Los concesionarios de autos tienen mala reputación por una razón. Es muy probable que usted o alguien que conozca se haya sentido aprovechado o engañado al comprar un vehículo nuevo o usado. Nuestros abogados tienen la experiencia necesaria para determinar si lo que hizo el concesionario es ilegal.
Hay muchos tipos de fraude en los concesionarios de automóviles. Un concesionario puede tergiversar el precio real de un coche en la publicidad. Un concesionario puede vender un coche que fue alquilado anteriormente sin informar al comprador. O, lo que es aún más peligroso, el concesionario puede vender un coche con importantes daños no reparados pero ocultos antes de la venta sin informar al comprador. Los vehículos de este tipo pueden ser inseguros para conducir. Usted puede sorprenderse especialmente al saber que su vehículo de segunda mano certificado (o CPO) no fue revisado tan a fondo como el concesionario le hizo creer. A menudo, el concesionario sólo dedica un tiempo mínimo a la inspección de sus vehículos CPO, y ni siquiera se molesta en comprobar si hay signos de daños por accidente. Esto se hace para aumentar los beneficios del concesionario a su costa. El hecho de que el coche esté certificado con información falsa o engañosa puede ser útil para recuperar su dinero. Además, si el coche venía con garantía puede ayudar a conseguir un reembolso si tiene problemas mecánicos significativos.
El coche también puede tener defectos significativos en el motor, la transmisión o la suspensión que el concesionario oculta al cliente. Un truco común del concesionario es borrar los códigos de error del ordenador de a bordo o ECM. Los códigos volverán a aparecer a los pocos días de conducir el vehículo. El vehículo puede tener los airbags mal instalados, lo cual es un problema de seguridad importante. Un coche más nuevo puede haber sido vendido antes, pero ahora se vende como nuevo. el concesionario puede falsear su situación crediticia con el fin de obtener financiación para el coche.
La conclusión es que hay que tener mucho cuidado al comprar un coche usado. Siempre debe comprobar los informes del historial del coche, como Carfax, antes de firmar un contrato para un coche usado. Pero ten en cuenta que el CarFax puede no estar completo. El concesionario está obligado a dejar que un mecánico independiente inspeccione el coche antes de comprarlo – siempre deberías hacerlo. Somos conscientes de que muy pocos compradores insisten en que se inspeccione el coche, pero hay muchos compradores atrapados con un coche problemático que desearían haberlo inspeccionado. Si el concesionario se niega a que le hagan una inspección, no se acerque. Recuerde, los coches son fungibles.
Puede pensar que si compra una garantía extendida para el coche, no tiene que preocuparse por el estado en que se encuentra. Esto no es cierto. La compañía de garantía extendida puede no cubrir las reparaciones de los defectos existentes desde el momento de la compra. Si está pensando en comprar una garantía ampliada, debe investigar la compañía de garantía para asegurarse de que tiene una buena reputación. También debe examinar detenidamente las condiciones de la garantía. Lee la letra pequeña. A veces, el concesionario no proporciona los términos detallados de una garantía ampliada. Eso es un indicio de que algo va mal. Los compradores suelen pagar demasiado por las garantías ampliadas. Si insiste en comprar una, negocie un precio más bajo que el que ofrece el concesionario en un principio.
Los compradores que tienen una mala calificación crediticia suelen pagar demasiado por los coches por la desesperación de conseguir un transporte. Si puedes tramitar la financiación de un vehículo con antelación a través de tu propio banco o cooperativa de crédito en lugar de hacerlo con el concesionario, es posible que consigas mejores condiciones, incluido un tipo de interés más bajo. Sin embargo, hay algunos concesionarios que sencillamente no le permiten utilizar financiación externa. Esto es una señal de alarma de que el concesionario está intentando aprovecharse de ti ofreciéndote el tipo de interés más alto posible. Es posible que tengas que buscar cuidadosamente para encontrar un concesionario que te venda un coche a un precio justo. Puede obtener una estimación del valor de un coche en línea en Kelly Blue Book o Edmunds.
Siempre sea práctico con respecto a los pagos mensuales que tendrá que hacer por un coche con la idea de pagar el coche lo más rápido posible. Si te falta dinero un mes te pueden embargar el coche. Fíjate en el precio de la etiqueta y compáralo con el precio real que pagarás después de la financiación, lo que se denomina coste «de salida». Estas cifras deben figurar en el recuadro de la parte superior del contrato. Basándose en una promesa de financiación, algunas personas pagan 15.000 dólares por un coche usado con mucho kilometraje que en realidad vale 8.000 dólares. Habrían estado mejor comprando un coche nuevo más económico por 15.000 dólares.
Trate la compra de un coche usado como un proceso serio y mire cuidadosamente todos los detalles del trato. No te dejes llevar por el giro positivo del concesionario en el trato. Él está ahí para obtener un beneficio y tú estás ahí para mirar por tus propios intereses. El sitio web de Edmunds tiene un excelente artículo titulado Confesiones de un gestor financiero. Este artículo debería ser de lectura obligatoria para cualquier persona que compre un coche.
Si descubre que ha comprado un coche y que ha habido un fraude por parte del concesionario, busque asesoramiento legal. Nuestro bufete no cobra por una consulta y cuando aceptamos un caso, se nos paga de acuerdo con los estatutos de cambio de honorarios, lo que significa que debemos obtener nuestros honorarios de los demandados en el caso.
Para más información sobre el fraude de concesionarios de automóviles, visite nuestra página de «Preguntas frecuentes».