Jsou tvrdohlaví. Zaryjí se do země. Znáte ten typ – lidé, kteří jsou až příliš tvrdohlaví pro své vlastní dobro. Zatímco na ostatní, kteří se takto chovají, je snadné ukázat prstem, rozpoznat tuto vlastnost u sebe může být těžké. Zde jsou příznaky toho, že jste příliš nepružní:
- Pokračujete v nějakém nápadu nebo plánu nebo trváte na svém, i když víte, že se mýlíte.
- Děláte něco, co chcete udělat, i když to nikdo jiný dělat nechce.
- Když vám ostatní předloží nějaký nápad, máte tendenci poukazovat na všechny důvody, proč to nebude fungovat.
- Viditelně cítíte hněv, frustraci a netrpělivost, když se vás druzí snaží přesvědčit o něčem, s čím nesouhlasíte.
- Souhlasíte s požadavky druhých nebo se k nim zavazujete napůl, i když celou dobu víte, že budete dělat něco úplně jiného.
Utrpělivost je ošklivou stránkou vytrvalosti. Ti, kteří tuto vlastnost vykazují, lpí na představě, že jsou vášniví, rozhodní, plní přesvědčení a dokáží si stát za svým – což jsou všechno obdivuhodné vůdčí vlastnosti. Být tvrdohlavý není vždy špatné. Ale pokud si stojíte za svým z nesprávných důvodů (např. nesnesete, aby se někdo mýlil, chcete dělat věci jen po svém), děláte skutečně správnou věc?
Příklad Joe, vedoucí pracovník na vyšší úrovni, kterého jsem koučoval. Joe byl známý svým velitelským vystupováním a tím, že v organizaci řídil výsledky. Jeho rozhodnost a schopnost soustředit se na klíčové problémy a řešení z něj činily cenný přínos pro jeho společnost. Byly však chvíle, kdy byl Joe zaslepen svými vlastními schopnostmi a nebyl schopen vidět jiné způsoby jednání, které byly v nejlepším zájmu společnosti a rozhodujících zainteresovaných stran. Poté, co Joe pokračoval v plánech na reorganizaci divize navzdory varování svého šéfa a představenstva, popsal jeho šéf situaci výstižně takto: „Joe je tak laserově zaměřený na to, co chce udělat, že si neuvědomuje, že vyhrává bitvu, ale prohrává válku.“
Stejně jako Joe je i příliš tvrdohlavý jedinec často obětí Pyrrhova vítězství – sice dosáhne toho, co chce, ale škody, které cestou napáchal, popírají veškeré dobro, které z toho mohlo vzejít.
Co tedy udělat pro to, aby vám setrvání na svém místě nestálo v cestě? Zde jsou čtyři strategie:
- Snažte se porozumět: Jednoduše řečeno, zkuste druhému člověku naslouchat. Místo toho, abyste automaticky ukončili konverzaci, snažte se pochopit její myšlenku a zdůvodnění. Mnoho lidí neposlouchá, protože se bojí, že když budou naslouchat, bude to vypadat, že s druhou stranou souhlasí. To není pádný důvod, proč nenaslouchat. To, že někomu rozumíte, ještě neznamená, že s ním souhlasíte. Ale budete mít větší šanci vyjádřit svůj postoj, pokud dokážete ukázat, že máte alespoň dobrý smysl pro širší souvislosti. A kdo ví, třeba skutečně změníte názor, až si uděláte celkový obrázek.
- Buďte otevření možnostem: Příliš tvrdohlaví lidé se často domnívají, že existuje pouze jediný schůdný postup. V důsledku toho zůstávají pevně stát na svých pozicích. Tím, že k situaci přistoupíte s otevřeností alespoň prozkoumat jiné alternativy, projevíte určitou flexibilitu – i když nakonec skončíte tam, kde jste začali. Když se vás někdo snaží přesvědčit o něčem, s čím ostře nesouhlasíte, položte si otázku: „Jaké podmínky by musely být splněny, abyste mě o této myšlence přesvědčili?“. Tím, že si ověříte své předpoklady, možná zjistíte, že jste schopni přijmout i jiné možnosti, které původně nebyly ve vaší kompetenci.
- Přiznejte, když se mýlíte: Být přesvědčen, že máte pravdu, je jedna věc. Kopat do země, když víte, že se mýlíte, je neomluvitelné. V druhé situaci si chybu přiznejte a noste odpovědnost za svá rozhodnutí a činy. Z dlouhodobého hlediska tím získáte mnohem větší důvěryhodnost než lpěním na svém původním plánu.
- Rozhodněte se, s čím můžete žít: Přílišná tvrdohlavost se může stát zvykem. A přestože zůstat věrný svému kůlu v zemi je obdivuhodné, ne každá situace si zaslouží takové neochvějné přesvědčení. Namísto neustálého prosazování svého nápadu, rozhodnutí nebo plánu si uvědomte, kdy je v pořádku přistoupit na rozhodnutí, se kterým můžete žít, i když to není vaše nejlepší volba. Může se stát, že z dlouhodobého hlediska získáte více, když ukážete, že jste přesvědčiví i v krátkodobém horizontu.
Původem veškeré tvrdohlavosti je strach z opuštění vlastních myšlenek, přesvědčení, rozhodnutí a někdy i identity. Jak však výstižně prohlásil známý spisovatel James Baldwin: „Každá skutečná změna předpokládá rozpad světa, jak ho člověk vždycky znal… Avšak teprve tehdy, když je člověk schopen bez hořkosti a sebelítosti vzdát se snu, který dlouho opatroval, nebo výsady, kterou dlouho vlastnil, je osvobozen… pro vyšší sny, pro větší výsady.“ Někdy může opuštění příliš pevného postoje přinést větší hodnotu, než jste původně očekávali.