Udržení zaměstnanců:

• Míru fluktuace zaměstnanců můžete vypočítat tak, že zjistíte průměrný počet pracovníků, kteří během určitého časového období opustí vaši firmu a jsou nahrazeni novými zaměstnanci.
• Vaše firma by měla sledovat a vyhodnocovat fluktuaci zaměstnanců, aby zjistila, jak atraktivní je vaše firma pro zaměstnance. Může vám také pomoci zlepšit oblasti, které mohou být příčinou odchodu pracovníků z vaší společnosti.
• Míra fluktuace zaměstnanců vám pomůže vyhodnotit riziko odchodu zaměstnance a rozpoznat příležitosti pro udržení zaměstnanců při přijímání nových.

Nějaká míra fluktuace zaměstnanců je přirozená pro všechny podniky. Zatímco dříve zaměstnanci zůstávali v jedné firmě po většinu své kariéry, pro dnešní pracovníky je mnohem běžnější měnit zaměstnání.

Pokud však vaši firmu v poslední době opustilo několik zaměstnanců, možná si kladete otázku, zda je to normální, a pokud ne, zda jde o problém, který je třeba identifikovat a řešit. Abyste získali jasnou představu, musíte nejprve zjistit míru fluktuace svých zaměstnanců a zjistit, jak je toto číslo srovnatelné s podniky v celé zemi.

Jakmile budete vyzbrojeni těmito údaji, můžete dojít k závěrům, zda je fluktuace vašich zaměstnanců problém. Pokud ano, můžete podniknout kroky ke zjištění, proč zaměstnanci odcházejí a co můžete udělat pro to, aby se vaše organizace stala místem, kde zaměstnanci chtějí zůstat.

Co je fluktuace zaměstnanců?

Fluktuace zaměstnanců je úbytek talentovaných pracovníků v průběhu času. Může mít mnoho podob odchodu zaměstnanců, včetně propouštění, přesunu na jiné místo, výpovědi, odchodu do důchodu, ukončení pracovního poměru a dokonce i úmrtí.

Employee fluktuace by neměla být zaměňována za úbytek zaměstnanců. Úbytek je úbytek zaměstnanců v důsledku přirozeného procesu, jako je výpověď, odchod do důchodu nebo osobní zdravotní stav. Na rozdíl od tradiční fluktuace však tato pracovní místa zůstanou po odchodu zaměstnance neobsazená.

Employee fluction je dobrovolná nebo nedobrovolná ztráta zaměstnance, po které zůstane volné pracovní místo, které bude vaše firma potřebovat obsadit. Fluktuace může být způsobena stejnými důvody jako úbytek zaměstnanců, ale obecně je vnímána negativně a jako zátěž pro zaměstnavatele.

Existují dva standardní typy fluktuace zaměstnanců:

1. Dobrovolná:
3. Nedobrovolná: Jedná se o zaměstnance, kteří byli propuštěni, propuštěni nebo kterým zaměstnavatel vypověděl smlouvu.

Jak vypočítat míru fluktuace zaměstnanců?

Chcete-li zjistit, zda máte problém s fluktuací zaměstnanců, musíte nejprve určit míru fluktuace. Při výpočtu míry fluktuace se zabýváte stanoveným časovým obdobím – obvykle jedním rokem. Sue Andrewsová, odbornice na lidské zdroje a členka Chartered Institute of Personnel and Development, říká, že k výpočtu fluktuace budete potřebovat tři samostatné údaje:

1. Počet zaměstnanců, kteří v daném období odešli (včetně dobrovolných i nedobrovolných odchodů)
2. Počet zaměstnanců na začátku období
3. Počet zaměstnanců na konci období

Pro výpočet průměrného počtu zaměstnanců vezmete počet zaměstnaných na začátku období a přičtete jej k počtu zaměstnaných na konci období. Vydělením tohoto čísla dvěma získáte průměrný počet zaměstnanců.

Obrat pak můžete vypočítat pomocí tohoto jednoduchého vzorce:

Turnover = (zaměstnanci, kteří odešli ÷ průměrný počet zaměstnanců) x 100

Proč by měla společnost sledovat fluktuaci svých zaměstnanců?

Vaše společnost by měla sledovat a vyhodnocovat fluktuaci svých zaměstnanců, abyste mohli posoudit, jak je vaše společnost pro zaměstnance atraktivní, a abyste mohli zlepšit oblasti, které mohou být příčinou odchodu zaměstnanců z vaší společnosti.

Podle Ellen Mullarkey, viceprezidentky pro rozvoj podnikání společnosti Messina Group, může mít vysoká míra fluktuace negativní dopad na vaše hospodářské výsledky, pokud na ni nejste připraveni.

„Pokud víte, že musíte několikrát ročně přijímat nové zaměstnance, měli byste si na to vyhradit dostatek času a peněz,“ říká Mullarkey. „Není to levná záležitost, takže musíte plánovat. Sledování míry fluktuace vám také může napovědět, zda je vaše společnost dobrou firmou pro práci.“

Marc Prosser, generální ředitel a spoluzakladatel společnosti Choosing Therapy, se domnívá, že existuje jak dobrá, tak špatná fluktuace zaměstnanců. Podle něj se jedná o tyto rozdíly:

• Dobrá fluktuace zaměstnanců: Do dobré fluktuace zaměstnanců lze zahrnout zaměstnance, kteří opustili společnost kvůli významnému povýšení, a zaměstnance, kteří byli v plánu zlepšování výkonnosti. Chcete být firmou, kde se lidé mohou učit a kariérně postupovat. Vaše pověst podniku, kde se pracovníci mohou naučit novým dovednostem a stát se atraktivnějšími pro budoucí zaměstnavatele, vám pomůže při náboru zaměstnanců.
• Špatná fluktuace zaměstnanců: O špatné fluktuaci mluvíme tehdy, když středně výkonní nebo vysoce výkonní zaměstnanci odcházejí na jiné pozice. To znamená, že máte špatné pracovní prostředí nebo platíte pod tržní hodnotou. Pokud je míra špatné fluktuace vyšší než 15 % ročně, měli byste se důkladně podívat na své odměňování a firemní kulturu.

Jaký je příklad výpočtu míry fluktuace zaměstnanců?

Pro výpočet míry fluktuace zaměstnanců byste měli zkontrolovat, kteří zaměstnanci v daném měsíci nepracovali, a důvod jejich nepřítomnosti. Jako příklad lze uvést, že ačkoli byste měli vzít v úvahu všechny zaměstnance, kteří byli na mateřské dovolené nebo v pracovní neschopnosti, neměli byste je použít ve vzorci pro výpočet míry fluktuace zaměstnanců.

Příklad v červenci řekněme, že dva zaměstnanci odešli do důchodu a dva zaměstnanci dali výpověď. Váš podnik má celkem 180 zaměstnanců. Vaše míra fluktuace zaměstnanců za červenec tedy činí 2,2 %. Stejný vzorec použijte i pro výpočet roční míry fluktuace.

Existuje nástroj, který vám pomůže tuto míru sledovat?

Zatímco některé podniky se rozhodnou sledovat míru fluktuace zaměstnanců ručně, jiné se rozhodnou pro služby outsourcingu lidských zdrojů nebo software pro řízení lidských zdrojů.

Podle Boba Teasdalea, obchodního a marketingového ředitele společnosti Myhrtoolkit, může vašemu podniku se sledováním fluktuace zaměstnanců pomoci HR software.

„Náš systém například generuje exportovatelnou zprávu o fluktuaci zaměstnanců, která automaticky vypočítá počet zaměstnanců na konci každého měsíce a poskytne procento fluktuace,“ řekl Teasdale.

Většina personálního softwaru pomáhá sledovat veškeré informace o zaměstnancích, včetně dat nástupu, žádostí o dovolenou, školení, mezd a správy benefitů.

Při rozhodování o náboru během procesu fluktuace můžete zvážit systém sledování uchazečů, který vám umožní elektronicky sledovat a spravovat všechny uchazeče v průběhu celého procesu náboru zaměstnanců.

Jak analyzujete míru fluktuace?“

Bez ohledu na použitý nástroj je pro vaši firmu zásadní, aby byl účel analýzy fluktuace naprosto jasný. Obecně je fluktuace zaměstnanců ukazatelem celkové spokojenosti vašich zaměstnanců: Nízká fluktuace zaměstnanců je výsledkem jejich vysoké spokojenosti.

Vaším cílem by mělo být zajistit, aby morálka a spokojenost zaměstnanců na vašem pracovišti neustále rostla. Proto je nejlepší použít referenční míru fluktuace, abyste zjistili, zda se vaše míra fluktuace každoročně zlepšuje. Svou míru fluktuace můžete také porovnat s celostátními a oborovými průměry.

Ačkoli se běžná míra fluktuace zaměstnanců v jednotlivých odvětvích liší, účinný plán udržení zaměstnanců vám může pomoci udržet talenty a snížit náklady na fluktuaci bez ohledu na to, v jakém odvětví působíte.

Co vám řekne míra fluktuace zaměstnanců?

Míra fluktuace zaměstnanců vám řekne, jaké je riziko odchodu zaměstnance a jaké jsou vaše možnosti udržení zaměstnanců při nástupu nových. Podle Joshe Danea, majitele společnosti Dane Salon Group, vám tyto údaje také pomohou zjistit, zda je vaše odměňování na úrovni trhu, jaké je pracovní prostředí vašich zaměstnanců a jak se dívají na budoucí příležitosti ve vašem podniku.

„Fluktuaci zaměstnanců analyzujeme na základě našich odhadů úrovně fluktuace u konkurence a také na základě sledování jednotlivých období,“ řekl Dane. „Pokud se fluktuace zvyšuje, musíme zjistit, co je její příčinou.“

Není žádným tajemstvím, že vysoká fluktuace je pro každou firmu drahá. Snižování nákladů na fluktuaci zaměstnanců začíná stanovením přímých a nepřímých nákladů.

Belinda Wee, docentka na Husson University School of Business and Management, uvedla, že přímé náklady zahrnují náhradu za zaměstnance, kteří odešli, například náklady na prověrky a školení, zatímco nepřímé náklady není tak snadné vyčíslit. Jedním z příkladů nepřímých nákladů jsou náklady na dokončení papírování při odchodu zaměstnance, což může zahrnovat papírování o dávkách a dokumentaci o nezaměstnanosti.

„Ztráta začínajícího zaměstnance stojí podnik přibližně 50 % jeho ročního platu,“ řekl Wee. „Ztráta zaměstnance na technické nebo vyšší úrovni stojí podnik asi 125 % ročního platu tohoto zaměstnance pro podnik.“

„Ztráta zaměstnance na technické nebo vyšší úrovni stojí podnik asi 125 % ročního platu tohoto zaměstnance pro podnik.“

Zlepšení míry udržení zaměstnanců začíná zdokonalením procesu přijímání zaměstnanců, vyhodnocením zkušeností zaměstnanců ve firmě a nalezením příležitostí ke zlepšení firemní kultury. Tato preventivní opatření mohou přinést požadovanou roční míru fluktuace zaměstnanců ve vaší firmě a snížit související náklady.

Jaká je průměrná míra fluktuace zaměstnanců?

Zprávy SHRM Human Capital Benchmarking Report zjistily, že průměrná míra fluktuace zaměstnanců v roce 2017 činila 18 % a že méně než 50 % organizací má vypracovaný plán nástupnictví. Organizace by se měly zaměřit na 10% míru fluktuace zaměstnanců, ale většina z nich se pohybuje v rozmezí 12-20 %. Některá odvětví vykazují vyšší míru fluktuace zaměstnanců vzhledem k povaze práce. Podle Small Business Chronicle mají nejvyšší míru fluktuace zaměstnanců maloobchod, personální agentury, pohostinství a rychlé občerstvení.

Jaké jsou hlavní důvody fluktuace zaměstnanců?

Jestliže je míra fluktuace zaměstnanců vyšší než obvykle, měli byste zhodnotit firemní kulturu. Vysoké hodnoty fluktuace jsou varovným signálem, který vám znemožní získat ty nejlepší talenty v oboru.

Nedostatek kariérních příležitostí a postupu

Vysoká fluktuace může naznačovat, že zaměstnanci ve vaší společnosti nenacházejí dostatek příležitostí k postupu. Pokud mají zaměstnanci pocit, že uvízli ve slepé uličce, budou si hledat lepší pozici. Zaměstnanci také dávají přednost společnostem s programy kariérního vzdělávání, které jim umožňují přidat nové dovednosti a budovat si životopis. Možnosti školení mohou také zvýšit jejich sebevědomí při zvládání současných pracovních povinností.

Špatné vedení

Dalším důvodem vysoké fluktuace zaměstnanců je špatné vedení. Pokud jsou manažeři nároční nebo mají tendenci zaměstnance mikromanipulovat, mohou si pracovníci hledat místo jinde. Také pokud styl vedení vedoucího spočívá v tom, že je kritický, místo aby povzbuzoval, může to vytvořit nepřátelské pracovní prostředí, kvůli kterému budou chtít zaměstnanci odejít jinam.

Pocit přepracovanosti

Pracovní prostředí a to, jak si vaše společnost cení čas zaměstnanců, také přispívá k míře fluktuace. Pokud se například zaměstnanci cítí přepracovaní nebo jsou často žádáni, aby se věnovali dlouhým směnám, mohou si začít hledat jiné pozice.

Jaké jsou tipy, jak zlepšit míru fluktuace zaměstnanců?

Otevřená komunikace a uznání

Konstruktivní zpětná vazba a uznání za dobře odvedenou práci snižují fluktuaci. Dobrá komunikace mezi zaměstnanci a zaměstnavateli má velký vliv na celkovou spokojenost s prací. Zaměstnanec chce uznání za dobře odvedenou práci. Jako pomůcka ke snížení fluktuace zaměstnanců mohou působit také pobídky. Zaměstnanec měsíce, odměny za prodej a bonusové šeky jsou jen několika příklady motivace práce ve vaší organizaci.

Školení a kariérní rozvoj

Pohlédněte se po možnostech školení pro své zaměstnance. Přestože nástup do zaměstnání již může zahrnovat určitá školení, důsledně nabízejte programy, které rozšiřují jejich znalosti a dovednosti. Technická školení jsou v dnešní době obzvláště důležitá, protože tvrdé dovednosti jsou v životopisech nejžádanější.

Pružné rozvrhy

Pružné rozvrhy obvykle pomáhají zaměstnavatelům snižovat fluktuaci jejich zaměstnanců. Mnoho zaměstnavatelů zjistilo, že placení za odvedenou práci namísto odpracovaných hodin zvyšuje celkovou spokojenost zaměstnanců. Dalším způsobem, jak nabídnout flexibilní rozvrhy, je zvážit možnost umožnit zaměstnancům pracovat na dálku, pokud to pracovní povinnosti umožňují.