Pracovní smlouva mezi Service Employees International Union, Local 767, a Windemere Nursing
5.6 Stevardi
(a) Domov souhlasí s uznáním takových stevardů Unie, řádně jmenovaných a jednajících jako zástupci Unie, kteří mohou přijímat stížnosti a zpracovávat stížnosti prostřednictvím postupu pro podávání stížností. Unie poskytne Domovu písemný seznam těchto stevardů a jejich případných náhradníků.
(b) Stevardi Unie budou moci využívat přiměřené množství placené pracovní doby, kterou předem schválí Správce (toto schválení nebude bezdůvodně odmítnuto), za účelem vyřizování a zpracování stížností.
(c) Odborový stevard nesmí žádnému pracovníkovi nařizovat, jak má vykonávat nebo nevykonávat svou práci, nesmí rušit příkazy nadřízeného a nesmí zasahovat do běžného provozu Domova ani žádného jiného pracovníka.
(d) Určený zástupce Domova je povinen se setkat pouze s jedním odborovým stevardem a/nebo předsedou odborů při projednávání jakékoli stížnosti.
5.7 Vyřizování záležitostí vyplývajících ze smlouvy.
Předsedovi (předsedům) odborů bude umožněno vyřizovat záležitosti vyplývající z této smlouvy až čtyři plánované hodiny týdně (nebo v případě potřeby i více) s náhradou mzdy, pokud to nenaruší péči o pacienty nebo provozní potřeby Domova.