Esperamos que te vayas porque has conocido a alguien increíble! Si no es así, es un fastidio. Sea como sea, te echaremos de menos.
Así es como se hace la acción:
En el sitio web: puedes desactivar o eliminar tu cuenta desde tu página de configuración donde dice «¿Necesitas un descanso?» en la parte inferior de la página.
En la app, toca en tu página de perfil, luego en Configuración de la cuenta y después en Desactivar tu cuenta. Sigue las indicaciones desde allí.
Recuerda: la eliminación es permanente, así que si crees que vas a querer volver a nosotros en el futuro, elige «desactivar».
Desactivar tu cuenta la muestra como eliminada a cualquiera que la busque, pero te deja la opción de volver a abrir tu perfil en el futuro si lo deseas.
Si eliminas tu cuenta, puedes utilizar la misma dirección de correo electrónico para otra cuenta en el futuro.
Si tienes problemas para eliminar o desactivar tu cuenta y necesitas ayuda, háznoslo saber – hay un enlace para contactar con nosotros al final de esta página.
Preguntas frecuentes:
¿Qué pasa con mi suscripción de pago si desactivo/borro mi cuenta?
- Si pagaste tu suscripción con PayPal o tarjeta de crédito y desactivaste tu cuenta, pausaremos automáticamente toda la facturación para ti mientras tu cuenta esté desactivada. Sin embargo, si vuelves a habilitar tu perfil después de la fecha de caducidad de la facturación, se te pedirá que vuelvas a pagar tu suscripción, ya que la fecha de caducidad ha pasado. Si eliminas tu cuenta, cancelaremos tu suscripción de forma permanente.
- Si tu suscripción es a través de iTunes o Google Play, esos servicios no saben cuándo tu cuenta en OkCupid se desactiva, se vuelve a activar o incluso se elimina, por lo que no detienen tu suscripción y se te sigue facturando. Si quieres dejar de facturar a través de iTunes o Google Play, tendrás que cancelar tu suscripción a través de ellos de forma independiente al cierre de tu cuenta de OkCupid.
- Para más información consulta nuestra página de ayuda sobre la cancelación de suscripciones.
Si vas a eliminar tu cuenta porque has conocido a alguien:
🎉🎉🎉 ¡Hurra! 🎉🎉🎉
Eso es lo que más nos gusta escuchar. ¡¡¡BIEN!!! Entonces, ¿qué pasa ahora?
1. Si quieres cerrar tu cuenta (o cerrar vuestras cuentas juntas, guapas, vosotras), puedes hacerlo desde la página de ajustes en la web, o en la app tocando en Perfil, luego en Ajustes de la cuenta, y luego en Desactivar tu cuenta. Sigue las indicaciones que aparecen allí para desactivar temporalmente o eliminar definitivamente tu cuenta.
Cuando sigas las indicaciones, podrás decirnos a quién has conocido, para que nos recuerden lo radical que es nuestro sistema de emparejamiento. 😎
1.5. Pero ¡espera! Si quieres guardar un recuerdo de tu conversación en OkCupid, asegúrate de copiar esos mensajes antes de cerrar tus cuentas. Si acabas pidiéndonos copias de ellos más tarde, acabaría siendo todo un tema, e incluso podríamos tener que decir que No, así que asegúrate de cogerlos ahora. Your scrapbook will thank you.
2. If you’d like to let us know your story, we’d love to hear it! Please reach out to us on our Instagram and Twitter accounts, or you can submit a success story here.
We’re so happy to hear you found each other. ❤️🧡💛💚💙💜
If you still need help, you can email [email protected]