Garantía limitada
Desde 1973, Timberland se ha comprometido a ofrecer los mejores productos, utilizando sólo los mejores materiales y aplicando estrictas normas de control de calidad. Los productos Timberland (el/los «Producto(s)») están garantizados de estar libres de defectos en materiales y mano de obra durante 12 meses desde la fecha original de compra. Nuestra garantía es una expresión de nuestra confianza en el material y la mano de obra de los Productos de nuestra empresa, y asegura una calidad insuperable para unos Productos resistentes y fiables. Dado que Timberland no puede controlar la calidad de los Productos vendidos por vendedores no autorizados, esta garantía se aplica únicamente a los Productos que fueron comprados a Timberland o a un vendedor autorizado por Timberland, a menos que la ley lo prohíba. Timberland se reserva el derecho de rechazar las reclamaciones de garantía de los compradores de Productos adquiridos a vendedores no autorizados, incluyendo sitios de Internet no autorizados. Esta garantía no se aplica a los efectos del desgaste normal, ni a los Productos que hayan sido dañados por un mal uso, negligencia, modificación por accidente o reparación no autorizada.
Si cree que su producto es defectuoso, envíenos por correo electrónico un formulario de devolución de garantía cumplimentado a [email protected] junto con las siguientes imágenes:
- Etiquetas internas que muestren el número de estilo y la talla
- Producto en su totalidad
- Parte inferior de las suelas que muestren la banda de rodadura, para el calzado
- Área defectuosa
- Prueba de compra dentro de los 12 meses siguientes a la fecha original de compra en un vendedor autorizado
Descargue el formulario de devolución de la garantía
Si, tras la inspección, determinamos que el Producto es defectuoso, nos reservamos el derecho de sustituir el Producto o emitir un crédito, dependiendo de la naturaleza del defecto. No hay garantías que se extiendan más allá de las indicadas en este documento. Cualquier garantía implícita que pueda ser aplicable a los Productos, incluyendo las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular, están limitadas en su duración a la duración de esta garantía. Algunos Estados no permiten limitaciones en cuanto a la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación anterior puede no aplicarse en su caso. Bajo ninguna circunstancia Timberland será responsable de ningún daño especial, incidental o consecuente basado en el incumplimiento de esta garantía, incumplimiento de contrato o responsabilidad estricta. Algunos Estados no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y también puede tener otros derechos que varían de un Estado a otro.
REGISTRO
No le exigimos que registre su calzado con nosotros para recibir los beneficios de la garantía.
Reclamaciones de garantía canadienses
Se requiere un número de autorización para todas las reclamaciones de garantía canadienses. Para recibir un número de autorización, póngase en contacto con nuestro equipo.
Horario del Departamento de Garantía Canadiense: De lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. hora del este
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 1-866-943-7335 ext. 2
Dirección de correo:
Timberland Canada
3260 Rue Guennete
Saint-Laurent, QC
H4S 2G5
Déjanos limpiar esas botas &Zapatos
Por favor, ten en cuenta que actualmente no ofrecemos limpieza de calzado en tienda debido a COVID-19.
No cubrimos el calzado en garantía si ha sufrido un desgaste normal. Nuestras botas y zapatos están construidos para trabajar duro, y ningún calzado puede durar para siempre (¡incluso el nuestro!). Sin embargo, si tu par favorito necesita algo de atención, te invitamos a que lo lleves a cualquier tienda especializada o tienda de fábrica de Timberland para una limpieza y acondicionamiento gratuitos. Encuentra la tienda más cercana aquí.