8 chytrých nápadů na zpravodaje, které ohromí vaše publikum

Přemýšlejte o svých osobních zkušenostech s odběrem takových odborných publikací. Co vás na těchto newsletterech přiměje k tomu, abyste si je s nadšením přečetli pokaždé, když se rozesílají?

Vzhledem k tomu, že 73 % mileniálů uvádí, že dávají přednost přijímání sdělení od firem prostřednictvím e-mailu, je na čase povýšit svou e-mailovou marketingovou strategii o informativní newsletter.

Co je to newsletter a proč je důležitý?

Newslettery jsou tu s námi již odedávna. Začínaly jako tištěné zprávy, které obsahovaly firemní novinky. Tyto zprávy se pak pravidelně zasílaly cílové skupině, například zaměstnancům a/nebo zákazníkům.

Nyní se rychle přesuneme do digitálního věku, kdy se newslettery zasílají prostřednictvím e-mailu na základě předplatného. Dnešní pojetí newsletterů obsahuje stejně hodnotný obsah a důležité informace jako staré tištěné dopisy, ale shodují se s e-mailovými marketingovými strategiemi.

„Newslettery, interní i externí, jsou nesmírně důležité, protože nabízejí přímou komunikační linku mezi vámi a vaším publikem,“ říká Filza Naveed ze společnosti ContactMonkey Inc. „Na rozdíl od jiných digitálních médií jsou e-mailové newslettery také nesmírně intimní.“

Smyslem newsletteru je zůstat v povědomí potenciálních zákazníků, potenciálních zákazníků, partnerů, stávajících zákazníků a interních zaměstnanců. Považujte newsletter za svorník veškerého obsahového marketingu na webu. Informace v něm nejsou zaměřené na prodej, ale jsou vysoce relevantní pro typy lidí, kterým byste prodávali, a pomohou vám pěstovat vztahy s tímto publikem, které mohou vést k možnostem příjmů v budoucnu.

Jaké jsou různé typy newsletterů?“

Přestože se většina společností zaměřuje na zákaznické newslettery, je možné zvážit i oběh pro zaměstnance a potenciální zákazníky. Podívejme se blíže na rozdíly mezi těmito třemi typy:

1. Zaměstnanecký newsletter, známý také jako interní newsletter nebo firemní newsletter, představuje distribuci interní komunikace společnosti. Pokud se používá efektivně, může zaměstnance informovat o dění ve firmě a zároveň odbourávat bariéry mezi odděleními, snižovat zahlcení firemní e-mailovou poštou a připomínat zaměstnancům poslání a hodnoty značky.
2. Zákaznické newslettery nabízejí ideální příležitost k testování marketingových kampaní. Newslettery určené pro zákazníky pomáhají firmám získat autoritu v daném odvětví. Mohou také upozorňovat zákazníky na nové produkty a služby, jakmile jsou k dispozici.
3. Prospektivní newslettery představují základ většiny e-mailových marketingových aktivit. Jejich cílem je budovat autoritu značky a důvěru u kontaktů na vašem e-mailovém seznamu. Smyslem je poskytnout odběratelům skvělý obsah, který nemá žádný zjevný prodejní záměr. To vám pomůže udržovat vztahy s potenciálními zákazníky, z nichž se časem a díky péči o ně stanou potenciální zákazníci.

Jaké jsou společné cíle e-mailových newsletterů?

Představte si svůj newsletter jako noviny, které jsou věnovány výhradně vašemu podnikání. Co chcete, aby se vaši čtenáři dozvěděli a jaký mají mít z vaší společnosti pocit?

Stejně jako noviny musí být informativní, aktuální a smysluplné, měl by totéž splňovat i váš e-mailový newsletter. Co chcete z tohoto oběhu získat?“

Konkrétní cíle newsletteru můžete splnit prostřednictvím běžných metrik, které lze sledovat pomocí softwaru pro automatizaci marketingu. Mezi ně patří:

• Míra růstu předplatného.
• Míra doručitelnosti.
• Míra nevyžádané pošty.
• Míra odběru.
• Míra otevření.
• Míra kliknutí na otevření.
• Míra prokliků.

Míra prokliků vám hodně napoví o tom, jak cílíte na své publikum. Vysoká míra prokliku znamená, že vaše publikum kliká na odkazy nebo výzvy k akci vložené do vašeho e-mailu. Je to známka toho, že sdílíte relevantní sdělení a uspokojujete své čtenáře. Nízká míra prokliků může znamenat, že neobsahujete jasné výzvy k akci nebo že obsah, který propagujete, není zajímavý – nebo že ho propagujete nezajímavým způsobem.

Klíčová je také konverze. Vaše cíle, mezi které může patřit vyplnění formuláře „Kontaktujte nás“ nebo získání kliknutí na „Požádat o ukázku“, mají nejpřímější vazbu na příjmy.

Chcete-li dosáhnout řady dosažitelných cílů, jako je zvýšení prodeje, podpora zapojení, udržení loajality zákazníků a efektivní komunikace, měla by být kopie newsletteru přehledná, stručná a relevantní pro vaše publikum. Pomocí analytických funkcí, jako je karta publika v nástroji Google Analytics, získáte jasnou představu o demografické skupině, na kterou se zaměřujete.

Co by měl můj e-mailový newsletter obsahovat?

Úspěšný newsletter – který lze měřit pomocí metrik, jako je míra otevření html, prokliky, konverze, forwardy a míra doručení – by měl obsahovat:

• Kreativní předmět. Dejte čtenářům důvod, aby e-mail otevřeli.
• Silnou výzvu k akci. Čeho se snažíte svým newsletterem dosáhnout?
• Informativní a uspořádaná hlavní část textu. Obsah vašeho newsletteru je to, kvůli čemu přicházejí. Ujistěte se, že vaše kopie a doprovodné obrázky jsou poutavé a vybroušené a že jsou uspořádány v intuitivní e-mailové šabloně reagující na mobilní zařízení.
• Možnost odhlásit se z dalších e-mailů. Svým čtenářům musíte dát možnost přestat dostávat oběžník. V opačném případě by mohli být frustrovaní a nakonec vaši značku zanevřít.
• Konzistentní harmonogram. Ať už rozesíláte týdně, dvoutýdenně nebo měsíčně, buďte konzistentní v tom, jak často newsletter rozesíláte.

Poslední věc, kterou chcete udělat, je rozesílat newsletter, který vaše publikum přestane zajímat, což způsobí jeho ignorování, smazání nebo potenciální odhlášení.

While every email newsletter will be unique, there are some general design guidelines to consider:

• Make sure the color scheme matches your brand.
• Use fonts that are legible and well-organized.
• Take advantage of subheads to help your readers flow through the content.
• Stack newsletter content so it’s easily scrollable.
• Use a responsive newsletter template that will load well on multiple device types.
• Embed images to keep your newsletter from becoming stale.

Consider these clever newsletter ideas

Need a launching pad for your next company newsletter strategy? Zvažte následující chytré nápady na newsletter a několik příkladů z reálného života, které fungují:

Kreativní název, který naladí na to, co bude následovat

Nejjednodušší způsob, jak nalákat své publikum, aby se přihlásilo k odběru vašeho e-mailového newsletteru – a aby se k vám vracelo pro další – je přilákat je svérázným názvem.

Například moo.com – společnost, která vytváří tištěné produkty, jako jsou vizitky, pohlednice, letáky a další – nazvala svůj firemní newsletter MOOsLetter. Zastavte se u toho a zaregistrujte mě.

I uvítací e-mail je plný šmrncu, od nenuceně napsaného obsahu až po obrázek, na kterém je kuře, čerstvě upečený bochník chleba, šampaňské a červený balónek. Čtenáři vědí, že když se přihlásí k odběru MOOsLetteru, přihlásí se k odběru zábavného obsahu.

Úspěšný příběh od zákazníka

Nestačí nabídnout čtenářům pohled do nitra produktů nebo služeb, které nabízíte. Chtějí znát interní informace o vašich úspěších: Daří se vaší společnosti díky úspěchům klientů?

Váš newsletter nabízí optimální příležitost vyzdvihnout jednoho z vašich zákazníků, který se cítil s vašimi službami nadmíru spokojen a spokojen.

Tady je příklad příběhu o úspěchu, který jsme nedávno zařadili do jednoho z našich newsletterů:

Příběh zaměstnance nebo příběh společnosti

Zatímco příběh o úspěchu dává vašim čtenářům možnost nahlédnout do pozitivní, skutečné zkušenosti s vaší společností, příběh zaměstnance umožňuje vašemu publiku prožít den – nebo e-mail – v životě jednoho z vašich důvěryhodných pracovníků. Získají tak intimnější pohled do zákulisí vaší firmy. Pokud se vydáte cestou employee spotlight, nezapomeňte připojit několik vizuálních materiálů. Snímek hlavy a několik osobních fotografií zaměstnance doma s rodinou a přáteli ukazuje, že vaše společnost je profesionální, ale zároveň je čtenářům blízká.

Pokud hledáte kreativní způsob, jak představit své zaměstnance, vytvořte blogy věnované členům týmu, jako to děláme my, a sdílejte je v newsletteru.

Dalším nápadem je čas od času zahrnout do newsletteru důležité firemní milníky nebo výročí. Zde je příklad od společnosti CharityWater.org:

Dopis od generálního ředitele

Jak lépe navázat spojení mezi vaší značkou a čtenáři než osobním dopisem od generálního ředitele?

Jeden z příkladů tohoto přístupu pochází od Roberta Glazera, zakladatele a výkonného ředitele marketingové agentury Acceleration Partners. Každý týden rozesílá firemní newsletter s názvem Friday Forward. Jak uvedl časopis Inc, newsletter obsahuje inspirativní příběhy, mentální cvičení, připomenutí a rady, jak podniknout kroky k osobnímu růstu a další.

„Každý pátek jsem začal se svým týmem sdílet poznámku založenou na tématu vedení – citát a související tip/článek týkající se osobního růstu,“ svěřil se Glazer časopisu Inc. „Odezva byla veskrze pozitivní, až mi lidé řekli, že se na to každý pátek těší.“

Školení

Chcete své publikum naučit nejnovější osvědčené postupy SEO? Možná je chcete motivovat k vyzkoušení nejnovějších taktik tvorby obsahu blogu, se kterými jste měli úspěch. Ať už je to jakkoli, vaši čtenáři jsou odběrateli z nějakého důvodu:

Asociace pro strategický marketing používá tuto taktiku tak, že předplatitelům inzeruje svůj webinář.

V tomto newsletteru se dozvíte, kdy se webinář koná, a také důležité body, kterými se bude zabývat. Je to další způsob, jak může vaše společnost prokázat svou zdatnost v oboru tím, že nabídne praktická řešení bolestivých problémů vašich zákazníků a potenciálních zákazníků.

Tipy na blogy

Tipy na blogy jsou ideální pro inspiraci čtenářů k otevření článku a ponoření se do vašeho blogu. I když se jedná o běžnou taktiku firemních newsletterů, existují různé způsoby, jak blog teasery zesílit, pokud je to maso a brambory vašeho oběhu.

Místo toho, abyste do teaseru zahrnuli odstavec nebo shrnutí každého příspěvku na blogu, proč místo toho nepoložit čtenářům otázku, na kterou v blogu odpoví? To přiměje vaše publikum k zamyšlení a může je navnadit, aby blog otevřeli a dostali se k odpovědi. Přivedení návštěvnosti na blog by mělo být vždy hlavní prioritou.

Tady je jeden z našich oblíbených příkladů od společnosti Moz, jak strukturovat newsletter, jehož hlavním cílem je přivést návštěvnost na blog a zdroje:

Soutěž nebo dárek

Vybudujte si věrné odběratele newsletteru tím, že svému publiku nabídnete nabídky, speciální akce, kupony a slevy. Pokud se obáváte, že budete na své čtenáře působit příliš prodejně, nedělejte z toho jediný prvek v newsletteru. Místo toho buďte nenápadní a umístěte jej až na konec stránky.

Jedná se také o skvělý způsob, jak pomocí newsletteru podpořit sdílení obsahu na sociálních sítích. Například soutěž pořádaná na preferované sociální platformě může motivovat k zapojení a zájmu, což povede k lepšímu dosahu na dané platformě.

FAQs & průzkumy

Někdy je nejchytřejší strategií, jak pomoci cílové skupině cítit se pohodlněji a informovaněji o vašem podnikání, přímá a upřímná informovanost o cílech a záměrech společnosti. Zlepšete transparentnost vůči svým čtenářům rozesláním kola často kladených otázek a odpovídajících odpovědí na ně. Začněte s otázkami, které váš obchodní tým dostává nejčastěji, a od toho se odvíjejte.

Ankety jsou dalším způsobem, jak dát svým odběratelům šanci zapojit se do dění kolem vaší značky a zároveň poskytnout cennou zpětnou vazbu pro váš newsletter. Zeptejte se jich, jak si vedete, jak se jim newsletter líbí a zda by od vás chtěli vidět nějaký obsah. Jsou to skvělé způsoby, jak zjistit, jak hodnotný je váš newsletter pro vaše publikum, a dokonce určit nové tematické oblasti, kterým se můžete věnovat.

Níže je uveden skvělý příklad, jak propagovat průzkum v newsletteru. Společnost Sur la Table uvedla svůj e-mailový newsletter odkazem na průzkum a následně na něj navázala odkazy na další obsah:

Závěr

V dnešní době jsou e-mailové marketingové kampaně efektivnější než kdy dříve. Vzhledem k tomu, že tolik spotřebitelů je závislých na e-mailech od firem, není důvod, proč by vaše společnost neměla využít příležitosti k vytvoření a distribuci newsletteru plného vašeho nejcennějšího obsahu.

Pokud rozumíte tomu, jak vytvořit a udržet silné sdělení chytrým a vzrušujícím způsobem, neměli byste mít problém přimět své publikum, aby u vás zůstalo.

Jen nezapomeňte: Tvorba newsletteru není tak snadná jako distribuce náhodného obsahu – musíte vytvořit něco, na co se vaše publikum bude těšit a co mu přinese radost a vzrušení v okamžiku, kdy se váš e-mail dostane do jeho schránky.

Aktualizováno v srpnu 2020.