejní cykly), přičemž na jeden program připadá přibližně osm až deset e-mailů. To podle něj představuje rovnováhu mezi příliš častou a nedostatečně častou komunikací.

Jde o to, že z hlediska načasování je každý potenciální zákazník jiný. Proto je dobré e-maily testovat, pokud chcete správně načasovat.

Přejděme k šablonám.

Email č. 1: Vřelý pozdrav

Ať už provozujete jakýkoli typ e-mailové kapénkové kampaně, tato musí být nejpřátelštější – ukazuje vaši osobnost. Nezapomeňte, že bez ohledu na to, jaká společnost tento e-mail posílá, pochází od vás jako od osobnosti. Osobě, která e-mail přijímá, chcete ukázat, že nejste robot.

Přemýšlejte o tom, že k vašim dveřím přijdou dva prodejci s hodinovým odstupem:

Otevřete dveře a první z nich se usměje, řekne vám své jméno a položí vám několik otázek, než přejde k důvodu, proč tam je.

Druhý se přiřítí a jakmile otevřete dveře, přivítá vás slovy: „Mám pro vás úžasnou nabídku?“

Nyní, u kterého z těchto dvou prodejců necháte dveře otevřené déle?“

Jelikož se jedná o úvodní e-mail, chcete, aby byl co nejlehčí a nejpřátelštější. Poděkujte jim za to, že se přihlásili k odběru vašeho blogu, a ujistěte se, že mají možnost vás kontaktovat, pokud budou mít nějaké otázky.

Dobrý den!

Moc děkujeme za přihlášení k odběru našeho blogu. Velmi si vážím toho, že s námi chcete zůstat v kontaktu zde na .

V průběhu několika následujících týdnů vám budu posílat sérii e-mailů zaměřených na náš nejlepší obsah. To vám pomůže začít . Vím, že jste velmi zaneprázdnění a pravděpodobně už dostáváte spoustu jiných e-mailů (já také), ale slibuji, že jsem pro vás ručně vybral jen ty nejlepší e-maily. Každý z nich bude obsahovat cenné zkušenosti a poučení, které vám pomohou .

Pokud se mi budete chtít někdy ozvat, jsem k dispozici 24 hodin denně 7 dní v týdnu na . Na sociálních sítích? Můžete se se mnou spojit na Twitteru na adrese .

Děkuji, že jste se zaregistrovali, a nezapomeňte, že pokud budete mít někdy nějaké otázky nebo zpětnou vazbu, stačí mi poslat e-mail a já se vám ozvu.

Dobrý den,

Email 2 – Transparentnost „Udělali jsme tuhle skvělou věc a chceme se podělit o to, co jsme se naučili“

V tomto e-mailu se budete dělit o to, co dělá váš podnik úžasným (nebo o věci, které jste udělali a které tak úžasné nejsou). To má být co nejvíce užitečné a také má vytvořit důvěru mezi vaším odběratelem a vaší firmou. Je důležité, aby jim tento druhý e-mail poskytl zdroje, které mohou využít k tomu, aby byli úspěšní s vámi i bez vás.

Ahoj ,

Naši firmu jsme založili již v roce, což znamená, že jsme měli spoustu času naučit se zákoutí .

Chtěl jsem toho využít k tomu, abych vám nastřílel několik nápadů, které byste mohli implementovat do svého podnikání. Sestavil jsem dokument se zdroji včetně testů, které jsme provedli na našich webových stránkách, a příspěvků na blogu obsahujících informace o našem podnikání, které vám snad poskytnou inspiraci potřebnou k tomu, abyste začali správně

Tyto zdroje najdete zde:

Zdraví,

Email 3 – Pošlete jim osobní článek, který ukazuje vaše slabá místa

Předchozí dva e-maily obsahovaly sbírky vzdělávacích informací. V této části chci, abyste se podělili o něco osobního, například o to, jak se vaše podnikání proměnilo, nebo o věci, které jste se jako podnikatel naučili o podnikání. Pomůže jim to dozvědět se o vás něco víc. Když o vás budou vědět více, budou vám moci více důvěřovat.

Dobrý den!

Píšu vám, abych vám oznámil, že náš poslední příspěvek, o . V něm se s vámi podělím o . Dozvěděla jsem se toho tolik o {věci, kterou jste se dozvěděli} a myslela jsem si, že by bylo úžasné, kdybyste se poučili z mých vlastních zkušeností (abyste nemuseli!).

Tady je odkaz na nejnovější příspěvek:

Doufám, že se vám bude líbit, a rád si poslechnu vaše názory na něj. Buď komentujte samotný článek, nebo mi napište e-mail. Také ho prosím sdílejte se svými sociálními kruhy nebo s kýmkoli jiným, o kom si myslíte, že by mohl být užitečný.

Všechno nejlepší,

Email 4 – Případové studie

Teď, když jste začali budovat důvěru s potenciálním zákazníkem, doporučuji mu poslat nějaké případové studie firem (pokud jste B2B/SaaS) nebo lidí (pokud jste B2C), se kterými jste v minulosti spolupracovali. To jim umožní vytvořit si vlastní domněnky o vašem podnikání. Poskytne jim to také ověřený důkaz, že vaše společnost dokáže naplnit své prodejní cíle.

Ahoj,

Za léta jsme pracovali s několika opravdu úžasnými lidmi, od startupů až po společnosti z žebříčku Fortune 500. Na základě těchto studií se vám podařilo zjistit, že vaše společnost je schopna plnit své prodejní cíle. Stejně tak se nám vyplatilo pomoci mamince v domácnosti jako firmě, která si myslela, že ví všechno.

Dnes jsem se chtěl podělit o některé úspěšné příběhy našich zákazníků, kteří s námi spolupracují od prvního dne. To, že vám někdo řekne, že něco funguje, je jedna věc, ale vidět výsledky je věc úplně jiná. Podívejte se na ně zde: 🙂

Dobrý den,

Email 5- Nabídka na vyzkoušení zdarma/soft-sell

K tomuhle směřovaly všechny ostatní e-maily: nabídka. Pokud jim nemáte možnost nabídnout bezplatnou zkušební verzi, můžete ji nahradit individuální ukázkou, konzultací nebo prodejním hovorem.

Mějte na paměti, že v tomto bodě nechcete narušit důvěru. Vstřícnost při prodeji (i po předběžných, důvěryhodných e-mailech) nepovede k tak dobrému výsledku jako chladný přístup. Nezapomeňte, že je třeba, aby se cítili vítáni, a pokračujte v budování důvěry.

Ahoj,

V posledních několika týdnech jsem vám poslal sérii e-mailů, které pro vás, jak doufám, byly cenné. Toto je poslední e-mail, který v rámci této série obdržíte.

Pokud se vám líbily e-maily, které jsem vám posílal, pak bych se s vámi rád podělil ještě o jednu věc, o které si myslím, že pro vás bude užitečná:

Naše , kterou jsme vytvořili, aby vám pomohla doručit .

Pokud máte potíže s , nebo se cítíte zahlceni , doporučuji vám, abyste nás vyzkoušeli.

Můžete si ji zdarma vyzkoušet zde:

Přeji příjemnou zábavu a ještě jednou vás vítám v komunitě 🙂

Závěr

Emailové kapénkové kampaně mohou pro vaši společnost udělat zázraky, pokud je správně napíšete a odešlete. Doufám, že vám tento článek poskytl inspiraci pro spuštění vlastní dripové kampaně.

Vyzkoušeli jste již někdy použít automatizaci e-mailového marketingu? Jak se vám s ní dařilo? Jaké bylo podle vás ideální načasování? Start the conversation in the comment section below.