Nielsen utiliza su software y productos patentados para proporcionar servicios de medición digital, que miden y analizan el modo en que los consumidores se relacionan con los medios de comunicación a través de las tecnologías en línea, móviles y emergentes, y permiten a Nielsen ofrecer información de investigación sobre el comportamiento de los consumidores. Las prácticas descritas en esta Declaración de Privacidad son llevadas a cabo por las empresas de Nielsen que prestan servicios de medición digital en todo el mundo. Obtenga más información sobre la familia de empresas de Nielsen o póngase en contacto con el Departamento de Privacidad de Nielsen para obtener más información (consulte la sección «Contacto» a continuación para obtener nuestros datos de contacto).
Esta Declaración de Privacidad de Medición Digital refleja las prácticas generales de medición digital de Nielsen. Sin embargo, proporcionamos nuestros servicios de medición digital a clientes de todo el mundo, y nuestros contratos con nuestros clientes pueden establecer límites adicionales sobre lo que podemos o no podemos hacer con los datos recopilados cuando les proporcionamos dichos servicios de medición digital. En algunos casos, es posible que no se nos permita utilizar y compartir los datos de todas las formas descritas en esta Declaración de Privacidad. Cuando nuestro contrato con un cliente sólo nos permite procesar datos para prestarle servicios, normalmente lo hacemos como «procesador de datos» o «proveedor de servicios». Cuando nuestro contrato con un cliente nos permite procesar datos para fines distintos de la prestación de servicios al cliente, podemos hacerlo como «controlador de datos» o «empresa».
Por favor, revise las declaraciones de privacidad de los editores de sitios web y otras partes cuyos sitios web y aplicaciones utiliza para obtener información específica sobre los datos recopilados en esos sitios web y aplicaciones, y cómo utilizan y procesan los datos recopilados, incluso a través de su uso de los servicios de medición digital de Nielsen. Exigimos a nuestros clientes que: informen a sus usuarios sobre el uso de los productos y el software de medición (aunque no siempre identifiquen a Nielsen por su nombre); que se aseguren de haber obtenido los permisos adecuados para recopilar, utilizar y revelarnos la información recopilada como resultado de su uso de los servicios de medición digital de Nielsen; y que se aseguren de que los usuarios tengan las opciones adecuadas con respecto a la recopilación y el uso de su información.
- Data Collection
- Data Use
- Data Sharing
- Basis for Processing Personal Data
- Data Retention and Security
- Choices
- Your Rights
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Nielsen works with various companies, including data providers, advertisers and publishers, to measure the effectiveness and reach of content viewed or listened to, no matter what kind of device people use to consume it. For example, we help advertisers better understand campaign performances across TV, computer and mobile device audiences.
How Data is Collected: Las empresas participantes incluyen el software de medición propietario de Nielsen en el contenido de los sitios que eligen, los anuncios, las aplicaciones móviles, los reproductores de vídeo y otros dispositivos conectados a Internet (como las televisiones inteligentes) o pueden proporcionarnos los datos directamente a través de conexiones a sus servidores y diversos métodos de transferencia segura de datos. En esta Declaración de Privacidad, la palabra «contenido» se refiere al audio, al vídeo, a los anuncios y a cualquier otro medio que los usuarios puedan encontrar o utilizar. El software de medición de Nielsen está integrado en el contenido o a través de los dispositivos que usted utiliza con el fin de recopilar información que nos ayude a comprender a qué contenido están expuestos los usuarios y con qué interactúan, y qué campañas publicitarias son eficaces.
La información específica recopilada depende de cómo nuestros clientes utilizan nuestro software de medición; a continuación se ofrece una descripción general de los tipos de información que recopilamos y cómo se utiliza. Por lo general, no identificamos (ni podemos hacerlo) a las personas sobre las que recopilamos datos de medición de contenidos. Sin embargo, si usted es miembro de un panel de Nielsen, podemos asociar los datos de medición recopilados a través de nuestro software de medición con usted, tal y como se describe a continuación en las secciones «Qué datos se recopilan» y «Uso de los datos» de esta Declaración de privacidad, así como en su Acuerdo de pertenencia al panel.
Qué datos se recopilan: Dependiendo del servicio, el software de medición propietario de Nielsen recopila:
- información sobre el contenido que se vio – como la campaña publicitaria, el programa o el episodio que se vio;
- información sobre dónde se vio el contenido – como el sitio web o la aplicación; y
- información general sobre el navegador o el dispositivo en el que se vio el contenido – como si el usuario vio el contenido en una tableta o un smartphone, identificadores únicos
semipersistentes del dispositivo que pueden incluir el identificador de publicidad del dispositivo móvil, la dirección IP y/o el identificador de cookies, y el sistema operativo en uso. - Operar y gestionar nuestros sistemas informáticos y de seguridad, incluso para supervisar dichos sistemas e identificar y responder a los eventos de seguridad;
- Detectar y prevenir el fraude;
- Realizar investigaciones con fines de garantía de calidad y desarrollo de productos, servicios y negocios, incluida la investigación y el desarrollo. Esto incluye el análisis de datos, las auditorías, el desarrollo de nuevos productos, la producción de modelos predictivos, la mejora de nuestros servicios, la identificación de las tendencias de uso y la determinación de la eficacia de nuestras comunicaciones.
- Facilitar las operaciones diarias y la gestión financiera del grupo de empresas Nielsen y cualquier transacción corporativa (por ejemplo, re-organization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer, etc);
- Protect the rights, safety, property, or operations of one or more Nielsen entities, you, or others;
- Comply with applicable laws and regulations and establish, exercise, and/or defend the legal rights of one or more Nielsen entities; and
- Respond to requests and communications from law enforcement authorities or other government officials.
- We employ or work with other companies or individuals to perform certain functions on our behalf. Estos proveedores de servicios tienen acceso a los datos personales necesarios para realizar sus funciones, pero tienen prohibido utilizar los datos personales para cualquier otro propósito.
- Podemos revelar datos personales a terceros si es necesario para completar cualquier transacción que usted haya solicitado o autorizado, o a terceros como otras empresas de investigación de mercados y nuestros clientes de acuerdo con las directrices éticas de la industria de la investigación de mercados.
- Podemos revelar datos a terceros en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones.
- Podemos revelar datos a terceros cuando la revelación sea requerida por la ley o sea necesaria para ejercer o preservar nuestros derechos legales, o para tomar medidas con respecto a actividades potencialmente ilegales,
- Intereses legítimos: Nos basamos en nuestros intereses legítimos para tratar los datos personales de los usuarios, siempre que no prevalezcan los intereses, derechos fundamentales o libertades del usuario. En particular, tratamos los datos personales de los usuarios en
función de un interés legítimo en el funcionamiento eficaz y legal de nuestro negocio, en nuestros intereses y los de nuestros clientes en la medición y el análisis precisos de las audiencias, la entrega efectiva y la mejora de nuestros productos, servicios y sitios web, las operaciones de seguridad de la información, el cumplimiento de las leyes y los reglamentos, el cumplimiento de las solicitudes de divulgación a las fuerzas del orden, los tribunales y los organismos reguladores, y para prevenir y detectar el fraude (o la sospecha de fraude). - Cumplimiento de las obligaciones legales: Podemos tratar los datos personales de los usuarios si es necesario para cumplir con una obligación legal derivada de la legislación aplicable.
- Consentimiento: Podemos basarnos en el consentimiento que nosotros o nuestros editores obtenemos de los usuarios para llevar a cabo nuestros servicios de medición digital.
- Solicitar la confirmación de si se tratan o no datos personales y, en su caso, acceder a una copia de los datos que tenemos sobre usted y solicitar que se actualicen o corrijan cuando sean inexactos;
- Oponerse al tratamiento de los datos personales que tenemos sobre usted;
- Proponer otras restricciones al tratamiento de sus datos personales;
- Solicitar que se eliminen sus datos personales (cuando proceda); y
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos o de privacidad de su país de residencia en relación con el tratamiento de los datos personales.
- Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos los datos personales o un Agente Autorizado; y
- Describir su solicitud con el suficiente detalle que nos permita entender,
evaluar y responder adecuadamente.
No rastreamos ni recopilamos información sobre las actividades de los usuarios a través de sitios o aplicaciones. Los datos que recopilamos pueden coincidir con los datos de los panelistas de Nielsen o de otras empresas que reconocen a sus propios usuarios o que recopilan datos sobre los consumidores en general, como las empresas de medios sociales o las empresas de comercio electrónico. Estas otras empresas proporcionan a Nielsen estadísticas de audiencia agregadas o desidentificadas (como la composición por edad y género de una audiencia). No decimos a estos terceros qué contenido han visto los usuarios, y Nielsen nunca conoce las identidades de los usuarios de otras empresas.
Los datos de estas otras fuentes también se utilizan para mejorar o calibrar los datos recogidos de nuestro software de medición, y para permitir investigaciones y análisis más sólidos.
En algunos casos, recopilamos información directamente de los individuos. Ocasionalmente, Nielsen presenta encuestas cortas a usuarios que pueden o no haber estado expuestos al contenido de nuestros clientes.
Las respuestas son voluntarias, y las encuestas no piden ni recogen ningún dato directamente identificable.
Uso de datos
Tratamos los datos personales para proporcionar nuestros servicios de medición digital, que miden y analizan cómo los consumidores interactúan con los medios de comunicación a través de las tecnologías online, móviles y emergentes. Esto permite la creación de perspectivas de investigación, informes y análisis de los comportamientos de los consumidores, incluida la composición de la audiencia que vio cierto contenido o sobre la eficacia de una campaña publicitaria, como un informe de medición de la audiencia que descubra que una campaña publicitaria fue vista por «70.000 mujeres de entre 24 y 30 años en la región del noroeste del Pacífico de Estados Unidos»
Utilizamos herramientas y métodos para asegurarnos de que no hay ninguna posibilidad razonable de identificar a los usuarios a partir de los informes y perspectivas que creamos y proporcionamos a nuestros clientes. Los datos que recopilamos de los usuarios se combinan con los datos recopilados de otras fuentes para producir informes agregados a partir de los cuales los usuarios no pueden ser identificados de forma única; si no se agregan, tomamos medidas para asegurarnos de que no existe una posibilidad razonable de reidentificación.
Además de procesar datos personales para nuestros servicios de medición digital y fines de investigación, como se ha descrito anteriormente, procesamos datos personales para:
DATA SHARING
In connection with one or more of the data use purposes described above, we may share information, including personal data, with the following recipients.
En cada caso, tomaremos medidas razonables para asegurar que los datos estén protegidos como se describe en esta Declaración.
No vendemos ni venderemos ningún dato personal a terceros para su propio uso comercial.
BASES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La legislación aplicable en determinadas jurisdicciones nos obliga a exponer en esta Declaración de Privacidad la base legal en la que nos basamos cuando recogemos y tratamos datos personales como responsables del tratamiento (es decir, datos recogidos para nuestros propios fines). Cuando recopilamos y procesamos datos personales a través del uso de nuestro software de medición en nombre de nuestros clientes (es decir, cuando solo se nos permite procesar los datos recopilados en nombre de nuestros clientes), normalmente actuamos como procesador de datos y nos basamos en la base legal del cliente para el procesamiento.
Para los datos personales recopilados sobre los usuarios de la Unión Europea («UE»)/Espacio Económico Europeo («EEE») como controlador de datos, nos basamos en una de las bases legales que se indican a continuación para procesar dichos datos.
Retención y seguridad de los datos
Nielsen utiliza medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la seguridad y confidencialidad de los datos bajo nuestro control.
Almacenamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios de medición digital a los clientes, para nuestros fines de investigación y análisis, tal y como se describe en esta Declaración de Privacidad, y de acuerdo con la ley. Podemos procesar y almacenar los datos en los países de origen de los usuarios o podemos transferir los datos a otro país. Dondequiera que mantengamos los datos, aplicaremos los términos de esta Declaración de Privacidad y cualquier ley aplicable.
En el caso de los datos personales recogidos sobre los usuarios en la UE/EEE, cuando sea necesario transferir
datos personales a una parte con sede en un país no perteneciente a la UE que no haya sido reconocido por la Comisión Europea como proveedor de un nivel adecuado de protección de datos, lo hacemos sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (CCT), un conjunto de términos y condiciones contractuales emitidos por la Comisión Europea que las partes pueden acordar con el fin de transferir datos en cumplimiento de las leyes y reglamentos de protección de datos, o de conformidad con otras salvaguardias que se consideren apropiadas en virtud de las leyes y reglamentos aplicables. Puede solicitar más detalles relacionados con las transferencias descritas anteriormente y las salvaguardias utilizadas con respecto a dichas transferencias poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].
Opiniones
Nielsen cree que usted debe tener la posibilidad de elegir si desea contribuir a nuestra investigación y conocimientos con sus datos. Si no desea participar en la investigación de medición digital de Nielsen, puede optar por no participar.
Si decide excluirse de la medición de Nielsen, ésta sólo recopilará recuentos agregados de cuántas veces y durante cuánto tiempo se ha visto un contenido (por ejemplo, un vídeo o una publicidad).
Puede excluirse de las siguientes maneras:
Navegador: Cuando la medición de la actividad del usuario en los navegadores se basa en el uso de cookies, puede excluirse haciendo clic aquí.
Cuando se excluye, nuestro mecanismo de exclusión sustituye nuestra única cookie de medición por una cookie «Opt_Out». Sin embargo, si elimina todas sus cookies habituales, esto incluirá su cookie «Opt_Out» de Nielsen, y tendrá que excluirse de nuevo.
Tenga en cuenta que si utiliza más de un navegador, tendrá que excluirse en cada uno de ellos. Los usuarios de Safari y Firefox deben tener en cuenta que estos navegadores impiden la colocación de cookies, lo que significa que Nielsen sólo puede capturar los recuentos de tráfico sin poder asociarlos a la información demográfica. Esto equivale a excluirse en otros navegadores.
Si ha optado por excluirse, pero cambia de opinión y desea participar en la investigación de medición digital de Nielsen, puede volver a hacerlo.
Aplicaciones móviles: en el entorno de las aplicaciones móviles, exigimos que cada aplicación que contenga software de medición de Nielsen activo revele que el software de medición está incluido en esa aplicación y proporcione acceso a un mecanismo de exclusión.
Tenga en cuenta que algunas versiones antiguas de las aplicaciones que contienen el software de medición de Nielsen y/o los dispositivos que aprovechan sistemas operativos antiguos solo pueden proporcionar una exclusión a nivel de aplicación y/o específica del dispositivo. En el caso de estas aplicaciones/dispositivos, deberá excluirse en cada aplicación y en cada dispositivo. En las aplicaciones y sistemas operativos más recientes, se puede optar por la exclusión a nivel de dispositivo activando la opción «Limitar el seguimiento de anuncios/seguimiento de aplicaciones» (para dispositivos iOS) o «Exclusión de la personalización de anuncios» (para dispositivos Android) en la configuración de su dispositivo. Si utiliza más de un dispositivo móvil, deberá cambiar la configuración en cada uno de ellos.
Otros dispositivos: Las tecnologías y los dispositivos distintos de los navegadores web y las aplicaciones móviles utilizan identificadores únicos y no estándar. La forma de gestionarlos variará de un fabricante a otro. En el caso de los dispositivos conectados a Internet, exigimos a nuestros clientes que proporcionen una funcionalidad que permita a los usuarios excluirse de la recopilación de datos cuando utilicen el software de medición de Nielsen.
SUS DERECHOS
Dependiendo de su país o estado (EE.UU.) de residencia, en virtud de la legislación aplicable los usuarios pueden tener varios derechos adicionales con respecto a los datos personales procesados. Cuando actuemos como proveedores de servicios o procesadores de datos para nuestros clientes, dependeremos de ellos para facilitar el ejercicio de estos derechos y cooperaremos con ellos en la medida de lo posible.
Los derechos pueden incluir uno o varios de los siguientes:
Los usuarios que estén interesados en ejercer uno o varios de los derechos descritos anteriormente pueden presentar una solicitud aquí. Nielsen no discrimina a los usuarios que ejercen sus derechos en virtud de la legislación aplicable.
Sólo usted o un «Agente autorizado» con permiso para actuar en su nombre pueden presentar una solicitud. Un «Agente Autorizado» significa una persona física o una entidad comercial que usted ha autorizado para actuar en su nombre proporcionando su permiso por escrito. Tenga en cuenta que podemos denegar una solicitud de un Agente Autorizado si no presenta una prueba de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre.
Su solicitud debe:
No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle datos personales si no podemos verificar su identidad o su autoridad para realizar la solicitud o confirmar que los datos personales se refieren a usted. Para verificar su identidad, cotejaremos los datos que nos proporcione cuando envíe su solicitud con cualquier dato personal que ya mantengamos.
Información adicional para los usuarios de la UE/EEE:
Los usuarios que tengan preguntas o dudas sobre la recopilación y el procesamiento de datos personales por parte de Nielsen pueden ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos de la UE en [email protected]. Los usuarios que no estén satisfechos con la forma en que Nielsen ha procesado los datos personales o con cualquier consulta o solicitud de privacidad que nos hayan planteado tienen derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Supervisión de su país de residencia o del lugar donde se haya producido el asunto objeto de la queja. Los usuarios pueden encontrar los datos de contacto de todas las Autoridades de Supervisión nacionales visitando: Autoridades nacionales de protección de datos de la UE.
MODIFICACIONES DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Nielsen se reserva el derecho de actualizar y modificar esta Declaración de Privacidad. Where we intend to process previously collected personal data for a new purpose(s), we will provide updated notice and choice in accordance with applicable law.
This Privacy Statement replaces any other statement, whether written or oral, made to you about our practices with respect to Nielsen’s collection and use of personal data for digital measurement services.
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If you have any comments or questions regarding this privacy Statement, please contact us at [email protected].
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Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) is a global measurement and data analytics company that provides the most complete and trusted view available of consumers and markets worldwide. El enfoque de la compañía combina los datos propios de Nielsen con otras fuentes de datos para ayudar a los clientes de todo el mundo a entender lo que está sucediendo ahora, lo que está sucediendo en el futuro, y cómo actuar mejor con este conocimiento.Para más información, por favor visite www.nielsen.com.
Esta declaración de privacidad fue actualizada por última vez en agosto de 2020.