PayPal je k dispozici i zákazníkům
NJT-15-049
9. září 2015
NEWARK, NJ – Je to tady! Mobilní aplikace společnosti NJ TRANSIT, rozšířená verze velmi oblíbeného programu MyTix, je nyní k dispozici pro všechny zákazníky autobusů, železnic a lehkých železnic a nabízí mnoho vymožeností včetně funkce DepartureVision.
Od 9. září budou moci zákazníci společnosti NJ TRANSIT využívat své mobilní zařízení k přístupu k aplikaci MyTix, jízdním řádům vlaků NJ TRANSIT, aplikacím DepartureVision, MyBus a funkcím pro plánování cest, což jim umožní rychle plánovat cesty, kupovat jízdenky a získávat informace o dopravě.
„Od počátku jsme hledali inovativní technologie, které by zákazníkům NJ TRANSIT pomohly zlepšit zážitek z dopravy,“ řekl komisař pro dopravu a předseda představenstva NJ TRANSIT Jamie Fox. „Jsme rádi, že můžeme rozšířit dostupnost aplikace/MyTix po celém státě a poskytnout další vymoženost, která našim zákazníkům zpříjemní cestování.“
„Opakovaně jsme od našich zákazníků slyšeli, že se jim líbí jednoduchost a pohodlí, které mobilní aplikace poskytují,“ uvedl výkonný ředitel NJ TRANSIT Veronique „Ronnie“ Hakim. „Tato aplikace otevírá našim zákazníkům NJ TRANSIT zcela nový svět; nyní nebyl přístup k cestovním informacím NJ TRANSIT nikdy jednodušší.“
Mobilní aplikace NJ TRANSIT byla vyvinuta ve vlastní režii a jako přímá reakce na zpětnou vazbu, kterou agentura obdržela od uživatelů aplikace MyTix. Přináší to, co zákazníci služby MyTix požadovali, tedy aplikaci, která slouží jako jediný zdroj informací o cestování i jízdenek společnosti NJ TRANSIT, a to nová aplikace NJ TRANSIT splňuje. Aplikace se bude nadále vyvíjet, aby všem zákazníkům NJ TRANSIT nabízela další služby a větší efektivitu.
MyTix společnosti NJ TRANSIT bude nyní navíc nabízet měsíční jízdenky pro cestování lehkou železnicí a všem našim zákazníkům nabídne možnost platit pomocí služby PayPal, což zákazníkům společnosti NJ TRANSIT umožní převádět platby elektronicky. Díky této službě jsou transakce mezi společností NJ TRANSIT a jejími zákazníky pohodlné a snadné.
Mobilní aplikace NJ TRANSIT je k dispozici ke stažení zdarma na jakémkoli zařízení se systémem iOS nebo Android, které podporuje web, prostřednictvím obchodu App Store nebo Google Play. Pomocí této nové mobilní aplikace si zákazníci mohou zakoupit měsíční jízdenky na autobusy, lehkou železnici nebo železnici tak, že si nejprve nainstalují aplikaci a poté si vytvoří účet, který bezpečně uloží informace o profilu zákazníka a historii jeho budoucích nákupů. Měsíční jízdenky se samy aktivují o půlnoci prvního dne kalendářního měsíce, pro který jsou platné, a zůstávají aktivní po celý měsíc. Zákazníci pak jednoduše ukáží měsíční jízdenku na svém mobilním zařízení obsluze autobusu, revizorovi jízdného nebo členu vlakového personálu.
Mobilní aplikace NJ TRANSIT je rozšířením programu MyTix, který byl spuštěn v dubnu 2013 jako pilotní program pro zákazníky železnice na trati Pascack Valley Line a také mezi Penn Station New York a Meadowlands Rail Station pro zvláštní události, aby se otestovala funkčnost aplikace a zjistila možnost jejího rozšíření na další železniční tratě. V září 2013 společnost NJ TRANSIT rozšířila službu MyTix na linky Main/Bergen County a Port Jervis, v říjnu pak na linky Montclair-Boonton a Morris & Essex a v listopadu na linky North Jersey Coast a Raritan Valley. Zavedení celého železničního systému bylo dokončeno v prosinci 2013 zařazením tratí Northeast Corridor a Atlantic City Rail Line.
V září 2014 byl systém MyTix poprvé představen zákazníkům autobusové dopravy v Jižním Jersey na 59 autobusových linkách, které obsluhují obce v celém Jižním Jersey a také ve Filadelfii. V lednu letošního roku byla služba MyTix rozšířena na autobusové linky obsluhující autobusový terminál Port Authority, dolní Manhattan a most George Washingtona.
Mnoho vylepšení mobilní aplikace agentury bylo přímým výsledkem cenné zpětné vazby od zákazníků, kteří aplikaci během postupného zavádění používali. Od svého zavedení v roce 2013 se aplikace MyTix stala mezi zákazníky společnosti NJ TRANSIT velmi oblíbenou, o čemž svědčí průzkumy spokojenosti zákazníků. V těchto průzkumech získala položka „Možnosti platby“ od zákazníků nejvyšší hodnocení, naposledy 7,3 bodu na stupnici od 0 do 10 bodů. To představuje nejvyšší skóre na úrovni systému mezi 42 atributy služeb. K dnešnímu dni si zákazníci pomocí aplikace MyTix založili více než 600 000 účtů a zakoupili více než 8 milionů jízdenek.
O společnosti NJ TRANSIT
NJ TRANSIT je největší celostátní systém veřejné dopravy, který zajišťuje více než 915 900 jízd ve všední dny na 260 autobusových linkách, třech linkách lehké železnice, 12 linkách příměstské železnice a prostřednictvím paratransitní služby Access Link. Je třetím největším dopravním systémem v zemi se 165 železničními stanicemi, 62 stanicemi lehké železnice a více než 19 000 autobusovými zastávkami spojujícími hlavní body v New Jersey, New Yorku a Filadelfii.