Platby ACH mohou být vráceny (tj. nezpracovány nebo stornovány) během zúčtovacích období (nebo i po nich) z jednoho z 85 důvodů. (Pokud s ACH pracujete poprvé, tento příspěvek obsahuje úvodní přehled)
Actum vám naštěstí může pomoci automatizovat zpracování a oznamování vratek, takže se jednak vyhnete vratkám v důsledku ručních chyb, jednak se zbavíte potíží s tím, že byste se se správou vratek museli potýkat sami.
Abychom vám ještě více usnadnili život, shromáždili jsme všechny kódy vratek ACH (od roku 2019) a připojili několik užitečných doporučení společnosti Actum, co dělat, pokud při zpracování u nás obdržíte kód vratky.
- Kód vratky ACH R01 – Nedostatek finančních prostředků
- ACH Return Code R02 – Account Closed
- ACH Return Code R03 – No Account/Unable to Locate Account
- ACH Return Code R04 – Invalid Account Number
- ACH Return Code R05 – Unauthorized Debit to Consumer Account Using Corporate SEC Code
- ACH Return Code R06 – Returned per ODFI’s Request
- ACH Return Code R07 – Authorization Revoked by Customer
- ACH Return Code R08 – Payment Stopped
- ACH Return Code R09 – Uncollected Funds
- ACH Return Code R10 – Customer Advises Unauthorized, Improper, Ineligible, or Part of an Incomplete Transaction
- ACH Return Code R11 – Check Truncation Entry Return
- ACH Return Code R12 – Branch Sold to Another DFI
- ACH Return Code R13 – Invalid ACH Routing Number
- Kód vrácení ACH R14 – zástupce příjemce zemřel nebo není schopen pokračovat v této funkci
- ACH Return Code R15 – Beneficiary or Account Majitele Deceased
- ACH Return Code R16 – Account Frozen/Entry Returned per OFAC Instruction
- ACH Return Code R17 – File Record Edit Criteria
- ACH Return Code R18 – Improper Effective Entry Date
- ACH Return Code R19 – Amount Field Error
- ACH Return Code R20 – Non-Transaction Account
- ACH Return Code R21 – Invalid Company Identification
- ACH Return Code R22 – Invalid Individual ID number
- ACH Return Code R23 – Credit Entry Refused by Receiver
- ACH Return Code R24 – Duplicate Entry
- ACH Return Code R25 – Addenda Error
- ACH Return Code R26 – Mandatory Field Error
- ACH Return Code R27 – Trace Number Error
- ACH Return Code R28 – Routing Number Check Digit Error
- ACH Return Code R29 – Corporate Customer Advises Not Authorized
- ACH Return Code R30 – RDFI Not Participant in Check Truncation Program
- ACH Return Code R31 – Permissible Return Entry (pouze CCD a CTX)
- ACH Return Code R32 – RDFI Non-Settlement
- ACH Return Code R33 – Return of XCK Entry
- ACH kód vrácení R34 – DFI s omezenou účastí
- ACH Return Code R35 – Return of Improper Debit Entry
- ACH Return Code R36 – Return of improper Credit Entry
- ACH Return Code R37 – Zdrojový doklad předložený k platbě
Kód vratky ACH R01 – Nedostatek finančních prostředků
Popis:
Návod: Dostupný zůstatek a/nebo zůstatek hotovostní rezervy není dostatečný k pokrytí dolarové hodnoty debetního Příkazu.
Návod:
ACH Return Code R02 – Account Closed
Popis: Zkuste transakci provést znovu až dvakrát do 180 dnů od původního data autorizace:
Návrh: Dříve aktivní účet byl uzavřen na základě akce zákazníka nebo RDFI.
Návrh: Doporučení: Obraťte se na zákazníka a požádejte ho o jiný bankovní účet. Pokud jste ještě nedodali zboží nebo neposkytli služby, na které se platba vztahuje, můžete s tímto úkonem počkat, dokud nebudete mít potvrzení o uhrazené platbě.
ACH Return Code R03 – No Account/Unable to Locate Account
Description: Struktura čísla účtu je platná a prošla ověřením kontrolních číslic, ale číslo účtu neodpovídá osobě identifikované v záznamu nebo označené číslo účtu není otevřeným účtem.
Návrh: Obraťte se na zákazníka a potvrďte směrové číslo a číslo účtu, jakož i jeho přesné jméno na bankovním účtu. Pokud se tyto informace přesně neshodují s původně zadanými, proveďte potřebné změny a zadejte novou platbu.
ACH Return Code R04 – Invalid Account Number
Popis: Struktura čísla účtu není platná. Zadání může selhat při ověřování kontrolních číslic nebo může obsahovat nesprávný počet číslic.
Návrh: Obraťte se na zákazníka a zjistěte správné číslo bankovního účtu. Zadejte novou platbu s použitím opraveného čísla bankovního účtu.
Popis:
Návrh: Na spotřebitelský účet člena byl přenesen podnikatelský debetní záznam, který přijímající člen nepovolil.
Návrh: Na spotřebitelský účet člena byl přenesen podnikatelský debetní záznam, který přijímající člen nepovolil:
ACH Return Code R06 – Returned per ODFI’s Request
Popis: Kontaktujte svého zákazníka a vyřešte všechny problémy, které způsobily zpochybnění transakce: ODFI požádal RDFI o vrácení ACH záznamu jako chybného záznamu nebo kreditního záznamu vzniklého bez oprávnění původce. Pokud RDFI souhlasí s vrácením záznamu, musí ODFI odškodnit RDFI v souladu s pokyny.
Návrh:
ACH Return Code R07 – Authorization Revoked by Customer
Popis: Vrácený kód R07 – Autorizace odvolána zákazníkem: Příjemce, který dříve autorizoval vstup, odvolal autorizaci u původce pro tento debetní vstup.
Návrh: Nejprve pozastavte všechny opakující se platby naplánované s tímto bankovním účtem. Tím zabráníte vrácení dalších transakcí. Za druhé, kontaktujte zákazníka a vyřešte všechny problémy, které způsobily odvolání autorizace. Můžete zákazníka požádat o inkaso z jiného bankovního účtu. Pokud potřebujete zatížit stejný bankovní účet, dejte zákazníkovi pokyn, aby zavolal do banky a zrušil blokaci transakcí.
ACH Return Code R08 – Payment Stopped
Popis: Příjemce zadal příkaz k zastavení platby na tomto debetním záznamu, který může být zadán na jednom nebo více debetních záznamech.
Návrh: Kontaktujte svého zákazníka a vyřešte všechny problémy, které způsobily zastavení transakce. Vrácenou transakci můžete znovu zadat s řádným povolením od zákazníka.
ACH Return Code R09 – Uncollected Funds
Popis: Existuje dostatečný zůstatek v účetní knize pro uspokojení dolarové hodnoty transakce (tj. nevybrané šeky), ale disponibilní zůstatek je nižší než dolarová hodnota debetního záznamu.
Návrh:
Popis: Transakci můžete zkusit provést znovu (musíte ji znovu zadat jako novou transakci) až dvakrát během 30 dnů od původního data autorizace: Příjemce oznámil RDFI, že vstup je neoprávněný, nesprávný, nezpůsobilý nebo je součástí neúplné transakce.
Návrh: Příjemce může požádat RDFI o okamžité připsání nepovoleného debetu (tato žádost musí být podána do 60 dnů poté, co RDFI zašle nebo zpřístupní příjemci informace týkající se tohoto debetního záznamu). Pro opětovné zatížení účtu musí být vydáno nové povolení.
OR
Nejprve pozastavte všechny pravidelné platby naplánované s tímto bankovním účtem. Tím zabráníte vrácení dalších transakcí. Za druhé, kontaktujte zákazníka a vyřešte všechny problémy, které způsobily zrušení autorizace. Můžete zákazníka požádat o inkaso z jiného bankovního účtu. Pokud potřebujete zatížit stejný bankovní účet, dejte zákazníkovi pokyn, aby zavolal do banky a zrušil blokaci transakcí.
ACH Return Code R11 – Check Truncation Entry Return
Popis: Používá se při vracení zkráceného šekového záznamu. Tento důvod vrácení by měl být použit pouze v případě, že není použitelný žádný jiný kód vrácení.
Návrh: Nejprve pozastavte všechny opakující se platby naplánované s tímto bankovním účtem. Tím zabráníte vracení dalších transakcí. Za druhé, kontaktujte svého zákazníka a vyřešte všechny problémy, které způsobily zrušení autorizace. Můžete zákazníka požádat o inkaso z jiného bankovního účtu. Pokud potřebujete zatížit stejný bankovní účet, dejte zákazníkovi pokyn, aby zavolal do banky a zrušil blokaci transakcí.
ACH Return Code R12 – Branch Sold to Another DFI
Popis: Finanční instituce obdržela záznam k účtu, který byl prodán jiné finanční instituci.
Návrh: Získejte nové směrovací číslo a informace o účtu a poté zadejte novou transakci s použitím aktualizovaných čísel účtů. Pokud byla transakce součástí rozvrhu opakovaných plateb, ujistěte se, že je rozvrh aktualizován novými informacemi o účtu.
ACH Return Code R13 – Invalid ACH Routing Number
Popis: Záznam obsahuje identifikaci přijímajícího DRI nebo identifikaci brány, která není platným směrovacím číslem ACH.
Návrh: Zkontrolujte, zda jste směrovací číslo zadali správně, a v případě potřeby se obraťte na svého zákazníka, aby vám ho potvrdil. Poté zadejte novou platbu s použitím správného směrovacího čísla.
Kód vrácení ACH R14 – zástupce příjemce zemřel nebo není schopen pokračovat v této funkci
Popis:
ACH Return Code R15 – Beneficiary or Account Majitele Deceased
Popis: Zástupce příjemce je osoba, která buď zemřela, nebo již není schopna pokračovat v původní funkci (tj. dospělé osoby zbavené způsobilosti k právním úkonům nebo nezletilé osoby), zatímco příjemce nezemřel: (1) Příjemce zemřel. Příjemce může, ale nemusí být majitelem účtu; (2) Majitel účtu (jednající v postavení nezastupujícího příjemce) je majitelem účtu a zemřel.
ACH Return Code R16 – Account Frozen/Entry Returned per OFAC Instruction
Popis: 1) Přístup k účtu je omezen z důvodu zvláštního opatření přijatého RDFI nebo na základě právního opatření 2) OFAC vydal pokyn RDFI nebo bráně k vrácení záznamu.
Návrh: Pořiďte si jinou formu platby. Nebudete moci zpracovávat transakce pomocí tohoto bankovního účtu, dokud nebude odblokován.
ACH Return Code R17 – File Record Edit Criteria
Popis: Pole nelze zpracovat pomocí RDFI.
ACH Return Code R18 – Improper Effective Entry Date
Popis: Vrácený kód R18 – Nesprávné datum účinnosti zápisu:
ACH Return Code R19 – Amount Field Error
Popis: Datum účinného zadání pro kreditní záznam je více než dva bankovní dny po bankovním dni zpracování stanoveném provozovatelem ACH, který jej vytvořil, nebo je datum účinného zadání po okně zpracování:
ACH Return Code R20 – Non-Transaction Account
Popis: Pole Amount je nečíselné, nulové nebo přesahuje 25 000 USD:
Návod ACH určený pro netransakční účet, například účet, proti kterému jsou transakce zakázány nebo omezeny.
Návod:
ACH Return Code R21 – Invalid Company Identification
Popis: Obraťte se na svého zákazníka, aby získal oprávnění účtovat na jiný bankovní účet:
ACH Return Code R22 – Invalid Individual ID number
Popis: Identifikační údaje společnosti nejsou platné: V položkách CIE a MET, pokud není použito původní identifikační číslo, příjemce sdělil RDFI, že číslo, kterým byl identifikován původce, není správné.
ACH Return Code R23 – Credit Entry Refused by Receiver
Popis: Příjemce vrátil záznam, protože například nebyla poukázána minimální nebo přesná částka. Každý dobropisný záznam, který je odmítnut příjemcem, může být vrácen RDFI.
Návrh: Obraťte se na svého zákazníka, abyste problém vyřešili, nebo ho požádejte, aby problém vyřešil se svou bankou. Nechte si od zákazníka potvrdit, že vrácení peněz bude přijato, a poté se pokuste transakci vrátit znovu.
ACH Return Code R24 – Duplicate Entry
Popis: RDFI obdržel něco, co se jeví jako duplicitní záznam; tj. číslo záznamu, datum, částka v dolarech a/nebo jiné údaje se shodují s jinou transakcí.
Návrh:
ACH Return Code R25 – Addenda Error
Popis: Rádi bychom se obrátili na společnost Actum: Hodnota indikátoru záznamu Addenda je nesprávná z jednoho z následujících důvodů:
ACH Return Code R26 – Mandatory Field Error
Popis: Typ dodatků je neplatný, mimo pořadí nebo chybí; Počet záznamů dodatků překračuje povolené maximum; Pořadové číslo dodatku je neplatné:
ACH Return Code R27 – Trace Number Error
Popis: Chybné údaje nebo chybějící údaje v povinném poli:
ACH Return Code R28 – Routing Number Check Digit Error
Popis: (1) Číslo stopy původního záznamu není přítomno v záznamu dodatků u záznamu o vrácení nebo oznámení o změně; nebo (2) číslo stopy záznamu dodatků není stejné jako číslo stopy předchozího záznamu detailu záznamu:
ACH Return Code R29 – Corporate Customer Advises Not Authorized
Popis: Kontrolní číslice směrového čísla není platná: Příjemce (ne-spotřebitel) oznámil RDFI, že určitá položka nebyla příjemcem autorizována.
Návrh: Nejprve pozastavte všechny opakující se platby naplánované s tímto bankovním účtem. Tím zabráníte vrácení dalších transakcí. Za druhé, kontaktujte zákazníka a vyřešte všechny problémy, které způsobily zrušení autorizace. Můžete zákazníka požádat o inkaso z jiného bankovního účtu. Pokud potřebujete inkasovat ze stejného bankovního účtu, dejte zákazníkovi pokyn, aby zavolal do banky a zrušil blokaci transakcí. K opětovnému zatížení účtu musí být uděleno nové oprávnění.
ACH Return Code R30 – RDFI Not Participant in Check Truncation Program
Popis:
ACH Return Code R31 – Permissible Return Entry (pouze CCD a CTX)
Popis: RDFI se neúčastní programu zkracování šeků: RDFI může vrátit záznam CCD nebo CTX, který ODFI souhlasí přijmout.
Návrh:
ACH Return Code R32 – RDFI Non-Settlement
Popis:
ACH Return Code R33 – Return of XCK Entry
Popis: RDFI není schopen zúčtovat položku: Kód důvodu vrácení může být použit pouze pro vrácení záznamů XCK a je na uvážení RDFI.
ACH kód vrácení R34 – DFI s omezenou účastí
Popis: Účast RDFI byla omezena federálním nebo státním dohledem.
ACH Return Code R35 – Return of Improper Debit Entry
Popis: Zápisy na vrub účtu (s výjimkou stornovacích zápisů) nejsou povoleny pro zápisy do CIE ani na úvěrové účty.
ACH Return Code R36 – Return of improper Credit Entry
Popis:
ACH Return Code R37 – Zdrojový doklad předložený k platbě
Popis: ACH kreditní záznamy (s výjimkou reverzních záznamů) nejsou povoleny pro použití s ARC, BOC, POP, RCK, TEL a XCK:
Následující návratové kódy jsou méně časté a u kódů SEC, které společnost Actum podporuje, se s nimi nesetkáte, ale pro informaci je uvádíme.
ACH Návratový kód R38 – Zastavení platby na zdrojovém dokladu
ACH Návratový kód R39 – Nesprávný zdrojový doklad/zdrojový doklad předložený k platbě
ACH Návratový kód R40 – Vrácení záznamu ENR federální vládní agenturou
ACH Návratový kód R41 – Neplatný kód transakce
ACH Návratový kód R42 – Chyba směrovacího čísla/číslice šeku
ACH Návratový kód R43 – Neplatné číslo účtu DFI
ACH Návratový kód R44 – Neplatné identifikační číslo fyzické osoby/identifikační číslo
ACH Návratový kód R45 – Neplatné jméno fyzické osoby/název společnosti
ACH Návratový kód R46 – Neplatný indikátor zástupce příjemce
ACH Návratový kód R47 – Duplicitní zápis
ACH Návratový kód R50 – Státní zákon ovlivňující přijetí RCK
ACH Návratový kód R51 – Položka související se zápisem RCK je nezpůsobilá nebo zápis RCK je nesprávný
ACH Return Code R52 – Zastavení platby na položce související se zápisem RCK
ACH Return Code R53 – Položka a zápis RCK předloženy k platbě
ACH Return Code R61 – Chybné vrácení
ACH Return Code R62 – Vrácení chybného nebo zrušeného dluhu
ACH Return Code R67 – Duplicitní vrácení
ACH Return Code R68 – Včasné vrácení
ACH Return Code R69 – Chyba(y) v poli
ACH Return Code R70 – Přípustný záznam o vrácení neakceptován/vrácení nevyžádáno ODFI
ACH Kód vrácení R71 – Nesprávně směrované nedoplatkové vrácení
ACH Kód vrácení R72 – Nevčasné nedoplatkové vrácení
ACH Kód vrácení R73 – Včasné původní vrácení
ACH Kód vrácení R74 – Opravené vrácení
ACH Kód vrácení R75 – Vrácení není duplicitní
ACH Kód vrácení R76 – Nenalezeny žádné chyby
ACH Kód vrácení R77 – Ne-Přijetí vrácení R62 Dishonored Return
Následující kódy jsou mezinárodní kódy vrácení ACH. Nevztahují se na transakci Actum.
ACH Return Code R80 – Chyby v kódování vstupů IAT
ACH Return Code R81 – Neúčastník programu IAT
ACH Return Code R82 – Neplatná identifikace zahraniční přijímající DFI
ACH Return Code R83 – Zahraniční přijímající DFI nelze zúčtovat
ACH Return Code R84 – Vstup nezpracován bránou
ACH Return Code R85 – Nesprávně kódovaná odchozí mezinárodní platba
Pro více informací o zpracování se společností Actum nás kontaktujte.