Estrategias proactivas vs. estrategias reactivas

Las estrategias proactivas y reactivas son dos estrategias muy utilizadas por diversas organizaciones. Ambas estrategias son necesarias para el éxito de una empresa a largo plazo. Las estrategias proactivas son esencialmente aquellas estrategias que son utilizadas por las empresas para anticipar las necesidades futuras o los desafíos y amenazas potenciales de una empresa, y para tomar medidas para atender estas necesidades y amenazas antes de que se experimenten realmente. Por otro lado, las estrategias reactivas son las que las empresas utilizan como reacción a un acontecimiento imprevisto después de que haya tenido lugar. Las empresas desarrollan estas estrategias para responder a una situación interna o externa que ya ha tenido lugar, o que está teniendo lugar en ese momento. Para identificar la combinación precisa de estrategias proactivas y reactivas que deben utilizar las empresas, se requieren revisiones internas y una estimación precisa de las tendencias, así como de las acciones particulares que deben llevarse a cabo bajo cada tipo de estrategia.

En este artículo se profundizará en las estrategias proactivas y reactivas, y se explicarán las diferencias entre ambas.

Definiciones y explicaciones

Estrategias proactivas

Un enfoque proactivo en el desarrollo de estrategias se concentra en la planificación del futuro. La base de estas estrategias es la anticipación de las amenazas, los retos y las oportunidades del entorno empresarial. Además, estas estrategias ayudan a identificar y evitar posibles peligros antes de que se produzcan. Por lo tanto, las estrategias proactivas ayudan a prever el futuro y a obtener mejores resultados. Además, estas estrategias suelen contemplar la organización de una manera más analítica, teniendo en cuenta diversos factores como el estado del mercado, las quejas de los clientes, los accidentes, los costes innecesarios, las altas rotaciones laborales y las reclamaciones.

Se observa con frecuencia que las empresas que se concentran en el enfoque proactivo son más capaces de llevar a cabo la resolución de problemas y hacer frente a los desafíos. Las organizaciones que adoptan un enfoque proactivo se centran en el objetivo. En estas organizaciones, se asignan objetivos y se revisan los progresos de vez en cuando. Estas organizaciones evalúan los mercados, los productos y el comportamiento de los competidores y se concentran en la innovación. Se concentran en la satisfacción de los clientes y reciben regularmente sus comentarios.

Cuando se utilizan estrategias proactivas, disminuyen los recursos que la empresa dedica a la «gestión de crisis», lo que le permite concentrarse más en su misión. El enfoque proactivo también ofrece una ventaja competitiva, ya que la empresa se posiciona como líder en el cumplimiento de los requisitos de los clientes. Sin embargo, cuando se hace demasiado hincapié en las estrategias proactivas, y cuando las tendencias esperadas no se predicen correctamente o cuando los acontecimientos previstos no tienen lugar, los recursos de la empresa gastados en dicha planificación se desperdician. Aquí es donde entran en juego las estrategias reactivas, como se explica a continuación.

Estrategia reactiva

Una estrategia reactiva es aquella en la que los problemas se gestionan después de que hayan tenido lugar. Cuando una organización adopta un enfoque reactivo, no planifica a largo plazo. A veces, las organizaciones experimentan problemas imprevistos, que pueden ser internos o externos a la organización. En tales situaciones, las empresas necesitan reaccionar rápidamente para minimizar las pérdidas y los daños. Es entonces cuando las organizaciones utilizan estrategias reactivas.

Una organización reactiva no formula planes para el futuro. Sin embargo, cuando se enfrenta a una situación de emergencia, desarrolla planes para gestionarla. En una organización reactiva, la alta dirección adopta un enfoque autocrático. Estas organizaciones no analizan la competencia en el mercado ni los productos del competidor. Más bien, se centran en seguir el sentimiento instintivo a la hora de abordar los problemas en lugar de llevar a cabo un análisis exhaustivo de la situación.

Las estrategias reactivas disminuyen los esfuerzos y recursos innecesarios que se gastan en actividades de planificación. Sin embargo, cuando se adopta un enfoque reactivo, la organización muestra una respuesta lenta y suele perder oportunidades nuevas y emergentes en el mercado. Cuando el sector es competitivo, esto puede disminuir la cuota de la empresa en el mercado, al tiempo que afecta negativamente al crecimiento de la empresa.

Diferencia entre estrategias proactivas y estrategias reactivas

La principal diferencia entre las estrategias proactivas y las estrategias reactivas se da a continuación:

Significado

Las estrategias proactivas son aquellas estrategias que son utilizadas por las empresas para anticiparse a los retos, amenazas y oportunidades del mercado, mientras que las estrategias reactivas son aquellas que son utilizadas por las empresas para hacer frente a una situación imprevista después de que se haya producido.

Propósito

El propósito de la estrategia proactiva es responder a los desafíos anticipados, mientras que la estrategia reactiva ayuda en el manejo de eventos no anticipados.

Aplicabilidad

Las estrategias proactivas son aplicables a las amenazas, oportunidades y desafíos que una empresa espera que tengan lugar en el futuro. On the other hand, reactive strategies are applicable for issues that occur in the present.

Crisis management

Proactive strategies decrease the efforts a company makes for ‘crisis management’, while reactive organizations only react after a crisis has occurred.

Proactive strategies vs reactive strategies – tabular comparison

A tabular comparison of proactive strategies and reactive strategies is given below:

Proactive strategies vs Reactive strategies
Meaning
Strategies used to anticipate future events in the market	Strategies used to deal with events after they have occurred
Purpose
Respond to anticipated challenges	Dealing with unanticipated events
Applicability
Used on threats, opportunities and challenges that are expected to take place in the future	Applicable on events that take place in the present
Crisis management
Decrease crisis esfuerzos de gestión	Reaccionar después de que la crisis haya tenido lugar

Conclusión – estrategias proactivas vs estrategias reactivas

La estrategia proactiva se diferencia de la reactiva principalmente en que la estrategia proactiva se utiliza para el futuro, mientras que la estrategia reactiva se utiliza para los acontecimientos que tienen lugar en el presente. Las empresas que han adoptado un enfoque proactivo se anticipan a un problema y buscan formas de encontrar soluciones. Sin embargo, en una estrategia reactiva ocurre lo contrario. Las empresas se enfrentan al problema en ese mismo instante. Las empresas que hacen hincapié en la estrategia proactiva suelen ser capaces de enfrentarse a los retos con mayor eficacia. Estas estrategias permiten a las empresas formular sus propias decisiones en lugar de reaccionar por necesidad ante circunstancias que probablemente no están bajo su control.

Sin embargo, en ocasiones, las empresas se encuentran con problemas, especialmente en el entorno externo, que no pueden evitar. En tales situaciones, se requiere una respuesta rápida, y la planificación proactiva no es útil. Por lo tanto, se requieren estrategias reactivas junto a las proactivas para mitigar los problemas y seguir teniendo éxito.