7 příkladů vynikajících produktových roadmap

„Co budeme dělat dál?“

„Jaký je aktuální plán?“

„Proč to děláme teď?“

Může být snadné ztratit se v zákoutích roadmap a všechny tyto otázky můžete jako produktový manažer slyšet od kohokoli ve vaší organizaci, od prodeje a inženýrství až po úspěch zákazníků a marketing. A ano, může to být frustrující. Jak upozorňuje Braden Kowitz, tyto otázky mohou způsobit velkou úzkost.

Jedním z osvědčených a pravdivých způsobů, jak se dostat dopředu, je vytvořit produktovou roadmapu, která komunikuje produktový plán a slaďuje kolem něj celou vaši organizaci. Vytvoření užitečné produktové roadmapy může zabrat nějaký čas, ale zároveň poskytne zainteresovaným stranám v různých týmech potřebné informace a v konečném důsledku zvýší důvěru ve vedení vašeho produktu.

Často je však problémem sestavit takovou roadmapu, která sladí vaši společnost kolem vize produktu a poskytne jak úroveň detailů, kterou každá funkce potřebuje, tak i propojení s cíli vyšší úrovně.

Často se stává, že společnosti přistoupí k sestavení produktové roadmapy špatným způsobem. Zaměří se především na dodržování termínů, což může v týmu vyvolat velké obavy. Jindy se zase setkáte s tím, že firmy jednou sestaví roadmapu a pak už se na ni nikdy nepodívají nebo ji jen zřídka aktualizují.

V drtivé většině roadmap chybí důvod toho, co se buduje, a zaměřují se pouze na funkce – jsou odtržené od produktové strategie a nemají jasné cíle ani témata.

Naproti tomu vynikající roadmapy by měly být výsledkem spolupráce a zahrnovat příspěvky mnoha zainteresovaných stran a multifunkčních týmů. Měly by být vždy aktuální, nikoli jednorázové dokumenty, které jsou po stisknutí tlačítka uložit zastaralé. A měly by odrážet výsledky, kterých chce vaše organizace dosáhnout, ne pouze výstupy.

Zásadní části produktového plánu

Produktový plán by měl formulovat vaši produktovou strategii tak, aby jí rozuměli všichni, včetně různých skupin s jedinečnými potřebami. Než se ponoříte do podrobností, nezapomeňte, že to, co funguje u vás, může být pro vás a vaši organizaci jedinečné. Proto je velmi důležité promluvit si s každým napříč týmy a zajistit shodu na nejlepším způsobu prezentace těchto informací.

Víme, že přehodnotit přístup k produktovým roadmapám může být skličující. Proto jsme shrnuli nejlepší typy roadmap, které vám pomohou sdělit, proč a co plánujete, a poskytnout zainteresovaným stranám správnou úroveň detailů.

„“O roadmapách přemýšlím spíše jako o prostředcích komunikace než o prostředcích rozhodování. A lot of folks say their goal is to have a roadmap. And I say no, our goal is to have a good product strategy where we make hard choices and prioritize the right things. The roadmap is simply a reflection of this.“ „

Rich Mironov

Product consultant & thought leader

Timeline

You don’t need to list specific dates on your roadmap. But you do need a way to clearly outline and prioritize short-term features, medium-term features, and features you’re planning for in the long term.

Example timelines:

• Q1, Q2, Q3
• March, April, May
• Now, Next, Later

Features

What features are you releasing along the timeline above? You can categorize these based on what you’re looking to communicate and what tools you use for project management. Můžete je jednoduše uvést jako funkci, kterou vytváříte, nebo můžete vytvořit hierarchii širokých témat funkcí až po konkrétnější dílčí funkce.

Příklady (od vysokoúrovňových po detailní):

• Nový nástup uživatelů, Týmová spolupráce, Zasílání videozpráv
• Vytvoření registračního toku uživatelů, Sdílení souborů mezi členy týmu, Nahrávání videohovorů
• Zavedení SSO, Integrace Dropboxu, Sdílení uložených video souborů

Cíle

Čeho chcete svými produkty a funkcemi dosáhnout? Neděláte práci pro práci. Jde vám o posun v podnikání. Cíle (nebo úkoly) umožňují vaší organizaci vědět, kam produkt směřuje. Mohou to být cíle specifické pro daný produkt nebo obchodní cíle.

Příklady:

• Zlepšit komunikační platformu týmu
• Zprovoznit analytický panel
• Zvýšit počet měsíčně aktivních uživatelů o 5 %

Důležité je přizpůsobit roadmapu správnému publiku

Různé typy roadmap fungují nejlépe u různých zúčastněných stran. Můžete si vybrat, které pohledy nejlépe podpoří způsob, jakým chcete komunikovat a shromáždit organizaci kolem své vize produktu.

• Pomocí vůdčích roadmap, jako je roadmapa plánu vydání nebo roadmapa časového plánu cílů, poskytnete vedoucím pracovníkům a zúčastněným stranám pohled na práci produktového týmu z 1000 stop. Tyto vysokoúrovňové roadmapy poskytují rychlé shrnutí směřování vašeho produktu. Mohou obsahovat informace, jako jsou tržní příležitosti a podrobnosti o zisku a ztrátě, s možností ponořit se v případě potřeby hlouběji.
• Pomocí firemních roadmap, jako je plán vydání nebo časový plán vydání, můžete sdílet více podrobností s multifunkčními týmy, jako je prodej a úspěch zákazníků. Tyto roadmapy umožňují ostatním týmům nastavit odpovídající očekávání u potenciálních zákazníků a zákazníků a přispět připomínkami a relevantní zpětnou vazbou od zákazníků.
• Pro vývojové týmy, které chtějí znát podrobnosti, používejte roadmapy zaměřené na dodávky, například Kanban, plán sprintu nebo roadmapu časového plánu funkcí s podrobnými časovými harmonogramy. Sdělte cíle, stav/fázi vývoje, oblasti vašeho produktu a zohledněte další práce, které musí podporovat. Využijte závislosti a zachyťte rizika.
• Použijte roadmapy zaměřené na zákazníky, jako je plán vydání nebo roadmapa nyní a později, k přizpůsobení roadmapy, která se zaměřuje na funkce, na nichž zákazníkům nejvíce záleží. Tyto roadmapy také informují interní publikum zaměřené na zákazníky, jako je prodej, úspěch zákazníků a marketing, o tom, co se chystá pro váš produkt příště.

7 příkladů efektivních produktových roadmap

Podívejme se na některé běžné typy produktových roadmap, které vám pomohou zjistit, která z nich bude pro vás nejlepší. Na vysoké úrovni můžete rozlišit dva celkové typy: sloupcové a časové roadmapy s popsanými relevantními příklady.

1. Plán vydání

Plány vydání jsou plánem na úrovni provedení, jakým způsobem dodáte práci, kterou jste se rozhodli provést, a časový rámec, kdy tuto práci dokončíte. Plán vydání sděluje přehled nadcházejících vydání produktu na vysoké úrovni vedoucím pracovníkům, zainteresovaným stranám, multifunkčním týmům a dokonce i zákazníkům. Je ideální pro plánování milníků, které nejsou časově omezené, ale mají pevný rozsah nebo nové verze vašeho produktu v pravidelném plánu vydávání (např. mobilní aplikace). Dává ostatním týmům vědět, že se funkce brzy objeví, aniž by váš tým zavazovala ke konkrétnímu datu spuštění.

2. Plán sprintu

Radimové mapy plánu sprintu jsou zaměřené na dodávky a jsou samozřejmě užitečné pro plánování sprintu. Produktové týmy používají plány sprintů ke sladění svých vývojových týmů s nadcházejícími pracemi, aby byly vždy aktuální a synchronizované. Můžete si naplánovat dodávku na více sprintů a zobrazit úsilí a vlastníky jednotlivých funkcí, abyste mohli sledovat pracovní vytížení svého týmu. Můžete dokonce použít plavecké plány pro další kontext nebo seskupení. Plán sprintu si můžete vytvořit tak podrobný, jak potřebujete. Tento plán je určen pouze pro oči vašeho produktového a vývojového týmu.

3. Plán nyní-později

Plán nyní-později sděluje vaše priority v širokém časovém horizontu s důrazem na nejbližší období. Funkce ve slotu „Nyní“ mají více detailů, protože na nich pracujete, zatímco funkce v kbelíku „později“ budou mít vyšší úroveň a odrážejí vaši dlouhodobou strategii. Jsou ideální pro týmy pracující v rychle se měnícím prostředí, kde se mohou měnit termíny vydání, a umožňují vám sdělit zákazníkům komplexní plány, aniž byste se museli zavazovat ke konkrétním termínům. Plány „teď a později“ se skvěle hodí pro sdílení produktové strategie a priorit s velkým publikem (např. na setkání All-Hands nebo Town Hall)

Ačkoli je tento pohled skvělý pro organizace, které se pohybují rychle, budete chtít udržet věci na správné cestě pomocí důsledného procesu prioritizace. Jinak hrozí, že věci v „později“ tam zůstanou na neurčito a nápady, které nejsou v souladu s vaší dlouhodobou strategií, se mohou dostat do kbelíků „nyní“ nebo „příště“.

4. Kanban roadmap

Kanban roadmap je další plán pro vývojové týmy zaměřený na dodávky. Pomáhá produktovým týmům přehledně seskupit iniciativy do kbelíků, například co je v backlogu, co plánujete, co je v realizaci a co jste dokončili.

Jednou z nejvýznamnějších výhod roadmapy Kanban je, že umožňuje produktovým týmům sdělit své krátkodobé plány, aniž by se musely zavazovat k přesným termínům. Můžete ukázat, kdy pracujete na konkrétních funkcích, a udržet motivaci realizačního týmu tím, že mu připomenete, k čemu směřuje.

Časové roadmapy

Produktoví manažeři nejčastěji používají časové roadmapy, aby zajistili soulad se zainteresovanými stranami a multifunkčními týmy. Zúčastněné strany mohou vizuálně vidět cíle a dobu trvání klíčových iniciativ, zatímco multifunkční týmy snadno organizují činnosti spojené se spuštěním pomocí jasných časových plánů. Dávejte si pozor na používání přísných časových rámců, protože to může nastavit zatěžující očekávání. Zvažte použití časového rámce, který nejlépe vyhovuje široké komunikaci vašich plánů. Může to být měsíční, čtvrtletní nebo jakýkoli časový kbelík, o kterém si myslíte, že nejlépe vyhovuje vašim potřebám nebo potřebám zúčastněných stran.

5. V případě, že se vám podařilo naplánovat plánování, můžete se obrátit na odborníky. Časový plán funkcí

Časový plán funkcí je plán řízený výstupy, který umožňuje nastavit časový rámec pro jednotlivé funkce. Plánování funkcí a sledování pokroku pomocí časové roadmapy je ideální, pokud chcete mít přehled o tom, jak práce postupuje směrem k termínu nebo časově omezenému milníku. Můžete sledovat pokrok funkce vzhledem ke konkrétním termínům a milníkům a interně se sladit s vývojovými týmy na konkrétních termínech. Můžete také přidělovat zdroje tehdy a tam, kde jsou potřeba.

6. Časový plán cílů

Ve větších organizacích a těch, které pracují ve složitějších prostředích, nastane chvíle, kdy vrcholové vedení a zainteresované strany chtějí detailnější přístup. Časový plán cílů je příkladem plánu zaměřeného na výsledky, nikoli na výstupy. Tato cestovní mapa zajišťuje širokou shodu organizace na směřování produktu. Každý snadno pochopí, kdy budete pracovat na dosažení jednotlivých obchodních cílů a kde se to nachází vzhledem k nejvýznamnějším milníkům.

Cílové časové roadmapy jsou skvělé pro komunikaci vaší produktové strategie a cílů napříč týmy pro následující 2-3 čtvrtletí. Při použití cílů na obchodní úrovni se nabízí jasná vazba mezi vašimi produktovými a obchodními strategiemi a konečnými výsledky, jako jsou například funkce.

Když se rozhodujeme, které cíle budeme řešit příště, zpětně plánujeme od milníků v čase (briefingy analytiků Gartner, oborové konference, marketingová uvedení, závazky vůči strategickým partnerům nebo významným zákazníkům atd.) a zvažujeme, čeho by bylo nejdůležitější do té doby dosáhnout.

7. Časový plán vydání

Když plánujete cíle v čase, můžete zůstat na vysoké úrovni. Při přípravě sprintů a spouštění aktivit však budete chtít rozhodnout, které funkce vydáte společně a kdy. Použití časového plánu vydání vám umožní naplánovat a sdělit, kdy budete v blízké budoucnosti pracovat na vydáních s jasným časovým rámcem pro mezifunkční týmy, jako je prodej a úspěch zákazníků. Zúčastněné strany vidí, co je naplánováno pro příští verzi aplikace, čtvrtletní vydání, měsíční opravu chyb atd. Pomocí softwaru pro správu produktů, jako je Productboard, mohou větší produktové organizace s více týmy vydávajícími funkce s různou kadencí vytvářet více skupin pro vydání, které je budou organizovat a udržovat v obraze multifunkční týmy.

Navíc jsou časové plány vydání užitečné pro vytvoření taktického plánu s nízkými nároky na údržbu, který umožňuje sledovat pokrok při plnění zásadních termínů. Pokud pracujete v agilním prostředí, možná se z výše uvedených důvodů bráníte plánování vydání s větším předstihem než 4-6 týdnů. Časová roadmapa vydání vám umožní i nadále používat konkrétní objekty vydání a zároveň vám zprostředkuje časový horizont se všemi zásadními milníky nebo firemními termíny.

Dostanete se tam, kam míříte

Produktové roadmapy jsou pro váš úspěch klíčové. Vytvořit skvělý produkt bez plánu je jako vydat se na výlet bez mapy: když budete mít štěstí, možná se nakonec dostanete do cíle, ale pravděpodobně skončíte v nějakém vybydleném motelu. Pravděpodobně také budete muset několikrát zastavit a zeptat se na cestu lidí, kteří neměli tušení, jaký výlet jste původně plánovali. Na rozdíl od výletů jsou produktové roadmapy především o cíli, ne o cestě.