Připojíte Surface Pro, ale odmítá se nabíjet? To je tak otravné! Ale nedělejte si starosti. Mnoho uživatelů Surface si tím prošlo. Dobrou zprávou je, že se to dá poměrně snadno opravit…
Vyzkoušejte tyto opravy
Nemusíte vyzkoušet všechny; prostě postupujte podle seznamu, dokud nenajdete tu, která vám bude vyhovovat.
- Kontrola připojení
- Provedení úplného restartu
- Přeinstalování ovladače baterie
Oprava 1: Kontrola připojení
Jakmile zjistíte, že se váš Surface Pro nenabíjí, první věc, kterou byste měli zkontrolovat, je kontrolka připojení napájení.
Pokud kontrolka LED nesvítí nebo bliká, ujistěte se, že používáte adaptér doporučený výrobcem, a zkontrolujte, zda je adaptér správně a pevně zapojen.
- Nejprve můžete nabíječku otočit o 180 stupňů a zkontrolovat, zda se kontrolka LED rozsvítí a zda se zařízení Surface začne opět nabíjet.
- Pokud tomu tak není, odpojte všechny konektory zařízení Surface, včetně konektoru napájení. Vše očistěte měkkým a suchým hadříkem.
- Zkontrolujte, zda nedošlo k poškození, zejména v blízkosti konektorů.
Pokud kontrolka LED dokonale svítí, ale zařízení Surface se stále nenabíjí, není problém s konektory nabíječky. Pro vyřešení tohoto problému můžete vyzkoušet níže uvedené opravy.
Oprava 2: Proveďte úplný restart
Podle mnoha uživatelů zařízení Surface lze problém s nenabíjením snadno vyřešit provedením úplného restartu.
1) Stiskněte a podržte tlačítko napájení zařízení po dobu přibližně 30 sekund a poté jej uvolněte. Mezitím se na obrazovce zařízení Surface Pro mohou objevit změny, ignorujte je a tlačítko napájení neuvolňujte, dokud 30 sekund neskončí.
2) Stiskněte a podržte současně tlačítko napájení a tlačítko zvýšení hlasitosti na okraji zařízení Surface po dobu asi 15 sekund, dokud se neobjeví logo Surface, a poté je uvolněte.
3) Počkejte asi 10 sekund.
4) Stisknutím tlačítka napájení zařízení zapněte.
Znovu nabijte zařízení Surface Pro a otestujte problém. Pokud to funguje, pak vám gratulujeme! Pokud ne, můžete vyzkoušet níže uvedenou opravu.
Oprava 3: Přeinstalujte ovladač baterie
Počítač Surface Pro se nemusí nabíjet, pokud používáte nesprávný nebo zastaralý ovladač baterie. Můžete tedy zkusit přeinstalovat ovladač baterie a zjistit, zda to problém odstraní.
1) Do vyhledávacího pole zadejte Správce zařízení a ze seznamu výsledků vyberte Správce zařízení.
2) Výběrem šipky vedle položky Baterie rozbalte její rozevírací seznam. Klepněte pravým tlačítkem myši na položku Baterie Microsoft ACPI-Compliant Control Method a vyberte možnost Odinstalovat zařízení.
Nebo můžete dvakrát klepnout na položku Baterie Microsoft ACPI-Compliant Control Method, vybrat kartu Ovladač a vybrat možnost Odinstalovat a poté OK.
3) Po dokončení odinstalace restartujte zařízení Surface Pro. Systém Windows zjistí, že ovladač chybí, a znovu jej nainstaluje.
Baterie by se pak již měla nabíjet.
Bonusové tipy:
Pokud některá z výše uvedených oprav váš problém vyřešila, možná bude nutné systém aktualizovat, abyste se v budoucnu vyhnuli stejným problémům. Chcete-li aktualizovat systém, jednoduše spusťte službu Windows Update a budete moci nainstalovat aktualizace systému pro zařízení Surface.
Chcete-li, aby zařízení Surface fungovalo co nejlépe, můžete také aktualizovat jeho ovladače a firmware. Zde je návod, jak na to:
1. V případě potřeby můžete aktualizace aktualizovat. Ručně:
Ovladače a firmware zařízení Surface můžete aktualizovat tak, že navštívíte stránky podpory společnosti Microsoft: Stáhnout ovladače a firmware pro Surface a stáhnout a ručně nainstalovat nejnovější ovladače.
2. Automaticky
Pokud nemáte čas, trpělivost nebo schopnosti aktualizovat ovladače ručně, můžete to udělat automaticky pomocí aplikace Driver Easy.
Driver Easy automaticky rozpozná váš systém a najde pro něj správné ovladače. Nemusíte přesně vědět, jaký systém váš počítač používá, nemusíte riskovat stažení a instalaci nesprávného ovladače a nemusíte se obávat, že při instalaci uděláte chybu.
Ovladač baterie můžete automaticky aktualizovat pomocí verze Driver Easy FREE nebo Pro. Ve verzi Pro však stačí pouhá dvě kliknutí (a získáte plnou podporu a 30denní záruku vrácení peněz):
1) Stáhněte a nainstalujte Driver Easy.
2) Spusťte Driver Easy a klikněte na Scan Now. Driver Easy poté prohledá váš počítač a zjistí všechny problémové ovladače.
3) Klikněte na tlačítko Aktualizovat vedle označeného ovladače, čímž se automaticky stáhne správná verze tohoto ovladače a poté ji můžete ručně nainstalovat (to můžete provést i s verzí ZDARMA).
Nebo
Kliknutím na tlačítko Aktualizovat vše automaticky stáhnete a nainstalujete správnou verzi všech ovladačů, které ve vašem systému chybí nebo jsou zastaralé (to vyžaduje verzi Pro – po kliknutí na tlačítko Aktualizovat vše budete vyzváni k upgradu).
4) Po aktualizaci ovladače zařízení pro správu baterie restartujte systém Windows.