Si hace unos meses que no actualizas tu PIN/Código de acceso de cliente y es hora de cambiarlo, o si nunca has configurado uno, ¡te tenemos cubierto! ¿Quiere decir adiós a recordar un PIN o un código de acceso cuando llame a Atención al Cliente? Configura la verificación biométrica en tu cuenta hoy mismo
Configura tu PIN/Código de acceso
Utilizamos el PIN/Código de acceso del titular de la cuenta principal (PAH) para verificar su identidad cuando se pone en contacto con Care.
- Sólo el PAH puede configurar el PIN/Código de acceso utilizado para la verificación cuando llama a Care.
- Cuando una persona que no es PAH configura un PIN/Código de acceso a través de Mi T-Mobile, no se utiliza para la verificación de llamadas con Care.
- El PIN/Código de acceso no es el mismo que la contraseña que utilizas para iniciar sesión en Mi T-Mobile.
Si no has configurado un PIN/Código de acceso, se te pedirá que configures uno cuando inicies sesión en Mi T-Mobile.
- Log in to My T-Mobile.
- Choose a verification method (Text message or Security questions).
- Click Next.
- Follow the prompts based on the verification method selected. Once complete, you can set up your PIN/Passcode.
- On the Set Your PIN/Passcode screen, enter the desired PIN/Passcode and click Next. You will be directed to the My T-Mobile home page.