Programa destacado: MBA en línea – Concentración en Marketing
Es ampliamente aceptado que el componente más fundamental para el éxito de la comercialización es conocer el público objetivo, incluyendo lo que los canales se utilizaría mejor para llegar a ellos, su situación socioeconómica, así como sus necesidades y deseos. El conocimiento de estos importantes factores permite a los directores de marketing desarrollar estrategias de marketing que transmitan mensajes específicos a través de los canales apropiados para dar a conocer eficazmente un producto o servicio de forma que atraiga al mercado objetivo y aumente la cuota de mercado de la empresa. Las empresas contratan a analistas de investigación de mercado para que recojan datos, interpreten las opiniones y asesoren sobre las formas de aplicar con éxito los resultados de la investigación. Incluso la mejor creatividad del mundo tiene poco efecto si no se pone delante de la audiencia adecuada.
Investigación de mercado vs. Investigación de marketing
La investigación de mercado es un proceso que se lleva a cabo en el marco de la investigación de mercado. Investigación de marketing
Entre los expertos, la investigación de mercado se diferencia de la investigación de marketing, aunque ambas están estrechamente relacionadas y van de la mano a la hora de completar el cuadro completo con respecto a la accesibilidad del mercado y la comercialización del producto. La investigación de mercado es el proceso por el que los analistas determinan los productos y servicios que interesan a los consumidores de un mercado determinado. La investigación de mercado, por su parte, es el proceso por el que los analistas determinan la mejor manera de comercializar y vender estos productos y servicios mediante la determinación de las estrategias de marketing más eficaces y el aislamiento de los mejores canales de comercialización para llegar al mercado objetivo.
El proceso de investigación de mercado
Los analistas de investigación de mercado son los gurús de la información del mundo empresarial cuya función principal es tender un puente entre las ambiciones comerciales y la demanda de los consumidores. No es una tarea sencilla. El primer paso es determinar el objetivo principal de la investigación: ¿qué es exactamente lo que la empresa cliente quiere saber sobre los consumidores?
Una vez establecido el objetivo de la investigación, los analistas de investigación de mercados diseñan una estrategia para recoger datos que revelen la opinión del mercado objetivo. Algunas herramientas populares utilizadas para extraer esta información son las encuestas, los sondeos, las entrevistas y los cuestionarios. Gran parte de esta investigación se lleva a cabo en línea, ya que Internet tiende a generar respuestas más rápidas extraídas de un gran número de participantes.
Después de que los analistas de investigación de mercado hayan ejecutado su enfoque de investigación, analizarán, evaluarán e interpretarán los resultados e informarán de sus conclusiones. Estos resultados se presentan al director de marketing de la empresa cliente para que pueda tomar decisiones sobre futuras tácticas de venta, distribución y promoción. Las empresas también pueden hacer deducciones basadas en la investigación para predecir las tendencias cambiantes del mercado e idear formas de adaptarse a ellas. Es en esta fase cuando las empresas reciben respuestas a las preguntas que se habían planteado en un principio, como:
- ¿Tiene este producto atractivo para el público?
- ¿Cuánto pagarán los consumidores por este producto?
- ¿Cuál debe ser el público objetivo de este producto?
- ¿El diseño de este producto atrae a los clientes?
- ¿Qué empresas presentan la mayor competencia para este producto?
- Marketing Basics
- Planning the Research Process
- Research Design
- Sampling
- Web Survey Research
- Data Delivery Methods
- Research Management
- Communicating Research Results
- Data Analysis
- Data Collection Skills
- Measurement Instruments
- Servicios de Consultoría Administrativa, Científica y Técnica (29.380)
- Gestión de Empresas y Compañías (22.720)
- Otros Servicios Profesionales, Científicos y Técnicos (13.840)
- Diseño de Sistemas Informáticos y Servicios Relacionados (12,140)
- Transportistas de seguros (10.200)
- California (40.390)
- Nueva York (26.700)
- Texas (16.090)
- Pensilvania (15.070)
- Illinois (12.890)
- Montana (340)
- Maine (310)
- Wyoming (270)
- Dakota del Sur (220)
- Alaska (200)
- Servicios de atención personal ($113,920/año)
- Fabricación de productos y piezas aeroespaciales ($93,850/año)
- Fabricación de semiconductores y otros componentes electrónicos ($92,560/año.)
- Federal Executive Branch ($91,660/yr.)
- Computer and Peripheral Equipment Manufacturing ($90,650/yr.)
- Oregon ($82,290/yr.)
- Washington ($79,970/yr.)
- Delaware ($77,780/yr.)
- District of Columbia ($75,020/yr.)
- California ($74,300/yr.)
- Nielsen Co.
- Kantar
- IMS Health Inc.
- Symphony IRI Group
- Webstat Inc.
- Arbitron Inc.
- Ipsos
- GfK USA
- NPD Group Inc.
- ICF International Inc.
Educación
La forma más común de comenzar una carrera en la investigación de mercados es a través de la educación formal. Según el Departamento de Trabajo de los Estados Unidos, el 71% de los profesionales de este campo tienen una licenciatura, el 25% un máster y el 4% un doctorado o título profesional. Muchos analistas de investigación de mercados suelen tener una sólida formación académica en marketing e investigación de mercados, pero muchos tienen títulos en administración de empresas, artes liberales, estadística, investigación cualitativa, informática, ciencias sociales y comunicación. Hay otras titulaciones estrechamente relacionadas que también pueden preparar a los estudiantes para una carrera en este campo. For example, colleges and universities may also offer associate, bachelor, master and doctorate degree programs in survey research, predictive analytics, survey statistics, survey methodology, survey design, data analysis, and qualitative methods.
Schools that provide market research education often design course content that covers the fundamental principles of the industry as outlined by the Marketing Research Association (MRA):
Certification
One of the best ways for market research analysts to prove their skill and competency is to sit for the Marketing Research Association (MRA) exam, que da como resultado la credencial de Certificación de Investigador Profesional (PRC). La MRA entiende que no todos los investigadores de mercado tienen la misma formación y experiencia, y ofrece tres tipos diferentes de certificación profesional para reflejar estas diferencias.
Los analistas de investigación de mercados pueden solicitar la certificación como proveedores de investigación, investigadores corporativos o adjuntos de investigación. Dentro de estas categorías, los profesionales pueden indicar su nivel de comprensión ocupacional eligiendo ser certificados como profesionales o expertos. En general, aquellos con entre tres y cinco años de experiencia son elegibles para la certificación de practicante, mientras que aquellos con más de cinco años de experiencia pueden calificar para la certificación de experto.
Perspectiva laboral
Uno de los muchos beneficios de desarrollar una carrera en la investigación de mercados es la actual tendencia de crecimiento del empleo para esta industria. De hecho, la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos predice que entre 2008 y 2018 el analista de investigación de mercados puede esperar un aumento del 28% en las oportunidades de empleo en todo el país. Este aumento equivale a al menos 70.100 puestos de trabajo más.
Sectores de empleo
La Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos (US BLS) informa de que en mayo de 2010 había 261.780 analistas de investigación de mercados y especialistas en marketing empleados en todo el país. En este caso, las estadísticas de empleo suelen expresarse en términos de cifras específicas de la industria. Por ejemplo, las industrias con mayores niveles de empleo fueron:
Las oportunidades de empleo para los analistas de estudios de mercado varían en función de las ubicaciones geográficas porque los estados tienen cualidades individuales en cuanto a condiciones económicas, poblaciones, climas políticos y demanda pública de servicios. Por lo tanto, los profesionales con la flexibilidad de trasladarse para obtener un puesto pueden beneficiarse del aumento de las oportunidades profesionales. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos, los estados con mayores niveles de empleo para el analista de investigación de mercados son:
Por otro lado, los estados con los niveles de empleo más bajos incluyen:
Salario
La Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos estima que los analistas de investigación de mercado pueden esperar un salario medio anual de 32 dólares.14/hora o un salario medio anual de 66.850 dólares/año. Los profesionales que muestran una fuerte dedicación a la educación continua recibiendo formación adicional, adquiriendo habilidades técnicas y obteniendo títulos avanzados tienen más probabilidades de avanzar en sus carreras calificando para promociones laborales que pueden incluir aumentos salariales.
Los salarios pueden variar dependiendo de la industria de empleo. Las industrias mejor pagadas de 2010 fueron:
Like employment rates, salary expectations also contrast according to geographic location. For example, the top states for 2010 include:
Professional Associations
There are many factors that can separate market research analysts from one another such as salary and wage earnings, industries of employment, job titles and responsibilities, areas of specialization, geographic locations, job competition, level of education and experience. La participación y la pertenencia a una asociación profesional es una gran solución a los sentimientos de aislamiento laboral, y puede servir como terreno común para todos los profesionales de la investigación de mercados.
Organizaciones como la Asociación de Investigación de Marketing, la Asociación Americana de Investigación de la Opinión Pública (AAPOR), el Consejo de Organizaciones Americanas de Investigación de Encuestas (CASTRO) y la Asociación de Consultores de Investigación Cualitativa (QRCA) se crearon para establecer un espacio donde los analistas de investigación de mercados pudieran «darse la mano» con sus colegas profesionales. Aquí la colaboración, y no la competencia, es el objetivo principal.
Las asociaciones profesionales ofrecen a los analistas de investigación de mercados la oportunidad única de intercambiar ideas, conocer las noticias y tendencias del sector, participar en foros de debate, planificar y asistir a eventos comerciales, y publicar y solicitar puestos de trabajo. Pero sobre todo, las asociaciones profesionales están diseñadas para fomentar el desarrollo y el crecimiento profesional a través de la fuerza unificadora de las experiencias de aprendizaje compartidas. La educación continua a menudo se presenta de muchas formas, incluyendo, entre otras, ofertas de cursos formales, publicaciones y materiales académicos, conferencias, charlas y seminarios.
Las principales empresas de investigación de mercados
Muchos analistas de investigación de mercados son contratados por empresas de marketing. Estas firmas existen principalmente porque permiten a las empresas consultar y recibir los servicios de los analistas de investigación de marketing sin tener que gastar el tiempo y el dinero necesarios para crear todo un departamento interno dedicado al análisis de marketing e investigación de mercados.
Según la lista Honomichl Top 50, las diez empresas de investigación de mercados mejor valoradas en Estados Unidos en 2010 fueron las siguientes:
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