Proaktivní a reaktivní strategie jsou dvě strategie, které jsou hojně využívány různými organizacemi. Obě tyto strategie jsou nezbytné pro dlouhodobý úspěch podniku. Proaktivní strategie jsou v podstatě takové strategie, které společnosti používají k předvídání budoucích požadavků nebo potenciálních problémů a hrozeb společnosti a k přijímání opatření k uspokojení těchto potřeb a hrozeb dříve, než skutečně nastanou. Naproti tomu reaktivní strategie jsou takové, které společnosti používají jako reakci na nepředvídanou událost poté, co k ní došlo. Společnosti vytvářejí tyto strategie, aby reagovaly na interní nebo externí situaci, která již nastala nebo v té době probíhá. K určení přesné kombinace proaktivních a reaktivních strategií, které by měly společnosti používat, je zapotřebí interních přehledů a přesného odhadu trendů a také konkrétních opatření, která by měla být v rámci jednotlivých druhů strategií přijata.
Proaktivní a reaktivní strategie budou v tomto článku dále rozebrány a budou vysvětleny rozdíly mezi nimi.
Definice a vysvětlení
Proaktivní strategie
Proaktivní přístup k tvorbě strategií se zaměřuje na plánování do budoucna. Základem těchto strategií je předvídání hrozeb, výzev a příležitostí v podnikatelském prostředí. Kromě toho tyto strategie pomáhají identifikovat možná nebezpečí a vyhnout se jim dříve, než k nim skutečně dojde. Proaktivní strategie tedy pomáhají předvídat budoucnost, a tím dosahovat lepších výsledků. Kromě toho tyto strategie často nahlížejí na organizaci analytičtějším způsobem a berou v úvahu různé faktory, jako je stav trhu, stížnosti zákazníků, nehody, zbytečné náklady, vysoká fluktuace pracovníků a reklamace.
Často je pozorováno, že podniky, které se soustředí na proaktivní přístup, jsou schopny efektivněji provádět řešení problémů a vypořádat se s výzvami. Organizace, které uplatňují proaktivní přístup, se zaměřují na cíl. V takových organizacích jsou stanoveny cíle a čas od času je přezkoumáván dosažený pokrok. Tyto organizace vyhodnocují trhy, produkty a chování konkurence a zaměřují se na inovace. Zaměřují se na spokojenost zákazníků a pravidelně získávají od zákazníků zpětnou vazbu.
Při používání proaktivních strategií se snižují zdroje, které společnost vynakládá na „krizové řízení“, což jí umožňuje více se soustředit na své poslání. Proaktivní přístup nabízí také konkurenční výhodu, protože společnost zaujímá vedoucí postavení v plnění požadavků zákazníků. Pokud je však na proaktivní strategie kladen příliš velký důraz a pokud nejsou očekávané trendy správně předpovězeny nebo pokud k předpokládaným událostem nedojde, přijdou zdroje společnosti vynaložené na takové plánování vniveč. Zde přicházejí ke slovu reaktivní strategie, jak je vysvětleno následně.
Reaktivní strategie
Reaktivní strategie je taková, při které se problémy řeší až poté, co nastanou. Pokud organizace zvolí reaktivní přístup, neplánuje dlouhodobě. Někdy se organizace setkávají s neočekávanými problémy, které mohou být interní nebo externí pro organizaci. V takových situacích musí společnosti rychle reagovat, aby minimalizovaly ztráty a škody. Tehdy organizace používají reaktivní strategie.
Reaktivní organizace neformuluje plány do budoucna. Když však čelí mimořádné situaci, vypracovává plány na její zvládnutí. V reaktivní organizaci uplatňuje vrcholové vedení autokratický přístup. Takové organizace neanalyzují konkurenci na trhu a produkty konkurence. Spíše se při řešení problémů zaměřují na následování instinktivního pocitu, místo aby prováděli komplexní analýzu situace.
Reaktivní strategie snižují zbytečné úsilí a zdroje vynaložené na plánovací činnosti. Při reaktivním přístupu však organizace vykazuje pomalou reakci a často propásne nové a vznikající příležitosti na trhu. Pokud je odvětví konkurenční, může to snížit podíl společnosti na trhu a zároveň negativně ovlivnit růst společnosti.
Rozdíl mezi proaktivními a reaktivními strategiemi
Hlavní rozdíl mezi proaktivními a reaktivními strategiemi je uveden níže:
Význam
Proaktivní strategie jsou takové strategie, které společnosti používají k předvídání výzev, hrozeb a příležitostí na trhu, zatímco reaktivní strategie jsou takové, které společnosti používají k řešení nepředvídané situace poté, co nastala.
Účel
Účelem proaktivní strategie je reagovat na očekávané výzvy, zatímco reaktivní strategie pomáhá řešit nepředvídané události.
Použitelnost
Proaktivní strategie jsou použitelné na hrozby, příležitosti a výzvy, které společnost očekává, že nastanou v budoucnosti. On the other hand, reactive strategies are applicable for issues that occur in the present.
Crisis management
Proactive strategies decrease the efforts a company makes for ‚crisis management‘, while reactive organizations only react after a crisis has occurred.
Proactive strategies vs reactive strategies – tabular comparison
A tabular comparison of proactive strategies and reactive strategies is given below:
|
||||
| Meaning | ||||
| Strategies used to anticipate future events in the market | Strategies used to deal with events after they have occurred | |||
| Purpose | ||||
| Respond to anticipated challenges | Dealing with unanticipated events | |||
| Applicability | ||||
| Used on threats, opportunities and challenges that are expected to take place in the future | Applicable on events that take place in the present | |||
| Crisis management | ||||
| Decrease crisis řízení | Reakce po proběhlé krizi | |||
Závěr – proaktivní strategie vs. reaktivní strategie
Proaktivní strategie se od reaktivní strategie liší především tím, že proaktivní strategie se používá pro budoucnost, zatímco reaktivní strategie se používá pro události, které se odehrávají v současnosti. Společnosti, které přijaly proaktivní přístup, předvídají problém a hledají způsoby jeho řešení. U reaktivní strategie se však děje pravý opak. Společnosti čelí problému v daném okamžiku. Společnosti, které kladou důraz na proaktivní strategii, jsou obvykle schopny řešit problémy efektivněji. Takové strategie umožňují společnostem formulovat vlastní rozhodnutí namísto reakce z nutnosti za okolností, které pravděpodobně nemohou ovlivnit.
Přesto se občas stává, že společnosti narazí na problémy, zejména ve vnějším prostředí, kterým se nemohou vyhnout. V takových situacích je třeba rychle reagovat a proaktivní plánování nepomáhá. Proto jsou vedle proaktivních strategií nutné i reaktivní strategie, aby se problémy zmírnily a zůstaly úspěšné.