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Qué es el Entorno de Marketing
El Entorno de Marketing se refiere a las influencias o variables del entorno externo e interno de una empresa que controla la capacidad de la gestión de marketing para construir y preservar las relaciones florecientes con el consumidor. Hay una serie de fuerzas del entorno que afectan a la organización del marketing de una empresa. Algunas de ellas son gobernables, mientras que otras son ingobernables. La tarea del director de marketing es modificar las políticas de la empresa en función del entorno cambiante. El macroentorno y el microentorno conforman la estructura del entorno de marketing.
Definición del entorno de marketing:
Según Philip Kotler,
«El entorno de marketing de una empresa consiste en los factores internos & fuerzas, que afectan a la capacidad de la empresa para desarrollar & mantener transacciones exitosas & relaciones con los clientes objetivo de la empresa.»
Entorno global del mercado
El entorno global del marketing es la forma de nieve de los aspectos que encapsulan dentro de sí la capacidad de una empresa para vincularse con los clientes y también, la fuerza del producto como motor de desarrollo para la empresa. El macroentorno, que consiste en autoridades sociales más amplias, y el microentorno, que incorpora las influencias relacionadas con una empresa, forman juntos el entorno general de marketing de una empresa.
→ Así, el entorno de marketing está compuesto por los siguientes dos factores clave-
Microfactores dentro de la empresa
Macrofactores vinculados a aspectos económicos, sociales, culturales, etc.
Hemos explicado a fondo la diferencia entre micro y macro entorno en otro artículo aquí ➡️ https://studiousguy.com/difference-between-micro-and-macro-environment/
Micro Entorno en Marketing
Los elementos del micro entorno son cercanos a la empresa e incorporan a los proveedores, los delegados de exhibición, los mercados de consumo, el público, la competencia y los intermediarios del marketing. El microentorno se refiere igualmente al entorno interno de la organización e influye en el marketing así como en todos los departamentos como dirección, R&D, finanzas, activos humanos, compras, operaciones y contabilidad.
Macroentorno en el marketing
El macroentorno es el factor incontrolable de la empresa. Por ello, ésta tiene que estructurar sus políticas en los límites marcados por estos factores. El macroentorno en su conjunto se ocupa de los aspectos demográficos, económicos, tecnológicos, naturales, socioculturales y del entorno político-legal de los mercados. Veamos ahora estos elementos en detalle.
1. Demografía
Se caracteriza como la investigación fáctica de la población humana & su difusión. Se trata de una sobresaliente entre las variables más impactantes porque maneja a los individuos que estructuran el negocio. Una organización debe estudiar a la población, su transmisión, su estructura de edad, etc. antes de elegir su estrategia de marketing. Cada facción de la población actúa de forma diferente, dependiendo de una serie de factores, como la edad, el estatus, etc. Si se miden estas variables, una empresa puede fabricar sólo aquellos productos que se adapten a las necesidades de los compradores. En este sentido, se dice que «para comprender el sector empresarial hay que comprender su demografía».
2. Entorno económico
Los componentes económicos son el valor monetario general, los tipos de inversión, los tipos de cambio, la tasa de inflación, las estrategias fiscales, la balanza de pagos, etc. Una organización puede ofrecer eficazmente sus productos sólo cuando los individuos tienen suficiente dinero en efectivo para gastar. El entorno financiero influye en el comportamiento de compra del cliente, ya sea aumentando su renta disponible o disminuyéndola. Por ejemplo: durante la inflación, el valor del dinero disminuye. Por lo tanto, les resulta difícil comprar más productos. También hay que tener en cuenta la renta del cliente. Por ejemplo: En un sector empresarial en el que trabajan la esposa y el marido, su poder adquisitivo será mayor. En consecuencia, las organizaciones podrán ofrecer sus productos sin esfuerzo.
3. Entorno físico
Estos componentes incorporan el clima, la atmósfera, el cambio ambiental, la accesibilidad al agua, la accesibilidad a las materias primas, etc. Una empresa tiene que aplicar sus políticas contenidas por las restricciones establecidas por la naturaleza. Un hombre puede mejorar la naturaleza, sin embargo, no puede encontrar una opción para ella. La naturaleza ofrece recursos, sin embargo, de forma restringida. El gestor de productos tiene que utilizarlo de forma eficiente. Las empresas deben descubrir la mejor combinación de productos para el uso productivo de los activos accesibles. De lo contrario, pueden enfrentarse a una intensa deficiencia de recursos.
4. Factores tecnológicos
Las variables tecnológicas incorporan el trabajo innovador, la robotización, el desarrollo de la web y otras innovaciones de comunicación, los incentivos a la innovación y las barreras a la tecnología. Desde la perspectiva del consumidor, el cambio en la innovación implica un cambio en el nivel de vida. En este sentido, se dice que ‘Las tecnologías figuran la vida de una persona’.
Cada innovación crea otro negocio & otro grupo de clientes. Otra innovación mejora nuestra forma de vida & mientras tanto crea numerosos problemas. Por ejemplo: la invención de diferentes comodidades para el comprador, como lavadoras, batidoras, etc., ha mejorado nuestro estilo de vida, pero ha generado problemas graves como la falta de energía; asimismo, la innovación en los automóviles ha mejorado el transporte, pero ha provocado problemas como la contaminación acústica del aire, más accidentes, etc. En palabras llanas, los siguientes son los efectos de los aspectos tecnológicos en el mercado:
- Creación de nuevos deseos
- Creación de nuevas industrias
- Puede acabar con las viejas industrias
- Puede aumentar el gasto en R&D.
5. Factores sociales & Factores culturales
La gran mayoría de nosotros compramos teniendo en cuenta el impacto de los elementos culturales & sociales. El estilo de vida, las cualidades, las convicciones, etcétera, están marcadas a muerte además de todo lo demás por la sociedad en la que vivimos. Cada sociedad tiene su propia cultura. La cultura es una mezcla de diferentes variables que se intercambian desde épocas más establecidas & que se ganan. Nuestra conducta está guiada por nuestro modo de vida, la familia, las bases instructivas, los dialectos, etc. Los componentes sociales son los puntos de vista culturales y sociales, que incorporan el conocimiento de la salud, la tasa de crecimiento de la población, la distribución de la edad, el enfoque de la carrera y la importancia de la seguridad.
La sociedad es una mezcla de diferentes grupos con diversas culturas & subculturas. Cada sociedad tiene su conducta. El director de marketing de una empresa debe estudiar la sociedad en la que trabaja. Por ejemplo: En la India, tenemos grupos culturales distintivos como los cachemires, los punjabíes, los asameses, etc. El gerente de marketing de una empresa debe observar estas distinciones antes de finalizar los esquemas de marketing.
El escaneo detallado del entorno de la empresa es muy importante y se puede realizar mediante el proceso de escaneo ambiental que ayuda a identificar las diversas oportunidades y amenazas.
Escaneo ambiental
El proceso detallado y continuo mediante el cual una organización supervisa su entorno interno y externo se denomina «escaneo ambiental». El proceso tiene como objetivo identificar los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la perspectiva o dirección de una organización.
Hemos explicado a fondo el escaneo del entorno en un artículo separado aquí ➡️ https://studiousguy.com/environmental-scanning/
Conclusión
Por lo tanto, cuando un director de marketing está pensando en presentar un plan de marketing, entonces tiene que considerar tanto el entorno de marketing interno como el externo y ver tanto las oportunidades como las amenazas para el negocio; Sólo entonces será capaz de tomar las decisiones correctas con respecto al negocio.