15 ejemplos de campañas de marketing experiencial que te darán una gran envidia de eventos

Consejos para los profesionales del marketing

• Vuélvete loco, pero mantén la marca. Una experiencia debe ser memorable, pero relevante para los asistentes.
• Asóciese con creadores como artistas y músicos para crear experiencias, especialmente si son reconocibles dentro de la región en la que está tratando de construir o aumentar una audiencia.

Red Bull: Stratos

Si estuviste conectado el 14 de octubre de 2012, probablemente te encontraste con una transmisión en vivo del salto «Stratos».

Red Bull ha estado a la vanguardia de la cobertura de los deportes extremos durante casi todo el tiempo que la marca ha existido. Pero en 2012, la empresa llevó su marketing de contenidos a nuevas alturas… un récord mundial de altura, en realidad.

Afectuosamente llamada Stratos, la campaña de marketing superterrestre de Red Bull contó con Felix Baumgartner, un paracaidista de Austria que se asoció con Red Bull para establecer el récord mundial de salto en paracaídas más alto.

Ese récord: 128.000 pies, a unas 24 millas sobre la superficie de la Tierra. Gulp.

Para llevar a cabo esta increíble hazaña, Red Bull alojó a Felix en una pequeña cápsula de comunicación y lo envió a la estratosfera utilizando un gran globo lleno de helio. Y lo verdaderamente extraordinario es que su ascenso y preparación para el salto, en solitario, le permitieron batir otro récord antes de aterrizar sano y salvo en la Tierra (alerta de spoiler): Red Bull retransmitió todo el evento por Internet y consiguió el mayor tráfico de espectadores de cualquier retransmisión en directo jamás realizada en YouTube, con algo más de 8 millones de espectadores.

¿Quieres volver a ver esa experiencia? Mira el vídeo de resumen de Red Bull a continuación. No voy a mentir, me di el gusto de volver a verlo mientras escribía este artículo.

Consejos para los profesionales del marketing

• No subestimes el poder del suspenso cuando organizas un evento en el que tu audiencia puede ser dueña de una parte. Ser testigo de algo nuevo, y quizá un poco aterrador, es una experiencia tan personal. Y cuanto mejor sea el resultado, más tiempo lo recordará y rememorará tu audiencia.
• Ah, y si de paso puedes poner tu marca en los libros de récords, eso también mola.

Cocina magra: #PesaEsto

Es desconcertante la cantidad de anuncios publicitarios que hoy en día dicen a las mujeres que cambien algo de sí mismas. Sentada en el sofá y viendo la televisión durante sólo dos minutos, ya había perdido la cuenta del número de veces que aparecía ese mensaje.

Por eso es tan refrescante ver que marcas como Lean Cuisine, cuyo marketing solía centrarse únicamente en la pérdida de peso, se alejan de los mensajes centrados en la dieta. Y su campaña #WeighThis es un gran ejemplo de ello.

Como parte de la campaña, Lean Cuisine ha comisariado una galería de «balanzas» en la estación Grand Central de Nueva York y ha invitado a las mujeres a «pesarse». Pero aquí está el truco: Las balanzas eran en realidad pequeñas pizarras en las que las mujeres podían escribir cómo querían pesarse realmente. Y en lugar de centrarse en su peso en kilos -o en cualquier cosa relacionada con la imagen corporal-, las mujeres optaron por medirse por cosas como haber vuelto a la universidad a los 55 años, cuidar de 200 niños sin hogar cada día o ser la única proveedora de cuatro hijos.

Lo que es particularmente genial de esta experiencia es que ninguna de las participantes interactuó realmente con un producto Lean Cuisine. No se interrumpió a nadie, ni se le pidió que probara algo, ni se le detuvo para responder a preguntas. De hecho, no se pidió a nadie que hiciera nada: la exposición en sí misma fue suficiente para que la gente se detuviera, observara y luego interactuara voluntariamente.

Lean Cuisine se dio cuenta del mensaje que quería enviar: «Claro, hacemos cosas que se ajustan a un estilo de vida saludable. Pero no te olvides de tus logros. Eso importa más que el número de la báscula». Pero en lugar de anunciarlo descaradamente, creó una experiencia interactiva en torno al mensaje.

Aún así, la experiencia estaba claramente marcada, para asegurarse de que la gente la asociara con Lean Cuisine. El nombre de la empresa en Twitter y un hashtag de la marca aparecían en la pantalla en texto grande, lo que facilitaba que la gente compartiera la experiencia en las redes sociales. Y eso valió la pena: toda la campaña #WeighThis generó más de 204 millones de impresiones totales.

Consejos para los profesionales del marketing

• No interrumpas, sobre todo si intentas captar la atención de alguien en Nueva York, como hizo Lean Cuisine. Si crea una experiencia que proporcione valor a las personas que pasan por ella, es más probable que participen.
• Descubra el mensaje que realmente quiere que envíe su marca — que puede o no estar directamente ligado a un producto real, y puede ser algo que su marca no haya dicho antes. Luego, construye una experiencia en torno a ella.

Volkwagon: Escalera de piano

¡Sonríe, estás en la cámara del piano!

En 2009, Volkswagen sorprendió a la gente en su faceta más musical al convertir una escalera del metro de Estocolmo (Suecia) en un piano gigante cuando nadie estaba mirando. Al día siguiente, cada escalón producía el sonido de una tecla de piano diferente mientras la gente subía y bajaba las escaleras. La campaña formaba parte de la «Teoría de la diversión», que sugiere que es más probable que la gente haga algo si parece divertido (resulta que estoy de acuerdo).

Para Volkswagen, sin embargo, el mensaje de la diversión va un poco más allá de pillar a la gente descubriendo una escalera musical de camino al trabajo.

Cuando la industria automovilística empezó a dar grandes saltos hacia productos respetuosos con el medio ambiente, Volkswagen quiso ayudar a que los hábitos personales de la gente fueran más saludables para acompañarlos. Según Volkswagen -y su socio, la agencia publicitaria DDB Stockholm- «la diversión es la forma más fácil de cambiar el comportamiento de la gente para mejor».

Según el vídeo que aparece a continuación, un 66% más de personas eligieron las escaleras en lugar de las escaleras mecánicas en esa terminal de metro en concreto, como resultado de la escalera de piano de Volkswagen.

Consejos para los profesionales del marketing

• En cada campaña de marketing que lances, busca el factor «diversión». Es fácil dejarse llevar por lo mucho que tu marca ayuda a resolver el problema de tu cliente. Pero, ¿qué hay de ellos, como personas, que también les haga disfrutar?
• Una vez que encuentre el factor «divertido» de su campaña, encuentre el factor «bueno». Ser el anfitrión de una experiencia es tu oportunidad de causar un impacto en tu comunidad, no sólo en los usuarios de tu producto.

Google: «Building a Better Bay Area»

La filantropía corporativa está definitivamente en alza. Entre 2012-2014, el 56% de las empresas aumentaron sus donaciones benéficas, y Google no es una excepción. Pero cuando el gigante de los motores de búsqueda regaló 5,5 millones de dólares a organizaciones sin ánimo de lucro de la zona de la bahía, dejó que el público decidiera a dónde iría ese dinero, de una forma poco convencional e interactiva.

Google permitió que la gente emitiera sus votos en línea, pero también quiso involucrar a la comunidad de la zona de la bahía de una forma tangible. Así que instalaron grandes carteles interactivos -en lugares como paradas de autobús, camiones de comida y restaurantes- que los lugareños podían utilizar para votar por una causa.



Fuente: Google

En el vídeo de abajo, el narrador señala que esta experiencia llega a «la gente cuando tenía tiempo para marcar la diferencia.» Eso es algo importante del marketing experiencial: Permite que la gente interactúe con una marca cuando tiene tiempo. Quizá por eso el 72% de los consumidores dicen que ven positivamente a las marcas que ofrecen grandes experiencias.

Y ese concepto funciona en esta experiencia porque aprovecha la mentalidad de «ya estás ahí». En San Francisco, encontrar a la gente esperando el autobús o yendo a los camiones de comida es prácticamente un hecho. Así que mientras estaban «ya allí», Google estableció algunas oportunidades:

1. Para conocer y votar por las organizaciones sin ánimo de lucro locales
2. Para interactuar con la marca de una manera que no requiere el uso de sus productos
3. Para aprender indirectamente sobre el alcance de la comunidad de Google

Con la ayuda de la integración de la votación en línea – y un hashtag de marca: #GoogleImpactChallenge, la campaña acabó generando 400.000 votos en el transcurso de unas tres semanas y media.

Consejos para los profesionales del marketing

• Crea un hashtag de marca que los participantes puedan utilizar para compartir la experiencia en las redes sociales. A continuación, asegúrese de haber integrado un elemento en línea que permita a la gente participar cuando se enteren de esta manera.
• ¡Manténgalo local! Siempre es agradable cuando una gran empresa da un poco de amor a su comunidad – de hecho, el 72% de las personas dicen que le dirían a sus amigos y familiares acerca de los esfuerzos de un negocio como estos.
• Recuerde el enfoque de «usted ya está allí». Averigua dónde está tu audiencia y hazla participar allí, en lugar de intentar que actúe donde no suele pasar su tiempo.

Misereor: cartelera de donaciones benéficas

¿Cuándo fue la última vez que usaste dinero en efectivo para pagar algo?

Difícil de recordar, ¿verdad? Somos una especie de «pasadores sin sentido»: se calcula que en todo el mundo se realizan 357.000 millones de transacciones sin dinero en efectivo cada año. Y sabiendo la frecuencia con la que sacamos nuestras tarjetas, la ONG alemana de ayuda Misereor decidió darle un buen uso a nuestro mal hábito con su cartelera de donaciones benéficas.

Lo que llamaron SocialSwipe. Instalados en los aeropuertos, estos carteles digitales mostraban imágenes de algunos de los problemas que Misereor trabaja para resolver -el hambre se representaba con una barra de pan, por ejemplo.

Pero la pantalla estaba equipada con un lector de tarjetas, y cuando alguien iba a pasar una tarjeta -por un módico precio de 2€- la imagen se movía para que pareciera que la tarjeta cortaba una rebanada de pan.

¿Más chulo aún? En el extracto bancario del usuario aparecía una nota de agradecimiento de Misereor, con un enlace para convertir su donación única de 2 euros en una donación mensual.

No hace falta decir que esta experiencia requería mucha coordinación, con bancos, aeropuertos y una plataforma de pago por móvil. Por ello, la experiencia no podía ser algo puntual. Las personas que interactuaron con ella se lo recordaron más tarde durante un acontecimiento bastante común: la recepción de un extracto bancario.

Consejos para los profesionales del marketing

• Representar visualmente el impacto de la participación en la experiencia. Las personas que interactuaban con esta pantalla veían exactamente a qué se destinaba su dinero, como si se tratara de una rebanada de pan para una familia hambrienta. (Las infografías también funcionan muy bien en este caso: echa un vistazo a nuestras plantillas)
• Asociarse con otra marca para crear una experiencia aún mejor. En este caso, Misereor trabajó con Stripe.com para la tecnología de pago, y con las instituciones financieras para obtener un mensaje de marca en los extractos bancarios de los usuarios. (Y no pierda de vista que más adelante hablaremos del valor de la marca compartida). Incluso si no utilizas algo como un hashtag de marca para integrar la experiencia con un elemento online, encuentra una forma de recordar a alguien que ha participado.

Guinness: Clase Guinness

Uno de mis tipos de marketing favoritos es el «aspiracional» – o como lo define la Harvard Business Review, el marketing para marcas que «caen en el cuadrante superior derecho». Piense: coches de lujo, alta costura y jets privados. Cosas que aspiramos a poseer.

Es esto último -jets privados- lo que distingue la experiencia de la Clase Guinness. Durante unas semanas, los embajadores vestidos con uniformes de azafata de la marca Guinness entraron en bares de todo el Reino Unido, donde sorprendieron a clientes desprevenidos con la posibilidad de ganar todo tipo de premios.

Para participar, los asistentes al bar tenían que pedir una pinta de Guinness. Tras hacerlo, agitaban una tableta móvil generadora de premios que mostraba lo que habían ganado. Podían ganar de todo, desde estuches para el pasaporte hasta llaveros, pero un jugador por noche se llevaría el premio final: Un viaje gratis a Dublín -en jet privado, por supuesto- con cuatro compañeros.

Lo que nos gustó de esta experiencia fue su capacidad para asociar Guinness con algo aspiracional, como viajar en jet privado. Y, según Nick Britton, director de marketing de Guinness Western Europe, eso hizo que la marca se mantuviera como una marca que no se «conforma con lo ordinario»

Eso es importante -y puede ser complicado- para una marca con casi 257 años de antigüedad: mantener su autenticidad y, al mismo tiempo, adaptarse a un paisaje y un público cambiantes. Pero en este caso Guinness no tuvo que cambiar nada de sus productos. En su lugar, creó una experiencia que tenía en cuenta los cambios en las preferencias de los consumidores; por ejemplo, el hecho de que el 78% de los millennials prefieren gastar dinero en una experiencia o evento memorable que en comprar cosas deseables.

Consejos para los profesionales del marketing

• Piense en las cosas a las que su público objetivo podría aspirar y que le gustaría asociar con su marca. A continuación, construya una experiencia en torno a eso.
• Si requiere la compra de un producto para participar en la experiencia, hágalo de forma conveniente. En este caso, la gente tenía que comprar una pinta de Guinness para ganar un premio, pero ya estaban en un bar que la servía.

GE: Healthymagination

¿Crees que el marketing experiencial es sólo para las marcas B2C? Piénsalo de nuevo: el 67% de los profesionales del marketing B2B dicen que los eventos son una de las estrategias más eficaces que utilizan.

Por eso tenía sentido que GE invitara a los profesionales del sector a vivir su iniciativa Healthymagination. El objetivo de la campaña era promover soluciones sanitarias globales, especialmente en las zonas en desarrollo del mundo.



Fuente: agencyEA

Para ayudar a la gente a ver el impacto de esta iniciativa, GE colaboró con agencyEA en la creación de «sets de rodaje» que representaban diferentes entornos sanitarios en los que tenía lugar el trabajo de Healthymagination: una clínica rural africana, una clínica urbana y una sala de urgencias. La idea era que los médicos compartieran sus historias -en directo, ante 700 asistentes- que ilustraran cómo la tecnología sanitaria de GE desempeñaba un papel importante en cada entorno.

Cuando la gente mide el éxito del marketing experiencial, una de las cosas que miden es el grado de diálogo que suscita. Y eso tiene sentido: el 71% de los participantes comparten estas experiencias. En el caso de GE, el objetivo de Healthymagination era conseguir que la gente hablara de un tema muy importante, pero incómodo: El acceso a la asistencia sanitaria en las zonas más pobres del mundo.

Pero cuando se crea una forma de que la gente se sumerja físicamente en el tema, también les permite reconocer un tema del que no siempre es fácil hablar. Y eso puede tener un gran impacto – esta campaña en particular, de hecho, ganó un Premio Torre de la Asociación de Marketing Empresarial.

Pero no temas: Ese concepto también funciona para temas de discusión no tan serios, pero igualmente incómodos. No hay más que ver lo bien que le funcionó a Charmin.

Consejos para los profesionales del marketing

• El marketing experiencial sí funciona para las marcas B2B. Piensa en a quién le estás vendiendo y crea un compromiso que no sólo atraiga a esa audiencia, sino que también presente una oportunidad para que experimenten tu producto o servicio de primera mano.
• Ponte incómodo. Si su negocio se centra en algo que es difícil o «tabú» para hablar, la creación de una experiencia en torno a ella puede impulsar una conversación. Pero asegúrate de mantener el respeto: no hagas que la gente se sienta tan incómoda que no tenga nada bueno que decir sobre tu marca.

Facebook: Facebook IQ Live

Facebook -que también es dueña de Instagram- siempre ha entendido la cantidad de datos que tiene sobre cómo la gente usa estas plataformas. Por esa razón, creó la experiencia Facebook IQ Live.

Para esta experiencia, esos datos se utilizaron para curar escenas en vivo que representaran los datos. Entre ellas estaba el IQ Mart: Un escenario «minorista» que representaba el camino de conversión del comprador online cuando utiliza las redes sociales para tomar decisiones de compra. También había una cafetería por excelencia de Instagram, repleta de oportunidades de hacer fotos al estilo de los millennials y de gente que las tomaba, con arte del café con leche y todo.

La campaña no solo fue memorable. También resultó ser muy útil: el 93% de los asistentes (y fueron más de 1.500) dijeron que la experiencia les proporcionó valiosos conocimientos sobre cómo utilizar Facebook para los negocios.

¿Pero qué hace que esos conocimientos sean tan valiosos? Momentum Worldwide, la agencia que está detrás de Facebook IQ Live, lo explica perfectamente: «Cuando entendemos lo que le importa a la gente… podemos ser lo que les importa». En otras palabras, podemos dar forma a nuestros mensajes en torno a las cosas que son importantes para nuestro público objetivo.

Y al crear esta experiencia, Facebook fue capaz de lograr eso para su propia marca. Al crear esta experiencia, también creó una percepción positiva de la marca para algunas audiencias -incluyendo, por ejemplo, a las personas que podrían haber estado inseguras de cómo utilizar la plataforma para los negocios.

Consejos para los profesionales del marketing

• Construye una experiencia para las personas que no están seguras de cómo utilizarían tu producto o servicio. Encuentre formas para que interactúen con su marca de una manera que explique de forma creativa cómo puede beneficiarles.
• Haga que sus datos cobren vida. Nos encantan los números, pero crear una entrega en vivo que los ilustre puede ayudar a la gente a entender exactamente lo que significan. Y dado que el 65% de las personas piensan que los eventos en vivo les ayudan a entender un producto, este escenario es un gran lugar para hacerlo.

Zappos: «Google Cupcake Ambush»

Para ayudar a promocionar su nueva aplicación de fotos, Google salió a las calles de Austin, Texas, con un camión de cupcakes. Pero la gente no pagó por las magdalenas con dólares, sino que la única moneda aceptada fue una foto tomada con dicha aplicación.

Y realmente, ¿qué es mejor que una magdalena gratis? Te diremos qué: un reloj o un par de zapatos gratis.

Esa fue la respuesta de Zappos, al menos. Por eso, la marca «emboscó» juguetonamente la experiencia del food truck de Google con una propia: Una caja sobre los pies -estratégicamente colocada justo al lado de la instalación de Google, por supuesto- que, al alimentar un cupcake, dispensaría un recipiente con una de las golosinas antes mencionadas.

Para cosechar las recompensas de la caja de Zappos, la gente tenía que tener un cupcake. Así que, aunque sólo una marca salió de la experiencia con un épico subidón de azúcar, ambas obtuvieron mucha exposición. Y dado que el 74% de los consumidores dicen que una experiencia de marca les hace más propensos a comprar los productos que se promocionan, tanto Google como Zappos ganaron nuevos clientes de esta multitud.

Pero lo que realmente nos gusta de este ejemplo es lo mucho que muestra el valor de la marca compartida experiencial. Dado que Google y Zappos persiguen dos líneas de negocio diferentes, no se estaban saboteando mutuamente, sino que se estaban promocionando entre sí (que es lo que ocurre cuando se elige al co-comercializador adecuado).

Consejos para los profesionales del marketing

• Utilizar el marketing experiencial como una oportunidad de co-branding.
• Escoge un socio con una audiencia que esté interesada en tu marca, pero que de otro modo podría ser difícil de alcanzar.
• Asegúrate de que tu socio también se beneficiaría de tu audiencia – quieres que la experiencia sea un win-win-win: para ti, tu co-marca y el consumidor.
• Cuando elijas un socio de marketing, construye una experiencia que requiera un «intercambio» del producto o servicio de cada marca. De esta manera, es más probable que la audiencia interactúe con ambos.

Docker: Docker Dash

Docker es una plataforma de software que permite a los desarrolladores hacer y ejecutar apps en diferentes sistemas operativos – una tecnología conocida como «contenerización.» Según algunos estándares, no es el producto más sexy que se puede comprar. Según los estándares de una empresa, ni siquiera es el producto más fácil de entender. Entre: Docker Dash.

En colaboración con Jack Morton, Docker aprovechó su conferencia de desarrolladores, DockerCon 2017, para nutrir su mercado empresarial principal con una demostración de producto única llamada Docker Dash. ¿Qué lo hizo tan único? No era una demostración, sino un juego. Y los asistentes a la conferencia no eran invitados: eran jugadores.

Docker Dash era una simulación en vivo al estilo de un videojuego de la plataforma de aplicaciones de Docker, y reclutó a 5.000 de sus asistentes empresariales para crear una aplicación juntos resolviendo una serie de divertidos desafíos dentro del juego. Cada desafío presentado en Docker Dash permitía a los «jugadores» involucrarse en una característica del producto de Docker y, finalmente, completar su aplicación. Fue una forma divertida y colaborativa de mostrar a los desarrolladores de software empresarial por qué Docker invierte en el mercado de la contenedorización y el valor que estas personas pueden obtener del producto de Docker.

Docker Dash atrajo la atención de más de 3,6 millones de personas – los que vieron y publicaron sobre el evento desde las redes sociales, además de los que asistieron a la DockerCon en persona.

Aspectos para los vendedores

• Los anfitriones de conferencias prosperan con los asistentes que se relacionan entre sí. Al crear oportunidades para que sus asistentes colaboren y jueguen juntos, les permite compartir sus ideas, lo que hace que los clientes estén más formados.
• «Gamifique» su marca. Dé a la gente la posibilidad de jugar y competir por algo, y les inculcará una sensación de logro que les hará apasionarse más por su sector.

Vans: House of Vans

Recientemente, Vans organizó locales pop-up de House of Vans en skateparks dentro de ciudades importantes como NYC y Chicago. Esto dio a los skaters un lugar para reunirse, conectarse, escuchar música en vivo, y shred.

Vans también utilizó estos popups en los skateparks para promocionar el lanzamiento de su nueva línea de zapatillas que rendía homenaje a David Bowie.

Siendo Vans una línea de calzado líder de los skaters, los pop-ups en y cerca de los skateparks parecen un ajuste natural para una experiencia de marketing experiencial.

Consejos para los profesionales del marketing

• Identificar las aficiones de tu audiencia y adoptarlas. En el ejemplo anterior, Vans sabía que tenía un gran público aficionado al monopatín, por lo que elaboró un evento para recompensarles a la vez que intrigaba a otros patinadores.
• De forma similar, si sabes que tienes un público basado en ciertos lugares, ve a donde están para tu campaña experiencial. Esto proporcionará menos fricción y hará que tus audiencias sientan que literalmente te reúnes con ellas donde están.

Rick & Morty: Rickmóvil

Para promocionar el regreso de la serie animada de Adult Swim Rick & Morty, Cartoon Network envió un coche por todo el país con la forma de Rick, personaje principal y travieso abuelo viajero en el tiempo de la serie. Haciendo marketing principalmente en las redes sociales, la empresa consiguió que la campaña se hiciera viral.

La gente empezó a seguir dónde estaba el Rickmóvil a través de una página de destino en directo en el sitio web de adult swim.

Cuando el Rickmóvil llegó a las principales ciudades, la gente acudió a él para hacerse una foto con la cara de Rick y entrar en el móvil donde podían comprar productos relacionados con la serie de televisión.

Consejos para los profesionales del marketing

• Está bien aprovechar las redes sociales para crear expectación y emoción en torno a tu pop-up o experiencia, como hicieron Adult Swim y Cartoon Network.
• Abordar la rareza, como la de una cabeza gigante de dibujos animados conduciendo por el país, puede ser una forma útil de hacer que su evento sea compartible o intrigante – incluso para las personas que podrían no seguir el contenido o la empresa que está promoviendo.
• Si puede trabajar en la venta de productos, considérelo. En este ejemplo, la cadena no sólo promocionó el programa de televisión, sino que también vendió productos relacionados con él. Así que, esencialmente, la gente pagó directamente por aspectos de un anuncio a gran escala.

Coca-Cola: FIFA World Cup VR Experience

En Zúrich, durante la Copa Mundial de la FIFA, Coca-Cola colocó una experiencia de RV frente a una estación de tren. Con la experiencia, podías ponerte delante de una pantalla y ver a un popular jugador de fútbol a tu lado. A continuación, podías practicar una jugada de fútbol con el deportista o competir en tu propio minitorneo de fútbol.

Consejos para los profesionales del marketing

Aunque la RV no es accesible para muchos profesionales del marketing, esta experiencia tenía algunas estrategias escalables asociadas.

• Para ofrecer a sus asistentes una experiencia de valor, considere la posibilidad de acoger a un experto que pueda responder a preguntas o dar consejos relacionados con su campaña de marketing.
• Abraza los grandes eventos. Si sabe que una ciudad o zona va a estar muy poblada debido a un partido u otro evento, considere la posibilidad de colocar allí un pop-up que se relacione de alguna manera con ese público o con el propio evento.

Build-a-Bear: Hospital de osos Doc McStuffin

Recientemente, para promocionar su nueva línea de osos Doc McStuffins, Build-a-Bear puso en marcha «clínicas» pop-up en todo el Reino Unido en las que los niños podían llevar sus osos rotos al personal vestido de médico. Luego, los médicos reparaban el oso.

Incluso si un oso no estaba dañado, los niños podían llevarlo a una revisión en la que un miembro del personal simulaba hacerle un examen físico. Además, los padres podían comprar nuevos Build-a-Bears en las tiendas pop-up.

Cuando los niños esperaban a que su oso fuera revisado, también podían jugar con los juguetes de Build-a-Bear, colorear o ver la televisión infantil en una zona de espera.

Alrededor de 8.000 niños asistieron al evento con sus padres y fue increíblemente bien recibido.

Consejos para los vendedores

• Si vendes un artículo que las familias o los niños querrán, considera dirigir tus campañas experienciales a los niños en lugar de a los padres con poder adquisitivo.
• También puedes tomar nota de Build-a-Bear honrando y recompensando a los clientes por comprar tus productos más antiguos. Por ejemplo, aunque la marca estaba promocionando su nuevo oso Doc McStuffins, la clínica permitía a los niños arreglar sus viejos osos además de comprar uno nuevo.

Está claro que tomar algunos riesgos muy calculados les salió bastante bien a estas empresas. Así que cuando se trata de crear una experiencia con su marca, no tenga miedo de pensar fuera de la caja – y no tenga miedo de trabajar en conjunto con alguien más.

Invierta algún tiempo en pensar en las formas en que la gente podría interactuar con usted, incluso si parece un poco loco. Si está en consonancia con lo que usted hace y se ejecuta cuidadosamente, la gente hablará – de la mejor manera posible.