Mezinárodní obchod se v naší globalizované ekonomice stal normou, což znamená, že kulturní povědomí nabývá na významu, a to i pro malé podniky.
Multikulturní týmy jsou nyní běžné ve všech odvětvích; manažeři, pracovní síly, školitelé, vedoucí pracovníci, zákazníci, dodavatelé atd. jsou v posledních letech stále rozmanitější.
To vedlo k potřebě zvýšené kulturní citlivosti – pochopení toho, jak kultura ovlivňuje způsob fungování podniků v různých částech světa, znalost toho, co je v různých regionech přijatelnou obchodní praxí, nebo proč se kolegové a zákazníci chovají jinak v závislosti na své poloze a kulturním dědictví, to vše může mít vliv na vaše podnikání.
Pokud chcete, aby tento vliv byl pozitivní, pak by školení o kulturním povědomí mělo být na prvním místě vašeho „seznamu úkolů“.
Níže uvádíme tři způsoby, jak může školení o kulturním povědomí pomoci vám, vaší firmě a vašim zaměstnancům být úspěšnější.
1. Školení o kulturním povědomí. Kulturní povědomí a dovednosti v oblasti vztahů
Při každé interakci s ostatními, ať už osobní, telefonické nebo internetové, musíme využívat své mezilidské dovednosti k budování vztahů.
Mezilidské dovednosti zahrnují
– Komunikaci – ta zahrnuje verbální i neverbální komunikaci spolu s naší schopností dobře naslouchat druhým. Být dobrým komunikátorem znamená porozumět osobě/osobám, se kterými komunikujeme, což je mnohem snazší, pokud rozumíme jejich kultuře, dědictví a zvykům. Vědět, zda si máme na úvodním setkání s japonským protějškem vyměnit vizitky nebo jak se chovat při pozvání do arabské domácnosti, může mít vliv na to, jak nás lidé vnímají a jak účinné jsou naše komunikační metody.
– Emoční inteligence – jedná se o naši schopnost porozumět vlastním emocím i emocím druhých a zvládat je. Pokud máme vysokou úroveň kulturního povědomí, jsme schopni pochopit, co druhého motivuje nebo pohání, jak pravděpodobně reaguje na danou situaci a proč se rozhoduje jinak než my. Lidé, kteří mají empatii, sebeuvědomění, odolnost a dobré sociální dovednosti, jsou obvykle vysoce emočně inteligentní.
Školení kulturního povědomí zlepšuje vztahové dovednosti díky tomu, že nás dokáže informovat o správných postupech obchodní etikety, o tom, jak zvládat osobní představování, co je přijatelné (nebo nepřijatelné) v různých společenských situacích a o důvodech různých hodnot a přesvědčení.
Pochopení je klíčem k přijetí, takže čím lépe jsme s danou kulturou obeznámeni, tím přijatelnější a tolerantnější se stává.
Pro multikulturní pracovníky tvoří tato akceptace základ pozitivních a úspěšných pracovních vztahů a může ušetřit čas, peníze i frustraci!
2. Kulturní povědomí a komplexní řešení problémů
Všechny podniky fungují pod různým tlakem. Někdy jsou tyto stresy důsledkem problémů, které by se daly snadno vyřešit pomocí nových perspektiv, lepší komunikace nebo většího porozumění.
Klíčovým „skrytým“ přínosem školení kulturního povědomí, který často zaznamenávají účastníci školení po absolvování kurzu, je schopnost řešit kdysi složité problémy.
To je dáno především zavedením nových perspektiv a s tím spojeným zvýšením kreativity, která je přímým důsledkem širšího pohledu.
Zvýšené porozumění otázkám, jako je například osobní chování, přijaté normy, regionální odlišnosti, komunikace, jazyk, sociální struktura, obchodní metody a spolupráce, může ovlivnit schopnost jednotlivce přijmout změnu a podnítit transformaci na pracovišti. Jakmile pochopíme různé perspektivy, můžeme se z nich poučit.
3. Kulturní povědomí a kognitivní flexibilita
Kognitivní flexibilita je schopnost mentálně přepínat mezi přemýšlením o dvou různých koncepcích nebo uvažovat o mnoha věcech najednou.
V obchodním smyslu jsou zaměstnanci, kteří touto dovedností disponují, pro své zaměstnavatele velkým přínosem, protože často dokážou plnit více úkolů, snadněji řešit složité problémy, přepínat mezi jedním a druhým jazykem nebo přijímat spolehlivá a informovaná rozhodnutí.
Školení kulturního povědomí může zlepšit kognitivní flexibilitu, protože seznamuje účastníky školení s pozitivními novými postupy, názory, procesy a kulturami, což následně vede ke zlepšení adaptability v nových situacích.
Schopnost změnit své vnímání – otevřít se novým myšlenkám a konceptům – je klíčovým prvkem výhodné komunikace a praktického rozhodování.
Poznat, jak může školení kulturního povědomí prospět vašemu podnikání na mezinárodním trhu, je v dnešní globální ekonomice nezbytné.
Podniky, které jsou schopny využívat vzdělávací kurzy, jež vedou jejich zaměstnance k většímu osobnímu i obchodnímu úspěchu, zjistí, že z těchto dovedností také profitují.
Pokud se chcete dozvědět více o kurzech kulturního povědomí nebo zjistit další způsoby, jak mohou zvýšit vaši produktivitu, kontaktujte nás.