Přitahování zákazníků
Logem společnosti McDonald’s jsou zlaté oblouky písmene M na červeném pozadí.
M znamená McDonald’s, ale podle konzultanta v oblasti designu a psychologa Louise Cheskina představuje zakulacené m maminčina prsa. V šedesátých letech byl McDonald’s připraven od tohoto loga upustit, ale Cheskin úspěšně naléhal na společnost, aby si tuto značku s freudovskou symbolikou páru výživných ňader zachovala.
Může se to zdát legrační, ale průmyslovým psychologům a marketingovým poradcům, kteří jsou placeni miliony, aby hledali nové způsoby, jak nás manipulací s našimi podvědomými touhami svést k nákupu, to k smíchu není.
Práce „skrytých přesvědčovatelů“ v oblasti psychologie marketingu probíhá již od 20. let minulého století. V současné době existují společnosti, které dokonce hypnotizují cílové skupiny spotřebitelů, aby dosáhly jejich nejniternějších asociací.
Marketingový výzkum zjistil, že děti dokáží rozpoznat logo značky dříve než své vlastní jméno.
Jedním ze způsobů, jak společnost McDonald’s zajistila viditelnost své značky, a tím způsobila revoluci v rychlém občerstvení, bylo, že její restaurace byly snadno dostupné na amerických dálnicích.
Více než polovina obyvatel USA žije ve vzdálenosti do 3 minut jízdy od restaurace McDonald’s a Ray Kroc, zakladatel tohoto řetězce restaurací, se o to postaral. V 60. letech používal firemní letadlo, aby ze vzduchu vytipoval nejlepší místa a silniční křižovatky pro nové pobočky restaurací.
Často mu byly vodítkem kostelní věže, protože Kroc chtěl do svých chrámů efektivity a výživy, které měly vždy čisté toalety, přilákat rodiny chodící do kostela.
V USA se dnes v McDonald’s stravuje více lidí, než kolik jich chodí do kostela nebo synagogy. Průzkumy ukázaly, že zlaté oblouky jsou známější než křesťanský kříž.
„Dejte mamince volno“ byl první reklamní slogan, takže jídlo venku pro ni neznamenalo žádné vaření, servírování a mytí nádobí.
Mimo USA nabízí McDonald’s a další americké fastfoody kousek amerického snu.
Ale přitažlivost McDonald’s a mnoha dalších provozoven rychlého občerstvení v USA i jinde je nyní záměrně zaměřena na děti.
Je tu dětské hřiště v jasných základních barvách. Je tam sladké, slané a tučné jídlo, které se jí prsty. Je tu klaun jménem Ronald McDonald, který vás přivítá, a je tu vyhlídka na hračky zdarma k filmům a televizním pořadům, které jsou součástí „Happy Meal“.
Psychologové potvrzují teorii, se kterou obchodovali Ray Kroc a Walt Disney, že „věrnost značce“ lze vytvořit do dvou let věku dítěte.
.