Ryby! Filozofie

Řada organizací využila projekt The Fish! Philosophy, aby se řídily svým přístupem k práci.

Specializovaná pediatrická nemocnice Ranken Jordan v St. Louis má ve vstupní hale vyvěšeny čtyři bannery FISH!, jeden pro každou ordinaci, jako symbol svého závazku vůči pacientům, rodičům a návštěvníkům. Zaměstnanci používají tuto filozofii jako připomínku, aby si navzájem poděkovali a ocenili se. Spokojenost pacientů/rodičů v nemocnici Ranken Jordan je vyšší než 95 procent a udržení zaměstnanců vyšší než 97 procent.

Stephania Davisová uvádí, že dětské oddělení P. T. Barnum v nemocnici Bridgeport aplikovalo čtyři přesvědčení na tým, aby usnadnilo pobyt pacientů a rodin. Každou zásadu přiřadila ke skupině pediatrického týmu, který paní Gomezová, vrchní sestra oddělení, rozdělila. Zpětná vazba od rodičů po této změně byla velmi slibná. Paní Gomezová prohlásila: „Zase chodí do práce rádi…“.

Ryba! Filozofie se uplatňuje ve společnostech až na Blízkém východě. Vodní park Wild Wadi v Dubaji ve Spojených arabských emirátech používá video a principy v procesu socializace každého svého nového zaměstnance. Zaměstnanci se jejími principy řídí i nadále z iniciativy současného generálního ředitele, který dbá na to, aby jeho styl řízení tyto principy odrážel a zároveň aby jeho zaměstnanci pracovali v prostředí, které jim umožňuje se zároveň bavit a být produktivní. Viditelným ukazatelem toho je týmové video vytvořené pro verzi písně Harlem Shake (Harlem Shake) společnosti Wild Wadi. V roce 2004 získal aquapark cenu SWIM Award za program školení zaměstnanců v první linii využívající „Rybí filozofii“. Wild Wadi není jedinou společností v Dubaji, která aktivně využívá filozofii „Fish!“, dokonce i americká nemocnice používá toto video při školení zaměstnanců v první linii pro obsluhu zákazníků.

Zákazníci, jako je Bill Bean, dobře vědí, kdy je energie v podniku negativní. V článku, který napsal pro časopis „The Recorder“, hovořil o tom, že když obvykle navštíví ontarijské ministerstvo zdravotnictví, atmosféra je velmi temná a chladná. Při jeho poslední návštěvě ho tým nadšeně přivítal v kanceláři, aby si obnovil svůj ontarijský zdravotní průkaz. Za náhlou změnu v přístupu zaměstnanců vděčí zavedení filozofie ryb do každodenního chodu podniku.

Tile Tech, pokrývačská společnost v Tacomě ve státě Washington, se zaměřila na to, aby tu byli jeden pro druhého, a zvýšila tak povědomí o bezpečnostních rizicích, čímž snížila svou úrazovost o 50 %.

Charlotte Tuckerová věří, že společnost Industrial Piping Systems plně přijala ideologii „Fish!“, což dokazují repliky ryb zavěšené na stropech a připevněné na stěnách. Christine Wardropová, prezidentka společnosti IPS, tuto myšlenku popisuje slovy: „Jsou to pravidla života… Měli byste se na ně soustředit a mít je na paměti.“

Rochester Ford Toyota v Rochesteru ve státě MN, známý tvrdým vyjednáváním, přešel na pevnou cenu a důraz na zpříjemnění dne zákazníka. Prodej nových vozů se zdvojnásobil a zaznamenal 30% nárůst spokojenosti zákazníků.

V dubnu 2000 se společnost Ford Motor Company rozhodla začlenit Rybovu filozofii do svých vzdělávacích programů. K tomuto rozhodnutí došlo v důsledku nedostatečné motivace v určité divizi společnosti.

V call centru společnosti Sprint ve městě Lenexa ve státě K.S. použili Hru, aby se práce stala zábavnější. Zaměstnanci si vybírali hudbu do společných prostor a dress code byl uvolněný. Manažeři pracovali na projektu Být při tom tak, že se ptali zaměstnanců na jejich nápady na zlepšení činnosti. Čtyřletá produktivita vzrostla o 20 % a udržení zaměstnanců v prvním roce se zvýšilo o 25 %.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *