Es posible que haya escuchado que Cofinity.net está desapareciendo y que ya no usaremos directprovider.com. Estos sitios han sido reemplazados por un nuevo portal seguro para proveedores en firsthealth.com, un centro de autoservicio que apoyará las necesidades de su red ofreciendo funcionalidad de búsqueda de reclamos, una lista completa de clientes, acceso a noticias y actualizaciones, y mucho más. Lea el siguiente artículo para obtener más información sobre este importante cambio.
En unas pocas semanas ya no podrá acceder a Cofinity.net en absoluto. Ya te habrás dado cuenta de que el sitio ya no es interactivo, y no estamos procesando el restablecimiento de contraseñas ni las nuevas solicitudes de registro. Estamos muy orgullosos de ofrecerle este portal único, simplificado y de autoservicio, que lo conecta con los recursos de la red de First Health y Cofinity.
Aquí tiene una breve descripción de las funciones disponibles en el sitio web de First Health-Cofinity:
Inicio de sesión seguro
La nueva función de inicio de sesión seguro permite a los proveedores acceder al portal de la red de First Health-Cofinity en FirstHealth.com utilizando su identificación de usuario y contraseña. Todos los proveedores tendrán que registrarse como usuarios por primera vez para acceder a esta función.
Actualizaciones demográficas y de TIN Los proveedores registrados pueden enviar actualizaciones demográficas y de TIN directamente en el sitio web.
Informe de actividad de reclamaciones
Esta función permitirá a los proveedores ejecutar informes ad hoc para reclamaciones dentro de un marco de tiempo específico.
Búsqueda de reclamaciones
La nueva funcionalidad de búsqueda de reclamaciones de proveedores permite a los proveedores registrados buscar reclamaciones por TIN y DOS. Los proveedores también podrán presentar recursos de reclamación si cuestionan el precio. Las apelaciones se enviarán a nuestro equipo de atención al cliente para su revisión.
Lista de clientes
Los proveedores podrán ver una lista online de todos los clientes (pagadores) contratados. Los proveedores registrados pueden incluso ver los detalles, como las afiliaciones, la dirección y el número de teléfono de cada cliente de la lista.
Información proporcionada por cofinity.net