7 ejemplos de excelentes hojas de ruta de producto

«¿Qué vamos a hacer a continuación?»

«¿Cuál es el plan real?»

«¿Por qué estamos haciendo esto ahora?»

Puede ser fácil perderse en los bosques de las hojas de ruta, y todas estas son preguntas que, como gestor de producto, podrías escuchar de cualquier persona de tu organización, desde ventas e ingeniería hasta éxito del cliente y marketing. Y sí, puede ser frustrante. Como señala Braden Kowitz, estas preguntas pueden causar una gran cantidad de ansiedad.

Una forma probada y verdadera de salir adelante es crear una hoja de ruta del producto que comunique el plan del producto y alinee a toda su organización en torno a él. Las hojas de ruta de producto útiles pueden llevar tiempo para crear, pero también dan a las partes interesadas de los diferentes equipos la información que necesitan y, en última instancia, aumentan la confianza en su liderazgo de producto.

Pero el desafío es a menudo la construcción de una hoja de ruta que alineará a su empresa en torno a su visión del producto, proporcionando tanto el nivel de detalle que cada función necesita, mientras que también se mantiene conectado a los objetivos de nivel superior.

A menudo, las empresas irán a la construcción de una hoja de ruta de producto de la manera equivocada. Se centrarán en cumplir con los plazos por encima de todo, lo que puede causar mucha ansiedad para el equipo. Otras veces verás que las empresas construyen una hoja de ruta una vez y luego nunca la miran de nuevo o rara vez la actualizan.

La gran mayoría de las hojas de ruta no entienden el por qué de lo que están construyendo y solo se centran en las características: están desconectadas de la estrategia del producto y no tienen objetivos o temas claros.

En cambio, las hojas de ruta excelentes deberían ser un producto de la colaboración e incluir las aportaciones de muchas partes interesadas y equipos multifuncionales. Deben estar siempre actualizadas, no ser documentos de una sola vez que quedan obsoletos una vez que se pulsa el botón de guardar. Y deben reflejar los resultados que su organización quiere lograr, no simplemente los productos.

Piezas esenciales de una hoja de ruta del producto

Su hoja de ruta del producto debe articular su estrategia de producto para que todo el mundo, incluyendo las diferentes audiencias con necesidades únicas, lo entienda. Antes de entrar en detalles, recuerde que lo que funciona para usted puede ser único para usted y su organización. Por eso es fundamental que hables con todos tus equipos y te asegures de que están de acuerdo con la mejor manera de presentar esta información.

Sabemos que replantearse cómo enfocar las hojas de ruta de los productos puede ser desalentador. Por eso hemos consolidado los mejores tipos de hojas de ruta que pueden ayudarte a comunicar el por qué de tu plan y el qué, y a proporcionar el nivel de detalle adecuado a las partes interesadas.

«Pienso en las hojas de ruta como vehículos de comunicación más que de decisión. A lot of folks say their goal is to have a roadmap. And I say no, our goal is to have a good product strategy where we make hard choices and prioritize the right things. The roadmap is simply a reflection of this.» «

Rich Mironov

Product consultant & thought leader

Timeline

You don’t need to list specific dates on your roadmap. But you do need a way to clearly outline and prioritize short-term features, medium-term features, and features you’re planning for in the long term.

Example timelines:

• Q1, Q2, Q3
• March, April, May
• Now, Next, Later

Features

What features are you releasing along the timeline above? You can categorize these based on what you’re looking to communicate and what tools you use for project management. Estas pueden ser simplemente declaradas como la característica que estás construyendo, o puedes crear una jerarquía de temas de características amplias hasta subfunciones más específicas.

Ejemplos (de alto nivel a detallados):

• Incorporación de nuevos usuarios, Colaboración en equipo, Mensajería de vídeo
• Crear un flujo de registro de usuarios, Compartir archivos entre compañeros de equipo, Grabar videollamadas
• Implementar SSO, Integrar Dropbox, Compartir archivos de vídeo guardados

Objetivos

¿Qué buscas lograr con tus productos y características? No estás haciendo trabajo por hacer trabajo. Estás moviendo la aguja de tu negocio. Las metas (u objetivos) permiten a su organización saber hacia dónde se dirige el producto. Pueden ser metas específicas del producto o metas de negocio.

Ejemplos:

• Mejorar la plataforma de comunicación del equipo
• Lanzamiento de la analítica del cuadro de mando
• Aumentar los usuarios activos mensuales en un 5%

La importancia de adaptar tu hoja de ruta a la audiencia adecuada

Diferentes tipos de hojas de ruta funcionan mejor con diferentes partes interesadas. Puede elegir qué vistas apoyan mejor la forma en que desea comunicar y reunir a su organización en torno a su visión del producto.

• Utilice hojas de ruta de liderazgo, como una hoja de ruta del plan de lanzamiento o una hoja de ruta de la línea de tiempo de los objetivos, para dar a los altos ejecutivos y a las partes interesadas una visión de 1000 pies del trabajo del equipo del producto. Estas hojas de ruta de alto nivel proporcionan resúmenes rápidos de la dirección del producto. Pueden incluir información como la oportunidad de mercado y los detalles de ganancias y pérdidas con la capacidad de profundizar si es necesario.
• Utiliza las hojas de ruta de la empresa, como las hojas de ruta del plan de lanzamientos o del calendario de lanzamientos, para compartir más detalles con los equipos interfuncionales como el de ventas y el de éxito del cliente. Estas hojas de ruta permiten que otros equipos establezcan expectativas apropiadas con los prospectos y clientes y contribuyan con comentarios y retroalimentación relevante del cliente.
• Utilizar hojas de ruta centradas en la entrega, como Kanban, el plan de sprints o la hoja de ruta de la línea de tiempo de las características con plazos granulares para los equipos de desarrollo que quieren conocer los detalles. Comunique los objetivos, el estado/etapa de desarrollo, las áreas de su producto y dé cuenta de otros trabajos que deban apoyar. Aproveche las dependencias y capture los riesgos.
• Utilice hojas de ruta centradas en el cliente, como un plan de lanzamiento o una hoja de ruta ahora-próxima, para personalizar una hoja de ruta que se centre en las características que más interesan a los clientes. Estas hojas de ruta también comunican lo que está por venir para su producto a las audiencias internas orientadas al cliente, como las ventas, el éxito del cliente y el marketing.

7 ejemplos de hojas de ruta de producto efectivas

Veamos algunos tipos comunes de hojas de ruta de producto para ayudarte a averiguar cuál es la que mejor te funcionará. A alto nivel, puedes diferenciar entre dos tipos generales: hojas de ruta de columna y de línea de tiempo con ejemplos relevantes descritos.

1. Plan de lanzamiento

Los planes de lanzamiento son el plan a nivel de ejecución de cómo entregará el trabajo que ha decidido hacer y el plazo en el que completará ese trabajo. Un plan de lanzamiento comunica una visión general de alto nivel de los próximos lanzamientos de productos a los altos ejecutivos, las partes interesadas, los equipos multifuncionales, e incluso los clientes. Es ideal para planificar hitos no limitados en el tiempo, pero con un alcance fijo o nuevas versiones de su producto en un calendario de lanzamiento regular (por ejemplo, la aplicación móvil). Permite que otros equipos sepan que las características están por venir sin comprometer a tu equipo a una fecha de lanzamiento específica.



2. Plan de sprint

Las hojas de ruta del plan de sprint se centran en la entrega y, por supuesto, son útiles para la planificación de sprint. Los equipos de productos utilizan los planes de sprint para alinear a sus equipos de desarrollo con el trabajo que se avecina para que estén siempre al día y sincronizados. Puedes planificar la entrega a lo largo de varios sprints y mostrar el esfuerzo y los propietarios de cada característica para controlar la carga de trabajo de tu equipo. Incluso puede utilizar swimlanes para obtener un contexto o una agrupación adicional. Puedes hacer tu plan de sprints tan granular como necesites. Esta hoja de ruta es sólo para los ojos de su producto y equipo de desarrollo.



3. Hoja de ruta Ahora-Próximo-Tardío

Las hojas de ruta Ahora-Próximo-Tardío comunican sus prioridades en amplios marcos de tiempo con un énfasis en el corto plazo. Las características en la ranura «Ahora» tienen más detalles a medida que se trabaja en ellos, mientras que las características en el cubo «más tarde» serán más de alto nivel y reflejan su estrategia a largo plazo. Son perfectas para los equipos que operan en entornos que cambian rápidamente y en los que las fechas de lanzamiento pueden cambiar, y le permiten comunicar planes completos a los clientes sin comprometerse con plazos específicos. Las hojas de ruta de «ahora y después» son estupendas para compartir su estrategia de producto y sus prioridades con grandes audiencias (por ejemplo, en una reunión «All-Hands» o «Town Hall»)

Aunque esta visión es estupenda para las organizaciones que se mueven con rapidez, querrá mantener las cosas en su sitio con un riguroso proceso de priorización. De lo contrario, se arriesga a que las cosas en «más tarde» permanezcan allí indefinidamente, y las ideas no alineadas con su estrategia a largo plazo pueden hacer su camino en los cubos de «ahora» o «siguiente».



4. Hoja de ruta Kanban

Una hoja de ruta Kanban es otra hoja de ruta centrada en la entrega para los equipos de desarrollo. Ayuda a los equipos de producto a agrupar claramente las iniciativas en cubos como lo que está en el backlog, lo que estás planeando, lo que está en progreso y lo que has completado.

Una de las ventajas más significativas de una hoja de ruta Kanban es que permite a los equipos de producto comunicar sus planes a corto plazo sin comprometerse con fechas exactas. Puedes mostrar cuándo estás trabajando en características específicas y mantener a tu equipo de entrega motivado recordándoles hacia qué están construyendo.



Hojas de ruta de la línea de tiempo

Los gerentes de producto utilizan más comúnmente las hojas de ruta de la línea de tiempo para asegurar la alineación con las partes interesadas y los equipos multifuncionales. Las partes interesadas pueden ver visualmente los objetivos y la duración de las iniciativas clave, mientras que los equipos interfuncionales organizan fácilmente las actividades de lanzamiento con plazos claros. Hay que tener cuidado con el uso de calendarios ajustados, ya que pueden crear expectativas muy exigentes. Considere la posibilidad de utilizar un calendario que funcione mejor para comunicar sus planes ampliamente. Esto puede ser mensual, trimestral, o cualquier cubo de tiempo que usted piensa que funciona mejor para sus necesidades o las necesidades de las partes interesadas.

5. Hoja de ruta de la línea de tiempo de las características

Una hoja de ruta de la línea de tiempo de las características es una hoja de ruta impulsada por los resultados que le permite establecer el marco de tiempo para una característica individual. La planificación de las características y el seguimiento del progreso con una hoja de ruta de la línea de tiempo es ideal si desea obtener una vista de 1000 pies de cómo el trabajo está progresando hacia una fecha límite o un hito de tiempo limitado. Puede hacer un seguimiento del progreso de las características con respecto a los plazos e hitos específicos y alinearse internamente con los equipos de desarrollo en fechas concretas. También puede asignar recursos cuando y donde se necesitan.



6. Hoja de ruta de la línea de tiempo de los objetivos

Para las organizaciones más grandes y las que trabajan en entornos más complejos, llega un momento en que los altos ejecutivos y las partes interesadas quieren un enfoque más ampliado. Una hoja de ruta de la línea de tiempo de los objetivos es un ejemplo de una hoja de ruta impulsada por los resultados, no por los productos. Esta hoja de ruta proporciona una amplia alineación de la organización en la dirección del producto. Es fácil para cualquier persona entender cuándo se trabajará hacia cada uno de nuestros objetivos de negocio y dónde se encuentra en relación con sus hitos más significativos.

Las hojas de ruta de la línea de tiempo de los objetivos son grandes para comunicar su estrategia de producto y las metas a través de los equipos para los próximos 2-3 trimestres. Cuando se utilizan objetivos a nivel empresarial, esto ofrece una conexión clara entre su producto y las estrategias empresariales y los entregables finales, como las características.

Cuando decidimos qué objetivos abordar a continuación, planificamos hacia atrás a partir de hitos en el tiempo (reuniones informativas de analistas de Gartner, conferencias del sector, lanzamientos de marketing, compromisos con socios estratégicos o clientes importantes, etc.) y consideramos lo que sería más importante lograr para entonces.



7. Hoja de ruta de la línea de tiempo de lanzamiento

Cuando está planificando los objetivos en el tiempo, puede seguir siendo de alto nivel. Pero a medida que se prepara para los sprints y las actividades de lanzamiento, querrá decidir qué características lanzar juntas y cuándo. El uso de una hoja de ruta con calendario de lanzamientos le permite planificar y comunicar cuándo trabajará en los lanzamientos en un futuro próximo con plazos claros a los equipos interfuncionales, como los de ventas y éxito del cliente. Las partes interesadas pueden ver lo que está programado para la próxima versión de la aplicación, el lanzamiento trimestral, la corrección mensual de errores, etc. Con el software de gestión de productos, como Productboard, las organizaciones de productos más grandes con varios equipos que lanzan características en diferentes cadencias pueden crear varios grupos de lanzamiento para organizarlos y mantener a los equipos multifuncionales al tanto.

Además, las hojas de ruta de la línea de tiempo de lanzamiento son útiles para crear una hoja de ruta táctica de bajo mantenimiento para realizar un seguimiento del progreso contra los plazos esenciales. Si trabajas en un entorno ágil, puede que te resistas a planificar los lanzamientos con más de 4-6 semanas de antelación por las razones citadas anteriormente. Una hoja de ruta de la línea de tiempo de lanzamiento le permite seguir utilizando sus objetos de lanzamiento específicos, mientras que también transmite un horizonte de tiempo con cualquier hito esencial o plazos de la empresa.



Cómo llegar a donde va

Las hojas de ruta del producto son fundamentales para su éxito. Crear un gran producto sin una hoja de ruta es como hacer un viaje por carretera sin un mapa: si tienes suerte, puede que al final llegues a tu destino, pero lo más probable es que acabes en algún motel destartalado. También es probable que tengas que parar un montón de veces para pedir indicaciones a personas que no tenían ni idea del tipo de viaje que habías planeado inicialmente. A diferencia de los viajes por carretera, las hojas de ruta de los productos se centran en el destino, no en el viaje.