Jestliže jsou výzvy spojené s odpovědností v podnikání reálné, jsou reálné i její přínosy. A přestože budování kultury odpovědnosti může být složité, je nezbytné a dosažitelné.
Buduje důvěru
Když vedete všechny zaměstnance k odpovědnosti za to, že dělají to, co mají, plodí to důvěru mezi jednotlivci i týmy. Umožňuje lidem spolehnout se jeden na druhého, ať už to znamená dodržování termínů, plnění povinností nebo dostatečný pocit pohodlí na to, aby se obrátili na kolegu nebo vedoucího s žádostí o pomoc.
Ačkoli může být pro zaměstnance těžké požádat o pomoc, podpora tohoto bezpečného prostoru pro hledání rady buduje nezávislost a důvěru, což obojí posiluje týmy. Na druhou stranu je třeba, aby manažeři vedli transparentně, otevřeně komunikovali a jednali se zaměstnanci spravedlivě s pomocí zásad a standardů, které platí pro všechny. I to buduje důvěryhodné prostředí.
Zlepšení výkonu
Podporování kultury odpovědnosti zvyšuje efektivitu a zvyšuje produktivitu. Jak? Když zaměstnanci vědí, kdo je za co zodpovědný, odstraňuje to zmatek a šetří čas, což jednotlivcům umožňuje splnit jasně definovaná očekávání.
Ale samotná jasná odpovědnost nestačí, radí opět Bashay v časopise HR Magazine. „Klíčové pro měření úspěšnosti lidí v rolích je mít konkrétní a realizovatelné mechanismy zpětné vazby a hodnocení. Musíte mít také způsob, jak hodnotit výkon.“
Spojení odpovědnosti s výkonem také znamená, že aktivně věnujete pozornost procesům i výsledkům tím, že korigujete dílčí úsilí a odměňujete vynikající výkony.
Když zaměstnanci odevzdají nekvalitní práci nebo nesplní očekávání, vezměte je k odpovědnosti, poučte je o očekáváních a pomozte jim se zlepšit. Stejně důležité je ocenit a odměnit zaměstnance, kteří se řídí pokyny, jednají správně a splňují nebo překračují očekávání.
Jak zdůrazňuje článek v časopise Forbes: „Jasná očekávání pro všechny členy týmu spolu s pochopením odpovědnosti za jejich výkon jsou klíčovými složkami pro zlepšení důvěry, morálky a produkce v týmu.“
Pomáhá nahlížet na odpovědnost zaměstnanců jako na dvě strany jedné mince. K dosažení organizační odpovědnosti je zapotřebí všech a také patří všem v organizaci. Tato mentalita odpovědnosti zvyšuje výkonnost na úrovni jednotlivce, týmu i organizace.