PayPal también está disponible para los clientes
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9 de septiembre de 2015
NEWARK, NJ – ¡Ya está aquí! La aplicación móvil de NJ TRANSIT, una versión ampliada del muy popular programa MyTix, ya está disponible para todos los clientes de autobús, tren y tren ligero y ofrece muchas comodidades, incluyendo DepartureVision.
A partir del 9 de septiembre, los clientes de NJ TRANSIT podrán utilizar su dispositivo móvil para acceder a MyTix, a los horarios de los trenes de NJ TRANSIT, a DepartureVision, a MyBus y a la funcionalidad de planificación de viajes, lo que les permitirá hacer rápidamente planes de viaje, comprar billetes y obtener información sobre el tránsito.
«Desde el principio, hemos buscado tecnología innovadora para ayudar a mejorar la experiencia de transporte de los clientes de NJ TRANSIT», dijo el Comisionado de Transporte y Presidente de la Junta de NJ TRANSIT, Jamie Fox. «Estamos encantados de ampliar la disponibilidad de la App/MyTix en todo el estado y proporcionar otra amenidad para hacer que los viajes sean más cómodos para nuestros clientes».»
«Una y otra vez hemos escuchado a nuestros clientes que les encanta la facilidad y la comodidad que proporcionan las aplicaciones móviles», dijo el Director Ejecutivo de NJ TRANSIT, Veronique «Ronnie» Hakim. «Esta app abre todo un mundo nuevo a nuestros clientes de NJ TRANSIT; ahora el acceso a la información de viajes de NJ TRANSIT nunca ha sido tan fácil».
La aplicación móvil de NJ TRANSIT fue desarrollada internamente y en respuesta directa a los comentarios que la agencia recibió de los usuarios de MyTix. Cumple con lo que los clientes de MyTix han solicitado, una aplicación que sirva como fuente única tanto para la información de viajes de NJ TRANSIT como para la venta de billetes, y la nueva aplicación de NJ TRANSIT lo consigue. La aplicación seguirá evolucionando para ofrecer servicios adicionales y una mayor eficiencia a todos los clientes de NJ TRANSIT.
Además, MyTix de NJ TRANSIT ofrecerá ahora pases mensuales para los viajes en tren ligero y ofrecerá a todos nuestros clientes la opción de pagar con PayPal, permitiendo a los clientes de NJ TRANSIT transferir los pagos electrónicamente. Este servicio hace que las transacciones entre NJ TRANSIT y sus clientes sean cómodas y fáciles.
La aplicación móvil de NJ TRANSIT está disponible para su descarga gratuita en cualquier dispositivo iOS o Android con acceso a Internet, a través de la App Store o Google Play. Con esta nueva aplicación móvil, los clientes pueden comprar pases mensuales de autobús, tren ligero o ferrocarril instalando primero la aplicación y luego creando una cuenta, que guardará de forma segura la información del perfil de los clientes y su futuro historial de compras. Los pases mensuales se autoactivan a medianoche del primer día del mes natural para el que son válidos y permanecen activos durante todo el mes. A continuación, los clientes sólo tienen que mostrar el pase mensual en su dispositivo móvil al operador del autobús, al inspector de tarifas o al miembro de la tripulación del tren.
La aplicación móvil de NJ TRANSIT es una expansión del programa MyTix, que se puso en marcha en abril de 2013 como un programa piloto para los clientes del ferrocarril en la línea de Pascack Valley, así como entre la estación Penn de Nueva York y la estación de tren de Meadowlands para eventos especiales, para probar la funcionalidad de la aplicación y determinar la viabilidad de su expansión a otras líneas ferroviarias. En septiembre de 2013, NJ TRANSIT amplió MyTix a las líneas Main/Bergen County y Port Jervis, seguida en octubre por las líneas Montclair-Boonton y Morris & Essex, y en noviembre a las líneas North Jersey Coast y Raritan Valley. El despliegue de todo el sistema ferroviario se completó en diciembre de 2013 con la inclusión del Northeast Corridor y la Atlantic City Rail Line.
En septiembre de 2014, MyTix se introdujo por primera vez para los clientes de autobús en el sur de Jersey en 59 rutas de autobús, sirviendo a las comunidades de todo el sur de Jersey, así como a Filadelfia. En enero de este año, MyTix se amplió a las rutas de autobús que dan servicio a la Terminal de Autobuses de la Autoridad Portuaria, al Bajo Manhattan y al Puente George Washington.
Muchas de las mejoras introducidas en la aplicación móvil de la agencia fueron el resultado directo de los valiosos comentarios de los clientes que utilizaron la aplicación durante el despliegue gradual. Desde su introducción en 2013, MyTix se ha convertido en una aplicación muy popular entre los clientes de NJ TRANSIT, como demuestran las encuestas de satisfacción del cliente. En estas encuestas, «Opciones de pago» recibió las puntuaciones más altas de los clientes, recibiendo recientemente un 7,3 en una escala de 0 a 10 puntos. Esto representa la puntuación más alta a nivel de sistema entre los 42 atributos del servicio. Hasta la fecha, los clientes han utilizado la aplicación MyTix para crear más de 600.000 cuentas y han comprado más de 8 millones de billetes.
Acerca de NJ TRANSIT
NJ TRANSIT es el sistema de transporte público más grande del estado que ofrece más de 915.900 viajes entre semana en 260 rutas de autobús, tres líneas de tren ligero, 12 líneas de tren de cercanías y a través del servicio de paratránsito Access Link. Es el tercer sistema de transporte más grande del país, con 165 estaciones de ferrocarril, 62 estaciones de tren ligero y más de 19.000 paradas de autobús que conectan los principales puntos de Nueva Jersey, Nueva York y Filadelfia.