Nepochybně jste se už někdy ocitli v situaci, kdy se někdo z vašich blízkých ocitl v těžké emoční situaci a vy jste si nebyli jisti, co dělat. Je zřejmé, že poskytnutí emocionální podpory je vaší prioritou, ale často se to snáze řekne, než udělá, a může to ve vás zanechat rozpačité pocity.
Někteří autoři definují emocionální podporu jako:
: „Navázání osobního vztahu mezi postiženou osobou a osobou, která nabízí pomoc, s cílem poskytnout klid a podporu, vytvořit atmosféru důvěry, snížit její obavy a úzkosti, povzbudit její emocionální projevy a pomoci jí přizpůsobit se problému.“ (Elsass, Duedahl et Cols., 1987).
Při poskytování účinné emoční podpory vytváříte bezpečný prostor, kde se druhý člověk může svobodně vyjádřit bez odsuzování. Náš přístup jako odborníků na duševní zdraví spočívá v poskytnutí řady nástrojů, které může pacient použít k řešení svých problémů.
Pokud nejste odborník, a přesto chcete pomoci, existuje mnoho způsobů, jak poskytnout účinnou emoční podporu.
Klíče k poskytování emoční podpory
Najděte si vhodné místo
Vyhledejte pohodlné místo bez rušivých vlivů, jako je televize, rádio, mobilní telefony a další lidé. Druhá osoba by se měla cítit bezpečně. Jakmile začnete mluvit, měli byste být schopni pokračovat s minimem přerušení.
Aktivní, neodsuzující naslouchání
Pozorné a pozorné naslouchání je jedním z nejlepších způsobů, jak poskytnout emocionální podporu. Lidé často potřebují, aby jim někdo pomohl zformulovat popis toho, co se stalo; popis, který mohou zapracovat do svého životního příběhu a s nímž mohou žít.
Na druhou stranu naslouchání neznamená nabízet řešení. Možná máte zcela jasnou představu o tom, co byste na jejich místě udělali vy. Nezapomeňte však, že poslední slovo mají oni.
„Smyslem lidského života je sloužit a projevovat soucit a vůli pomáhat druhým.“
-Albert Schweitzer-
Praktikujte empatii
Pravá empatie není úplně možná. Nikdy se nebudete schopni skutečně vžít do situace někoho jiného. Když tedy mluvíme o praktikování empatie, máme na mysli pouze snahu vidět věci z pohledu druhého člověka. Pokud se snažíte poskytnout emocionální podporu, je to neskonale lepší než dívat se na věci ze svého úhlu pohledu. Jen nezapomeňte, že cvičení spočívající ve snaze vidět věci očima někoho jiného je nedokonalé.
Pokud osoba, se kterou mluvíte, začne plakat, nechte ji plakat. Pláč je ve skutečnosti jedním z nejlepších způsobů, jak projevit emoce a uzdravit duši. Je to jeden z nejlepších způsobů, jak říct „jsem člověk a potřebuji vaši pomoc“. Ať už děláte cokoli, nepřerušujte je, protože by se pak mohli cítit nepochopeni nebo zahanbeni.
Projevte náklonnost
V těchto situacích je obvykle vhodná určitá náklonnost. Je to zpětná vazba pro druhou osobu, způsob, jak jí dát najevo, že jí nasloucháte a že jste tu pro ni. Můžete je obejmout nebo jim stisknout rameno, cokoli, co vám v danou chvíli připadá správné.
Dalším způsobem poskytnutí emocionální podpory je vyhledání informací nebo odborné pomoci
V neposlední řadě je vždy prospěšná pomoc kvalifikovaných odborníků. Budou situace, které ji vyžadují, a jiné, které ji nevyžadují, ale nemůže uškodit.
Naštěstí si dnes už lidé nemyslí, že psychologové jsou jen pro šílence. Naopak panuje všeobecný konsenzus, že terapie je pro lidi, kteří se mají rádi a chtějí pečovat o své duševní zdraví. Pokud tedy chcete poskytnout emocionální podporu, ale máte pocit, že je to nad vaše síly, můžete pomoci svému blízkému najít psychologa, se kterým může o svých problémech mluvit.