Sociální opora

Definice sociální opory

Obecně se sociální opora vztahuje k různým způsobům, kterými jednotlivci pomáhají druhým. Je zdokumentováno, že sociální opora hraje důležitou a pozitivní roli ve zdraví a pohodě jednotlivců. Aby člověk získal podporu od druhého, musí se účastnit alespoň jednoho důležitého vztahu. Sociální opora však byla často shrnuta jako síť osob, na které se člověk může spolehnout, pokud jde o psychickou nebo materiální podporu při účinném zvládání stresu. Sociální opora je teoreticky nabízena ve formě instrumentální podpory (tj. materiální pomoci), hodnotící/informační podpory (tj. rady, vedení, zpětné vazby) nebo emocionální podpory (tj, ujištění o hodnotě, empatie, náklonnost).

Vnímaná a podmíněná sociální opora

Vnímaná sociální opora je opora, o které se jedinec domnívá, že je k dispozici, bez ohledu na to, zda je skutečně k dispozici. Vnímání podpory může být funkcí míry intimity a náklonnosti v rámci vztahů. V porovnání se skutečnou podporou může být vnímaná podpora stejně důležitá (a možná i důležitější) pro zlepšení zdraví a pohody. Ve skutečnosti se zdá, že vnímaná podpora koreluje se zdravotním stavem těsněji než skutečná sociální podpora. Podobně jako skutečná podpora může vnímaná podpora zvyšovat přesvědčení, že člověk je schopen zvládnout aktuální situace, může snižovat emoční a fyziologické reakce na události a může pozitivně měnit jeho chování.

Podmíněná podpora je definována jako očekávání, že člověk obdrží podporu až po splnění určitých očekávání nebo požadavků. Podmíněnost podpory koreluje se skutečnou podporou. Například ti, kteří nabízejí malou podporu, budou podporovat pouze za předpokladu splnění určitých očekávání.

Hypotézy o podpoře a přímých účincích

Teorie předpokládá, že sociální podpora ovlivňuje zdraví jednou ze dvou cest: (1) nepřímý, tlumící nebo zprostředkující účinek a (2) přímý, hlavní účinek. Hypotéza tlumení stresu byla studována častěji než hypotéza hlavních účinků. Hypotéza tlumení stresu tvrdí, že sociální síť jedince mu poskytuje zdroje potřebné ke zvládnutí stresových událostí a situací. V souladu s tím se benefiční aspekty podpory projevují pouze během stresových období. To znamená, že hypotéza tlumení stresu tvrdí, že sociální opora má tendenci tlumit (oslabovat) vztahy mezi stresujícími životními událostmi a negativními fyzickými nebo psychickými obtížemi, jako jsou kardiovaskulární poruchy a deprese. Zastánci modelu tlumení stresu se navíc domnívají, že podpora bude účinná pouze tehdy, když bude podpora dobře odpovídat prostředí (tj. typ poskytované podpory bude odpovídat situačním požadavkům). Například to, že někdo nabídne empatii a ujištění, bude užitečné, když člověk ztratil milovanou osobu, ale přijímání empatie může být zbytečné, když člověk čelí stresu spojenému s finančními potížemi.

Hypotéza hlavních účinků naopak postuluje, že sociální podpora je prospěšná bez ohledu na to, zda člověk prochází stresovou událostí, nebo ne. Hypotéza hlavních účinků tvrdí, že rozsah zapojení jedince do sociální sítě hraje zásadní roli v míře prospěšnosti sociální opory. Jinými slovy, existuje přímá monotónní souvislost mezi sociální podporou v sociální síti a životní pohodou (tj. čím větší podpora, tím větší životní pohoda).

Společným pojmem se sociální podporou je sociální integrace. Sociální integrace je definována jako zapojení jedince do nejrůznějších sociálních vztahů. Sociální integrace může také odkazovat na kvalitu sociálních vztahů. Například negativní sociální vztahy mohou mít negativní vliv na zdraví, zatímco pozitivní sociální vztahy a interakce mají obvykle příznivý vliv na zdraví a pohodu. Předchozí výzkum prokázal, že sociální integrace bývá hlavním účinkem. To znamená, že vztahy člověka s ostatními mohou poskytovat více informačních kanálů, které ovlivňují chování související se zdravím.

Sociální opora a stres

Bylo zjištěno, že přítomnost podpůrné sítě snižuje negativní účinky stresu. Podpora sociální sítě může v mnoha ohledech působit jako nárazník stresu. Například osoby z podpůrné sítě mohou nabídnout méně ohrožující vysvětlení stresujících událostí (např. místo toho, aby byl člověk předvolán do kanceláře šéfa, aby dostal výpověď, může být místo toho požádán, aby vedl zvláštní komisi). Pozitivní síť sociální podpory může také zvýšit sebevědomí a sebeúčinnost jedince. Může například navrhnout účinné strategie zvládání (např. seznam pro a proti nebo seznam priorit). Kromě toho může podpůrná síť navrhnout řešení aktuálních problémů nebo stresorů, kterým čelí. Existence podpůrné skupiny může také změnit vnímání stresoru tím, že sníží jeho vnímanou důležitost. Mít kolem sebe podpůrnou skupinu lidí může navíc vést ke zvýšení pozitivního chování, jako je více pohybu, řádný odpočinek a lepší stravovací návyky. Stejně tak interakce s ostatními může pomoci odvést pozornost od problému.

Silné sociální sítě mohou být nárazníkem proti sociální bolesti (např. ztráta milované osoby, zrada, vyloučení) a také nárazníkem proti negativním aspektům jiných vztahů. Například vdovy s důvěrníkem (někým, s kým mohou mluvit o osobních věcech) byly méně depresivní než vdovy bez důvěrníka. Jednou z výhrad k tomuto tlumicímu účinku je, že aby podpora tlumila účinky stresu, nesmí být podporovatel zároveň zdrojem konfliktu nebo dalšího stresu. Silná a stabilní podpůrná síť jako taková může zmírnit negativní účinky stresu. Kromě toho je podpora spojena s adaptivním zvládáním stresových událostí a větší ochranou před negativními účinky stresu.

Sociální podpora a zdraví

Sociální podpora má také významný vliv na zdraví a pohodu člověka. Celkově je podpora spojena s dobrým zdravím a pohodou a také s lepším přizpůsobením se specifickým onemocněním, jako jsou kardiovaskulární poruchy a rakovina. Silná podpůrná síť například souvisí s nižší úmrtností, nižší mírou depresí, lepším dodržováním léčby, lepším chováním souvisejícím se zdravím (např. nižší mírou kouření), udržováním zdravotního chování, nižším výskytem kardiovaskulárních poruch a lepším přizpůsobením se rakovině prsu. Kromě toho byla sociální podpora spojena s adaptací na operaci. To znamená, že pacienti, kteří měli síť sociální opory, dostávali nižší dávky narkotik, projevovali menší úzkost a byli z nemocnice propuštěni dříve než jedinci, kteří žádný typ sociální opory neměli.

Naopak nedostatek sociální opory byl spojen se zvýšenou úzkostí a depresí, nárůstem kardiovaskulárních problémů, pocity bezmoci a nezdravým chováním (např. sedavý způsob života, obvyklé užívání alkoholu). Například nedostatek rodičovské podpory předpovídal možné zvýšení depresivních příznaků a nástup deprese u dospívajících dívek. To znamená, že u dívek, které měly velmi malou nebo žádnou podporu ze strany rodičů, byla pravděpodobnost vzniku deprese vyšší než u dívek, které podporu rodičů měly. Navíc dívky, které uváděly nízkou úroveň vnímané podpory, měly také více problémů s příjmem potravy než dívky, které uváděly vysokou úroveň podpory.

Sociální podpora a sebeúcta

Výzkumníci předpokládají, že sociální podpora je jedním z klíčových prvků, které ovlivňují sebeúctu, zejména podpora rodičů v raném období vývoje. V souvislosti se sebeúctou byla nejčastěji zkoumána podpora vnímaná, nikoli skutečná. Výzkumníci zjistili, že nejlepším prediktorem sebeúcty u dospívajících je výše vnímané sociální podpory od spolužáků a míra souhlasu, kterého se jim dostává od rodičů. Jinými slovy, jedincovo vnímání podpory má tendenci ovlivňovat jeho zprávy o sebeúctě. Čím více podpory si tedy člověk myslí, že se mu dostává, tím vyšší je jeho sebehodnocení. Sociální opora navíc mírní úroveň sebeúcty v závislosti na míře kompetencí v dané oblasti. Jinými slovy, lidé, kteří jsou v dané oblasti vysoce kompetentní, ale dostává se jim malé podpory, uvádějí nižší úroveň sebeúcty než lidé, kteří jsou vysoce kompetentní, ale dostává se jim velké sociální podpory. Kromě toho platí, že čím vyšší je míra podmíněné podpory, tím nižší bude sebevědomí člověka.

Negativní aspekty sociální podpory

Přestože jsou výhody sociální podpory dobře známé, mohou existovat i negativní aspekty. Například rozdíl mezi požadovanou a skutečně získanou podporou může mít za následek horší psychosociální přizpůsobení u osob, které přežily rakovinu prsu. U starších dospělých může příliš velká sociální opora zesílit negativní dopad stresu, třeba tím, že vyvolává pocity neschopnosti, nižší sebeúcty a menší sebekontroly. Být poskytovatelem sociální opory se navíc může podepsat na fyzickém zdraví, psychické pohodě a emočních zdrojích poskytovatelů. Poskytování podpory, zejména po dlouhou dobu, může být zatěžující vzhledem k množství emocionálních, finančních a duševních zdrojů, které musí být pro poskytování takové podpory k dispozici.

Styl připoutání a sociální opora

Styl připoutání dospělých byl důsledně spojován s individuálními rozdíly ve skutečné a vnímané sociální podpoře. Předpokládá se, že relativní kvalita opory, kterou pečující osoby poskytují malým dětem, ovlivňuje to, jak budou v budoucnu vnímat samy sebe a ostatní. Jinými slovy, vyvíjejí se vnitřní pracovní modely, které zahrnují očekávání ohledně toho, zda jim druzí poskytnou podporu. Výzkum zjistil, že dospělí s bezpečnými pracovními modely častěji věří, že se jim dostane podpory, když ji budou potřebovat, a jsou spokojenější s podporou, které se jim dostane, ve srovnání s dospělými s nejistými pracovními modely. Kromě toho byla bezpečná vazba pozitivně spojena s vyhledáváním sociální podpory a poskytováním podpory druhým.

Osobnost a sociální podpora

Důkazy potvrzují souvislost mezi osobnostními rysy Velké pětky (tj. extraverze, souhlasnost, svědomitost, neuroticismus, otevřenost vůči zkušenosti) a sociální podporou. Konkrétně se zdá, že mezi osobnostními charakteristikami a podporou existuje vzájemný vztah. Osobnostní rysy pravděpodobně ovlivňují vztahy (a tím i podporu a vnímání podpory). Podpora zase ovlivní vztahy. Změny osobnostních charakteristik tak pozitivně souvisejí se změnami ve vnímání podpory.

Agreeableness a Extraversion jsou dvě dimenze, které již dříve souvisely s mezilidským chováním. Například Agreeableness byla spojena s interpersonálním chováním odrážejícím potřebu udržovat pozitivní vztahy s ostatními. Následně bylo zjištěno, že Agreeableness je nejsilněji spojena s podporou a vnímanou podporou. Výzkum ukázal, že Agreeableness pozitivně předpovídá výši přijímané podpory. Poskytování podpory související s prací navíc zprostředkovává vztah mezi Agreeableness a přijímanou podporou související s prací. Podobně Extraverze byla spojena s podporou v událostech nesouvisejících s prací a s pozitivními událostmi souvisejícími s prací. Extraverze a přijatá podpora související s prací jsou zprostředkovány poskytnutou podporou související s prací. Extraverze navíc hraje roli ve vnímané podpoře přijímané dětmi od rodičů, ale ne naopak.

Rozdíly mezi pohlavími v sociální podpoře

Velká část raných výzkumů rozdílů mezi pohlavími v oblasti sociální podpory používala sebeposuzovací měření a zjistila, že ženy jsou zdatnějšími poskytovateli podpory než muži. Například manželky potvrzují své manžele ve větší míře než manželé své manželky a častěji nabízejí podporu v poststresových situacích než manželé. Kromě toho manželky dokončí více domácích prací (a tím se zbaví části stresu a tlaku), když má manžel za sebou stresující pracovní den. Studie sledující podpůrné chování (tj. spíše pozorování podpůrného chování než sebehodnocení) u manželských párů tyto rozdíly mezi pohlavími nezjistily a naopak zjistily, že manželé a manželky si vzájemně nabízejí srovnatelnou podporu.

Nejnovější výzkumy ukazují, že dovednost poskytovat sociální podporu je u manželů a manželek podobná. Předpokládá se, že klíčový rozdíl v dříve zjištěných rozdílech mezi pohlavími spočívá v tom, kdy manželé podporu nabízejí. Například manželky nabízejí větší množství podpory, když jejich manželé zažívají větší stres, zatímco když manželky zažívají větší stres, manželé nemusí nutně nabízet větší podporu. Jinými slovy, ženy častěji poskytují větší podporu v období silného stresu než muži.

Důkazy naznačují, že sociální opora může mít rozdílný vliv na muže a ženy. Například vdovy s podporou pociťovaly lepší kvalitu života, větší pohodu a vyšší sebeúctu, zatímco u vdovců tyto prvky negativně korelovaly s obdrženou sociální podporou. Podpora získaná muži může být mírněna jejich touhou po nezávislosti. Muži, kteří mají silnou touhu být nezávislí, reagují na sociální podporu negativněji než muži, kteří nemají silnou touhu být nezávislí nebo kteří touží být závislí. U žen se zdá, že vliv sociální opory není podmíněn touhou být nezávislý.

Kultura a sociální opora

Možným určujícím faktorem při rozhodování o hledání nebo získávání sociální opory může být vlastní kultura nebo normy, kterými se tato kultura řídí. Například u jedinců ve východních kulturách je méně pravděpodobné, že budou žádat o sociální podporu ze své sociální sítě, než je tomu u jedinců v západních kulturách. Tento kulturní vzorec se zdá být neintuitivní, protože východní kultury jsou spíše kolektivistické a zdůrazňují vzájemnou závislost, zatímco západní kultury jsou spíše individualistické a zdůrazňují nezávislost. Zdálo by se, že jedinci v kolektivistických kulturách by měli být těmi, kdo hledají a žádají pomoc od své sociální podpůrné sítě. Výzkum však ukázal, že opak je pravdou. To znamená, že jedinci v individualistických kulturách jsou těmi, kdo žádají pomoc od své sítě sociální podpory. Základní příčinou tohoto protichůdného vzorce mohou být kulturní normy, například kulturní normy, které odrazují od využívání sítě sociální opory při řešení problémů a zvládání stresu.

Sociální opora na pracovišti

Množství sociální opory, kterou člověk dostává od ostatních na pracovišti, závisí na mnoha faktorech, jako jsou sociální kompetence, reciproční vztahy a pracovní nasazení. Například jedinci, kteří jsou sociálně kompetentní, mají tendenci dostávat od spolupracovníků větší množství emocionální a instrumentální podpory než jedinci, kteří nejsou tak sociálně kompetentní. Mnohé studie však ukazují, že podpůrná síť jedince je obvykle síť lidí mimo jeho zaměstnání, jako jsou rodinní příslušníci, manželé apod. V každém případě podpora poskytovaná na pracovišti pozitivně předpovídá podporu získanou.

Bylo také prokázáno, že sociální podpora zmírňuje vztah mezi dlouhou pracovní dobou a fyzickými zdravotními příznaky. Jinými slovy, fyzické zdraví má tendenci se zhoršovat, pokud má jedinec dlouhou pracovní dobu a chybí mu sociální opora. Naopak jedinci, kteří mají síť sociální opory, mají tendenci být chráněni před nepříznivými účinky delší pracovní doby.

Vlivy sociální opory

Vnímaná i skutečná sociální opora mají vliv na mnoho aspektů v životě člověka. Sociální opora může mít buď přímý (neboli hlavní), nebo tlumivý (neboli zprostředkující) vliv na zdraví člověka. Vliv sociální opory lze pozorovat v širokém rozsahu od vlivu na pracovišti až po intimní vztahy. Kromě toho má sociální opora vliv na zdraví člověka, jeho schopnost zvládat stres a úroveň sebeúcty. Kromě toho může osobnost člověka, jeho kulturní zázemí a pohlaví ovlivňovat nebo zmírňovat účinky stresu.

1. Cohen, S. (2004). Sociální vztahy a zdraví. American Psychologist, 59(8), 676-684.
2. Collins, N. L., & Feeney, B. C. (2004). Pracovní modely připoutání utvářejí vnímání sociální opory: Důkazy z experimentálních a observačních studií. Journal of Personality and Social Psychology, 87,363-383.
3. Krohne, H. W., & Slangen, K. E. (2005). Vliv sociální opory na adaptaci na operaci. Health Psychology, 24(1), 101-105.
4. Taylor, S. E., Sherman, D. K., Kim, H. S., Jarcho, J., Takagi, K., & Dunagan, M. S. (2004). Culture and social support: Who seeks it and why? Journal of Personality and .Social Psychology, 87(3), 354-362.