Pochopení softwaru pro správu praxe

Co je správa praxe?

Chcete zvýšit produktivitu své praxe a zefektivnit pracovní postupy účtování a správy pacientů? Management lékařské praxe vám může pomoci.

Americká lékařská asociace definuje cíl managementu lékařské praxe jako zvýšení efektivity praxe, profesionální spokojenosti a poskytování péče pacientům. Organizace zavádějí správu praxe za účelem řízení registrace, plánování, sledování pacientů, účtování pacientů a vykazování prostřednictvím jednotného pracovního postupu napříč všemi operacemi. To umožňuje vytvořit jednotnou platformu pro výběr plateb za všechny účty pacientů.

Co je software pro správu praxe?

Software pro správu praxe (PM software) je navržen tak, aby pomáhal lékařským ordinacím jakékoli velikosti pracovat efektivněji. Obvykle malé a středně velké ordinace používají software pro správu praxe k řízení každodenních operací, jako jsou finanční a administrativní funkce; některé ordinace jej používají k propojení s elektronickými lékařskými záznamy.

Mezi nejběžnější funkce softwaru pro správu praxe patří např:

• Zadávání a sledování pacientů
• Zaznamenávání demografických údajů o pacientech
• Plánování schůzek s pacienty
• Správa účtování poplatků
• Provádění fakturačních postupů
• Předkládání pojistných událostí
• Zpracování plateb od pacientů, pojišťoven a třetích stran
• Generování výkazů pro zaměstnance

Software pro řízení lékařské praxe vyžaduje pouze připojení k internetu a jednoduchou počítačovou síť. Může být nasazen třemi různými způsoby: jako software pouze pro stolní počítače, software typu klient-server nebo software založený na internetu.

Software pouze pro stolní počítače:

Software typu klient-server: Používá se na jediném počítači maximálně několika lidmi, kteří sdílejí přístup.

Software typu klient-server:

Software založený na internetu:

Software pro správu lékařské praxe: Uživatelé přistupují k systému přes internet, což eliminuje nutnost nákupu serveru, ale přesouvá data pacientů mimo ordinaci.

Kromě databází záznamů pacientů, které může ordinace vést, spravuje software pro správu lékařské praxe rozsáhlé soubory dat, včetně seznamů kódů ICD, postupů, pojišťoven, zdravotnických zařízení, lékařů a dalších poskytovatelů v systému zdravotní péče.

Přínosy softwaru pro správu praxe

Software pro správu praxe může ordinacím a pacientům pomoci mnoha různými způsoby. Zde je několik příkladů nejčastějších případů, ke kterým v ordinaci dochází každý den:

Přínosy softwaru pro správu praxe pro ordinace

Obsluha recepce nebude muset pořizovat kopie průkazu pojištěnce pacienta. Místo toho kartu jednoduše naskenují a software PM zachytí příslušné informace.

Účetní oddělení a další pracovníci, kteří jsou zodpovědní za opětovné zasílání pojistných událostí, ocení, že software PM tento zdlouhavý úkol automatizuje. Nejenže se tím ušetří čas, ale také se může zvýšit cash flow.

Lékaři mohou pomocí softwaru ověřit postup pro pacientovu diagnózu u pojišťovny ještě před jeho objednáním. Díky zefektivnění administrativních funkcí potřebných k provozu ordinace navíc software PM poskytuje lékařům více času na léčbu pacientů.

Přínosy softwaru pro správu ordinace pro pacienty

Software PM může pomoci pacientům, kteří si nejsou jisti svým pojistným krytím nebo jsou zmateni vysvětlením výhod. Recepční, která software používá, bude schopna ověřit oprávněnost pojištění a informovat pacienty, pokud mají splatný nedoplatek.

Příklady toho, jak může software pro řízení praxe pomoci vaší ordinaci:

Snadnější přístup k elektronickým zdravotním záznamům. Protože software PM udržuje dokumenty a data online, zefektivňuje operace v rámci praxe, včetně možnosti vyhledávání v dokumentech EHR.

Rychlejší zpracování úhrad. Software PM snižuje množství papírování a dává fakturantům možnost vyhledávat v záznamech pacientů i v digitálních přehledech zahrnujících informace o pojištění, remitencích a avízech k žádostem.

Snížení chybovosti. Systémy pro řízení praxe jsou integrovány s pojišťovacími a fakturačními procesy. Uživatelé mohou pravidelně aktualizovat informace o pacientech a software je schopen sám opravit a aktualizovat všechny chyby, které v datech najde.

Ušetříte čas personálu ordinace. Software PM je navržen tak, aby zvyšoval efektivitu a zlepšoval procesy, které jsou každodenní součástí provozu lékařské praxe. Eliminuje řadu kancelářských úkonů spojených se shromažďováním a ověřováním dokumentů.

Důležité součásti softwaru PM:

Plánování pacientů

Systémy pro správu ordinací obsahují funkci plánování, která umožňuje vytvářet a sledovat návštěvy pacientů. Rozvrhy pro různé poskytovatele v rámci ordinace lze barevně odlišit a zobrazit tak časy schůzek, délku trvání a sady pacientů.

Proces vyřizování žádostí

Systémy pro správu ordinací také sledují elektronické žádosti po jejich podání, a to buď přímo plátci pojistného, nebo prostřednictvím elektronického zúčtovacího střediska žádostí. V případě pohledávek, u nichž pacient dluží nedoplatek, může ordinace pomocí softwaru PM tisknout a zasílat pacientům vlastní výpisy.

Možnosti vykazování

Software PM umožňuje širokou škálu možností vykazování ordinace na základě několika přizpůsobitelných parametrů. Mezi nejběžnější způsoby využití výkaznictví patří finanční výkonnost (včetně fakturace a finanční historie pacientů), plánování a ICD kódy. Uživatelé softwaru mohou navrhovat vlastní výkazy nebo pracovat s přednastavenými výkazy v rámci systému.

Obvyklé funkce softwaru pro řízení praxe:

Automatické elektronické upomínky pacientům prostřednictvím e-mailu nebo textové zprávy. To může snížit počet zmeškaných schůzek a vést ke zvýšení příjmů.

Automatické účtování lékařských služeb a ověřování úhrady a oprávněnosti pojištění.

Různé sady účtovacích kódů, včetně systému HCPCS (Healthcare Common Procedure Coding System), systému CPT (Common Procedure Coding) a aktuální mezinárodní klasifikace nemocí (ICD).

Inferface skeneru karet pro pracovníky ve front-office, kteří mohou procházet karty zdravotního pojištění. To může pomoci snížit riziko podvodných nároků.

Přizpůsobený bezpečnostní přístup umožňuje správcům poskytovat různé úrovně přístupu pro jednotlivé uživatele.

Integrace systému elektronických zdravotních záznamů dává ordinacím možnost propojit software pro správu lékařské praxe. Potenciálním přínosem je lepší správa záznamů.

Ověření demografických údajů pacientů u všech registrovaných poskytovatelů pojištění.

Jaký je rozdíl mezi softwarem pro správu praxe a elektronickými zdravotními záznamy?

Záznam EMR je digitální verze zdravotní historie pacienta v jednotlivých ordinacích. Tato technologie si získala pozornost v roce 2009, kdy americká vláda vytvořila finanční pobídky pro společnosti, aby zvýšily využívání informačních technologií ve zdravotnictví, včetně zavádění elektronických zdravotních záznamů.

V důsledku zákona o zdravotnických informačních technologiích pro ekonomické a klinické zdraví (Health Information Technology for Economic and Clinical Health Act, HITECH Act) lékařské praxe zvýšily zavádění systémů EMR. Kromě toho, že pomáhají lékařům zlepšovat péči o pacienty, jsou některé údaje shromážděné těmito systémy sdíleny s úředníky veřejného zdravotnictví.

Ačkoli některé informace o pacientech v EMR mohou být obsaženy také v systému pro správu praxe, software pro správu praxe se používá k jinému účelu – pro administrativní a finanční funkce.

Software pro správu praxe může spolupracovat se systémy elektronických zdravotních záznamů (EMR). Integrace obou systémů však může představovat problém, pokud si lékařská praxe vybere pro oba systémy různé dodavatele. Zlepšení této integrace je pro některé společnosti vyvíjející software pro správu lékařské praxe prioritou.

Správa praxe pomocí softwaru athenaPractice

Společnost Quatris Healthco již téměř 20 let pomáhá lékařům a správcům praxí být produktivnější. Tato zvýšená produktivita vedla k vyšší ziskovosti lékařských praxí a ke zlepšení služeb a komunikace pro jejich pacienty.

Quatris Healthco rozumí tomu, co praxe potřebují k řízení svého podnikání. Konfigurujeme softwarová řešení pro praxe, které potřebují pomoc s EMR a řízením lékařské praxe. Společnost Quatris Healthco je jedinečně připravena pomoci administrátorům praxí a lékařům naučit se více a zvládnout více s aplikací athenaPractice, a to od výuky v učebně až po samostudium.

AthenaPractice výrazně usnadňuje správu úkolů, jako je plánování, účtování a podávání pojistných událostí. Ať už samostatně, nebo ve spojení s platformou EMR, pomáhají funkce PM systému athenaPractice snižovat náklady a zvyšovat produktivitu.

Zdravotnické praxe všech velikostí čelí regulačním změnám a problémům s úhradami. Integrovaný systém EMR a řízení praxe, jako je athenaPractice, může praxím pomoci přizpůsobit se těmto změnám v oboru.

Přizpůsobení a interoperabilita jsou dvě klíčové výhody systému athenaPractice. Disponuje systémem EMR, který lze přizpůsobit tak, aby používal jednotný slovník, přizpůsobitelná pole pro běžné stavy a konfigurace pracovních postupů přizpůsobené jednotlivým praxím. Interoperabilita založená na standardech umožňuje propojení systému athenaPractice s téměř jakýmkoli nemocničním EMR nebo PM systémem.

Kromě toho systém athenaPractice připravuje praxi na atestaci Meaningful Use, požadavky ICD-10 a HIPAA 5010. Systém athenaPractice také poskytuje přístup k více než 20 milionům záznamů o pacientech a 20 letům dat z praxe, což lékařům pomáhá získat lepší přehled o chronických zdravotních stavech.

S řešením pro správu praxe od společnosti Quatris Healthco mohou pracovníci ordinací:

• Reduce manual billing and paperwork
• Speed up the payment process for better cash flow
• Receive faster reimbursement decisions from insurance companies
• Process claims more efficiently and effectively
• Schedule patient visits
• Share information with other staff in the practice
• Easily add new patients to the database
• Integrate legacy IT systems
• Spend less time on paperwork and more time with patients

Discover how Practice Management With athenaPractice can help your practice increase productivity and enhance cash flow.

schedule a demo