Nuestra oficina está siguiendo todas las directrices recomendadas por las autoridades de salud pública, incluyendo las mejores prácticas de higiene, control de infecciones, y la salud del equipo profesional médico para mitigar el riesgo de COVID-19 mientras viajamos en el camino de la recuperación. Contamos con el personal adecuado con la formación apropiada para garantizar un entorno saludable para todos en todo momento. Se aplicarán técnicas de distanciamiento social y equipos de protección adecuados. Nuestros esfuerzos para proporcionarle la atención más segura y eficaz serán una prioridad constante durante estas circunstancias cambiantes, y confiamos en nuestra capacidad para atender a los pacientes y proporcionar la mejor atención que usted espera y merece.
Implementación de nuevas medidas de seguridad
Se ha implementado un protocolo específico de COVID-19 que incluye nuevos separadores de mostradores, salas de espera reorganizadas para permitir un mayor distanciamiento social, y una limpieza exhaustiva de las superficies y la desinfección de las salas de examen entre los pacientes. Usted tendrá la oportunidad de esperar en su coche antes de su cita y recibir una notificación de texto para entrar en la oficina para limitar el número de personas en la sala de espera. Nuestros médicos y personal han sido provistos de equipo de protección personal (EPP). También se pedirá a las personas que entren en la consulta que utilicen una mascarilla o un pañuelo casero para cubrirse, así como que se limpien bien las manos. Se pueden encontrar dispensadores automáticos de desinfectante para manos en toda la oficina.
Previsión de pacientes
La seguridad de nuestros pacientes y de las comunidades a las que servimos es nuestra prioridad número uno. Queremos reforzar que nuestra oficina no es un lugar para pacientes con síntomas consistentes con un riesgo significativo de infección por COVID-19. Los pacientes están siendo evaluados adecuadamente para los riesgos de COVID-19 (por teléfono y en persona) antes de entrar en cualquiera de las áreas clínicas o de tratamiento. Esta evaluación incluye la comprobación de la temperatura sin contacto y la respuesta a un cuestionario específico sobre COVID-19. Se le pedirá que abandone las instalaciones si se siente mal, tiene fiebre, tos o dificultad para respirar. Ciertas respuestas a las preguntas de COVID-19 también pueden hacer que no pueda recibir tratamiento en nuestra consulta.
Garantizar la seguridad de los pacientes más vulnerables
Estamos tomando todas las precauciones posibles para garantizar la seguridad de nuestros pacientes más vulnerables. Estamos animando a los pacientes que tienen 65 años o más o que tienen condiciones médicas preexistentes a programar las citas a primera hora del día y también daremos una consideración especial en cuanto a si su problema justifica dejar sus hogares en este momento para venir a la oficina. Para cualquier paciente que no se sienta cómodo siendo visto en el entorno clínico, organizaremos visitas virtuales cuando sea posible.
Visitas virtuales
El Grupo de Cirugía Plástica está ofreciendo visitas virtuales a cualquier paciente que no quiera venir a la oficina en persona. Estas consultas de telemedicina se harán a través de teléfonos móviles u ordenadores para discutir los síntomas, las preguntas y las preocupaciones para que se pueda desarrollar el plan de tratamiento más adecuado. Los nuevos pacientes de nuestra oficina también pueden tener consultas virtuales, con planes para una evaluación en persona cuando las circunstancias actuales relacionadas con COVID-19 hayan mejorado. Nuestra mayor prioridad sigue siendo la seguridad de nuestros pacientes y del personal.