Estamos viendo un gran aumento de cuentas de anuncios de Facebook que se cierran en este momento. Una posible solución que parece estar ayudando a algunos anunciantes: La verificación de negocios en el Administrador de negocios de Facebook.
Puede haber muchos factores que contribuyan al cierre de las cuentas de anuncios de Facebook. Tal vez realmente has violado las políticas de publicidad. Si ese es el caso, es algo que tienes que resolver con Facebook.
Pero tal vez no has hecho nada malo y tu cuenta está siendo marcada incorrectamente. Eso es realmente muy posible en este momento, dado lo que estamos viendo. Podría estar relacionado con la temporada de elecciones y un mayor escrutinio, especialmente si el contenido de tu anuncio está en absoluto relacionado con la política o los temas sociales.
Puede estar relacionado con el hecho de que Facebook tiene poco personal durante la pandemia y depende en gran medida de los procesos automatizados. Esto puede dar lugar a un bucle de retroalimentación frustrante.
Hemos oído, sin embargo, que los representantes de Facebook en estas situaciones suelen pedir a los anunciantes que verifiquen sus negocios. Incluso hemos visto algunos casos en los que los anunciantes han verificado sus negocios sin pedirlo, y sus cuentas de anuncios se han reactivado posteriormente.
Eso no significa que la verificación de negocios sea la solución mágica. Aunque puede que no te lleve a los resultados que deseas, tiene sentido que Facebook vea con mejores ojos a las empresas verificadas que a las no verificadas.
Vamos a repasar la verificación de empresas…
¿Qué es la verificación de empresas?
La verificación de empresas te permite comprobar que una cuenta del administrador de empresas de Facebook pertenece a una empresa concreta.
Para verificar tu negocio, prepárate para proporcionar la siguiente información:
- Proof of identity (government and non-government IDs)
- Legal details of your business (business name, address, contact info)
- Proof of access to the business (receive a phone call/text or email; domain verification)
Now, let’s walk through the steps of verifying your business…
How to Verify Your Business
First, go to your Business Manager and click on Security Center.
Click the button to «Start Verification.»
You’ll have a four or five-step verification process that should look like this…
1. Confirm Your Identity.
Not everyone will have this step. It’s most likely to appear if you need to appeal a decision to ban your account.
You’ll need to upload a photo ID or two forms of non-photo identification. No podrás pasar al siguiente paso hasta que Facebook haya revisado este envío.
2. Introduce los detalles del negocio.
Esto incluye el nombre legal del negocio, la dirección, el número de teléfono y el sitio web.
3. Selecciona tu negocio.
Facebook generará una lista de negocios legales que coinciden con tu envío. Selecciona el negocio correcto de la lista.
Si tu negocio no aparece, tendrás que subir documentos oficiales. Si se aprueba, no tendrás que seguir con los siguientes pasos.
4. Confirme los datos de su negocio y obtenga un código de verificación.
Seleccione un número de teléfono al que tenga acceso y haga clic en «Siguiente». Elija recibir un código de verificación a través de un texto, una llamada o un correo electrónico (es posible que la llamada no esté disponible en todos los países). A continuación, compruebe su teléfono o correo electrónico para completar la verificación.
5. Verifica tu dominio.
También puedes verificar tu dominio en lugar de pasar por el paso 4. Esto requiere que añadas algún código a la página web oficial de tu negocio. Verificar su dominio es una buena idea en general, incluso si no lo hace a los efectos de la verificación de la empresa.
Provea información precisa
Si se siente inclinado a proporcionar información inexacta en el proceso de verificación por cualquier motivo, piénselo dos veces. De Facebook:
Ten en cuenta que si proporcionas información falsa o engañosa durante el proceso de verificación, intentas reclamar y verificar un negocio al que no estás autorizado a representar o intentas eludir de alguna manera nuestros sistemas de revisión de la verificación, Facebook eliminará el estado de verificación de tu negocio y puede tomar medidas adicionales en la cuenta.
Si aún no lo tienes claro, el comportamiento poco ético te alcanzará. Puede que te premien durante un corto periodo de tiempo. Pero en el momento en que seas marcado por Facebook, vas a tener problemas. Puede que nunca recuperes tu cuenta.
¿Por qué es importante la verificación?
Si conectas tu negocio a una cuenta, hace que sea más fácil para Facebook asignar responsabilidades. Hace que sea mucho más difícil tratar de evadir a Facebook y eludir las reglas.
Entérate de los problemas que trata Facebook relacionados con el fraude y los malos actores. Si no pueden asignar la responsabilidad, es fácil para un negocio simplemente crear nuevas páginas, perfiles y cuentas de anuncios. Si Facebook marca un negocio, tendrás que verificar un nuevo negocio.
En definitiva, Facebook debería ver con mejores ojos cualquier negocio verificado. Pero también significa que tienes que ser ultra cuidadoso si no lo eres ya. Tienes que seguir las reglas.
Verificación de la página
Saber que la verificación del negocio no es lo mismo que la verificación de la página de la insignia azul. Verifying your business won’t result in a visible badge.
If you’re looking for information about verifying your page, go here.
Your Turn
If you’re having issues with your account, has Facebook asked you to verify your business? Did it help?