Návod k montáži rámu postele

Kolik stojí doprava?

Pokud na stránce produktu vidíte následující obrázek, znamená to, že cena pozemní dopravy je zahrnuta v ceně položky v rámci sousedních Spojených států*.

Upozornění: Poštovné je zahrnuto pouze v případě, že si objednané zboží ponecháte. Pokud se rozhodnete položku/položky vrátit, náklady, které jsme vynaložili na dopravu položky k vám, se nevracejí. Více informací naleznete v našich pravidlech pro vracení zboží.

Zasíláte zboží mimo USA?

Je nám líto, ale v současné době zboží mimo USA nezasíláme.

Jak své výrobky zasíláte?

Pro veškerou pozemní a expresní přepravu používáme společnost FedEx a poštovní služby.

Jak dlouho to trvá?

Prosím, počítejte s 2 až 3 pracovními dny na vyřízení vaší objednávky. Poté obvykle trvá 2 – 7 pracovních dnů, než dojde k odeslání do většiny oblastí USA. Nezapomeňte, že se jedná o odhady. The Sleep Shop nenese odpovědnost za zpoždění přepravy.

Musím být doma, abych si mohl/a zásilku převzít?

U většiny zásilek NEvyžadujeme podpis. Obvykle řidič zásilkové služby zanechá balíček na verandě, u garáže apod. Pokud se řidič necítí bezpečně, může se rozhodnout, že balíček v místě vašeho bydliště nenechá. Tuto skutečnost nemůžeme ovlivnit. Pokud si přejete, abychom u vaší objednávky vyžadovali podpis, uveďte to prosím při objednávce. Pokud si přejete, abychom vyžadovali podpis, znamená to, že budete muset být k dispozici, abyste mohli zásilku podepsat.

Můžu si nechat objednávku urychlit?

Za příplatek si můžete zvolit službu Overnight, 2 Day nebo 3 Day. Chcete-li získat odhad těchto služeb, přidejte nejprve položku do nákupního košíku. Nemějte obavy, položku můžete vždy později odebrat. Pod obsahem nákupního košíku klikněte na odkaz „Odhadované náklady na dopravu“. Zadejte své město, stát a PSČ a získáte náklady na možnosti expresní přepravy.

Jak se dozvím, kdy mohu očekávat svou objednávku?

Do 2 až 3 dnů po obdržení objednávky obdržíte e-mail s informacemi o jejím sledování. Pokud máte nějaké zvláštní požadavky nebo obavy, neváhejte nám zavolat na číslo 1-800-905-6252. 9:30 – 17:30 EST.

Co když se vyskytne problém s mojí objednávkou nebo mi chybí nějaké díly?

Zavolejte nám prosím na číslo 1-800-905-6252 do 15 dnů od přijetí objednávky a my vám rádi pomůžeme s náhradními díly.

Zasíláte matrace?

Ne, naše matrace nezasíláme mimo naši místní doručovací oblast v západní části Severní Karolíny. Matrace prodáváme pouze zákazníkům, kteří mohou přijít do některé z našich prodejen a „vyzkoušet si je“. Jsme přesvědčeni, že je velmi důležité matraci před koupí vyzkoušet. Na těchto webových stránkách jsou uvedeny další produkty, které jsou k dispozici našim místním zákazníkům v západní části státu NC a které neposíláme mimo naši místní oblast. Pokud je možné položku zaslat, bude to uvedeno na stránce s informacemi o výrobku. Pokud položku nelze odeslat, bude to rovněž uvedeno na stránce s informacemi o výrobku.

*Contiguous US znamená dolních 48 států. Na objednávky zasílané na Aljašku nebo Havaj se vztahují další poplatky za dopravu. Je nám líto, ale zásilky mimo území Spojených států amerických zasílat nemůžeme.

Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat na telefonním čísle 1-800-905-6252. Od pondělí do soboty od 9:30 do 17:30 našeho času.