Pasos para iniciar un negocio de reparación de ordenadores

Tendencias del sector

La industria de la reparación de ordenadores en general puede estar en declive, pero hay una mayor necesidad de ciertos servicios. Según Repair Desk, debido a que los ordenadores y la tecnología evolucionan tan rápidamente, los técnicos de reparación de ordenadores necesitan seguir el ritmo de esta tecnología. Cuando un cliente entra con un problema que implica una nueva actualización de software o una nueva versión de un sistema operativo, un técnico de reparación tendrá que estar familiarizado con estos productos y ser capaz de ayudar al cliente.

Experimax señala que la reparación de ordenadores se cruza cada vez más con la reparación de teléfonos móviles. A medida que los smartphones se parecen cada vez más a los ordenadores, los técnicos de reparación de ordenadores están empezando a ofrecer también servicios de reparación de móviles. Desde la reparación de pantallas hasta la eliminación de virus y la resolución de problemas en general, hay muchas oportunidades para que un técnico amplíe sus servicios más allá de los ordenadores. Además, debido al coste cada vez más elevado de los teléfonos móviles, es más probable que los clientes reparen un teléfono de 1.000 dólares que un ordenador de 300.

Mercado objetivo

El mercado objetivo específico de un negocio de reparación de ordenadores dependerá del modelo de negocio y de los servicios ofrecidos. Un negocio especializado en la reparación de ordenadores personales se dirigirá a los propietarios de ordenadores locales que invierten en máquinas más caras que merecen ser reparadas. Un negocio especializado en el mantenimiento de ordenadores y redes a empresas puede comercializar sólo a las empresas de un cierto tamaño o las que utilizan una tecnología particular.

Los negocios de reparación de ordenadores a veces se especializan en trabajar en ciertos tipos de ordenadores, como los PC frente a los Mac. Esto también puede afectar al mercado objetivo del negocio de reparación.

Habilidades, experiencia y educación útiles para dirigir un negocio de reparación de ordenadores

No es necesario tener un título de negocios para iniciar un negocio de reparación de ordenadores, pero tener ciertas habilidades y experiencias puede aumentar sus posibilidades de éxito como propietario de un negocio.

Experiencia en reparación de ordenadores. No hace falta decirlo, pero una amplia experiencia en la reparación de ordenadores es imprescindible en esta profesión. Muchos técnicos de reparación de ordenadores han aprendido por sí mismos las habilidades que necesitan, pero existen cursos estructurados para complementar los conocimientos existentes sobre hardware y software.

Habilidades de servicio al cliente. El servicio al cliente es un aspecto importante de la industria de la reparación de ordenadores. El propietario de un negocio tendrá que ser capaz de proporcionar un servicio rápido y tener los ordenadores listos a tiempo. Las grandes habilidades interpersonales también son importantes, especialmente porque los clientes pueden estar molestos y frustrados con sus ordenadores incluso antes de entrar en la puerta.

Habilidades de organización. La organización es importante tanto para hacer un seguimiento de los equipos en la tienda como de las piezas que hay que pedir, pero también para mantener las piezas organizadas cuando se desmonta un ordenador o se sustituye una pieza.

Atención al detalle. Un buen empresario de reparación de ordenadores debe tener una gran atención al detalle. Esta es una cualidad importante que puede facilitar la reparación de ordenadores y puede hacer que un técnico sea bueno en su trabajo.

Habilidad para resolver problemas. La capacidad de identificar y resolver rápidamente los problemas es esencial en esta industria. Los técnicos de reparación utilizan la resolución creativa de problemas a diario, por lo que este es un rasgo imprescindible para cualquier propietario de un negocio.

Costes para iniciar un negocio de reparación de ordenadores

El coste de operar un negocio de reparación de ordenadores variará dependiendo del modelo de negocio. Un negocio de reparación basado en el hogar puede costar tan poco como $ 2,000 a $ 3,000 para comenzar. A repair business with a brick-and-mortar storefront will cost closer to $10,000, but startup costs are still quite manageable.

Common startup costs include:

• Tools and workspace
• Laptop, monitor, USB drive
• Inventory of repair parts like hard drives, ram, power supplies, etc.
• Furniture (for brick-and-mortar businesses)
• Signage (for brick-and-mortar businesses)
• Working capital to provide a three to six month financial cushion for costs like salary, rent, utilities, internet, phone, etc.

Step 1: Write your Business Plan

After coming up with the idea, the next step in starting your business should be to write a business plan. No sólo un banco le exigirá que tenga un plan de negocios, sino que múltiples estudios han demostrado que un plan de negocios ayuda a aumentar las probabilidades de iniciar un negocio exitoso.

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Paso 2: Formar una entidad de negocios

Una entidad de negocios (también llamada entidad legal o estructura de negocios) se refiere a cómo se organiza legalmente un negocio para operar. Hay cuatro entidades comerciales principales para elegir, que incluyen la propiedad única, la sociedad, la corporación y la Compañía de Responsabilidad Limitada (LLC). Cada tipo de entidad tiene sus propios pros y contras, como la exposición a la responsabilidad, los costes y los requisitos administrativos.

Relación: Comparación de Entidades Empresariales

Paso 3: Nombrar el Negocio

Encontrar el nombre comercial perfecto para un negocio de reparación de ordenadores puede ser un reto. No sólo el nombre tiene que resonar con sus clientes, sino que también tiene que estar disponible para su uso.

Relación: Consejos e ideas para nombrar un negocio de reparación de ordenadores

Paso 4: Seleccione su ubicación

Un negocio de reparación de ordenadores puede o no necesitar un escaparate de ladrillo y mortero, y muchos negocios se pueden iniciar fuera de la casa. Sin embargo, tener un local comercial donde los clientes puedan dejar sus ordenadores puede ahorrarle un tiempo valioso, por lo que puede valer la pena invertir en un local de ladrillo y mortero o ampliarlo.

Los costes de alquiler variarán en función del tamaño de la propiedad comercial y su ubicación. Las propiedades en ubicaciones comerciales costarán más, pero también pueden generar negocios sin cita previa y ayudar a dar a conocer un negocio.

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Paso 5: Solicitar licencias y permisos de negocio

No hay licencias requeridas específicamente para los negocios de reparación de ordenadores; sin embargo, hay registros generales de negocios locales, estatales y federales, como un permiso de impuesto sobre las ventas, número de identificación de empleador y permiso de ocupación, entre otros.

Aunque no hay licencias, puede valer la pena obtener una certificación en ciertas tecnologías. Algunas de las más comunes son CompTIA A+ Technician Cisco Certified Network Associate (CCNA), Certified Information Systems Security Professional (CISSP), Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE), etc. Tener certificaciones le dice a los clientes que usted tiene la experiencia técnica y ser el factor que hace que su empresa sea contratada por encima de otros talleres de reparación de computadoras.

Relación: Licencias, permisos y registros comerciales comunes por estado

Paso 6: Encontrar financiación

Una cosa es dar con una buena idea de negocio y tener las habilidades para llevarlo a cabo, pero otra es conseguir la financiación para iniciar un negocio de reparación de ordenadores. Aunque el coste de iniciar un negocio de reparación de ordenadores suele ser bajo, puede ser difícil conseguir un préstamo, ya que la mayoría de los costes están vinculados a las renovaciones del edificio y al inventario. El prestatario o los prestatarios deberán tener un buen crédito e invertir personalmente entre el 15 y el 25% de los costes totales de puesta en marcha para obtener un préstamo para pequeñas empresas.

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Paso 7: Abrir una cuenta bancaria de negocios

Mantener su negocio y las finanzas personales en cuentas bancarias de negocios y tarjetas de crédito separadas hace que sea más fácil hacer un seguimiento de los ingresos y gastos del negocio.

Paso 8: Obtener su plan de marketing en su lugar

El marketing es importante en la promoción de un nuevo negocio de reparación de computadoras y traer nuevos clientes. Un negocio de reparación de computadoras puede explorar muchos tipos diferentes de marketing, incluyendo la creación de un sitio web, la entrega de volantes, folletos y tarjetas de visita, el uso de marketing en las redes sociales y la publicidad en las publicaciones impresas locales. Los costes de marketing dependerán del tipo de actividad de marketing utilizada.

Para obtener una ventaja competitiva sobre su competencia, compruebe qué certificaciones tienen sus competidores y vea si una nueva certificación diferenciará su negocio. También puede mirar qué tipo de reparaciones tiene la competencia y buscar especializarse en un nicho diferente.

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Paso 9: Conseguir un seguro para el negocio

Planifique la compra de varios tipos de seguro para cubrir completamente un negocio de reparación de ordenadores:

• El seguro de responsabilidad civil general protege el negocio si los clientes se lesionan alguna vez mientras están en la propiedad del negocio, y puede cubrir gastos como facturas médicas y honorarios de abogados.
• El seguro de caución es un tipo de seguro que proporciona cobertura si los daños se producen mientras se realizan reparaciones in situ en las casas de los clientes o en su lugar de trabajo.
• El seguro de propiedad comercial puede cubrir los gastos derivados de que la propiedad del negocio sufra daños, como por ejemplo por un incendio. El seguro puede cubrir los gastos como el costo del edificio, así como el equipo que estaba dentro de ella. Un negocio en casa querrá mirar su póliza de seguro ya que una reclamación hecha debido al negocio puede no estar cubierta.
• El seguro de responsabilidad civil para automóviles comerciales será necesario si se utiliza un vehículo para el negocio, como cuando se viaja a los hogares o negocios de los clientes. Este seguro cubrirá los gastos o demandas que podrían resultar de un accidente de coche.
• El seguro de compensación de los trabajadores cubrirá los gastos como los salarios perdidos o las facturas médicas si un empleado se lesiona alguna vez mientras está en el trabajo.

El coste de las pólizas de seguro varía y se ve afectado por factores como el valor de la propiedad del negocio, la ubicación del negocio y el valor del equipo que posee el negocio. Para hacerse una idea exacta de lo que costará asegurar una empresa, solicite presupuestos de pólizas a varias compañías. Luego, compare las cotizaciones mientras observa factores como las primas, los límites y exclusiones de la cobertura y los deducibles.

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Paso 10: Contratar empleados

Un propietario de un negocio puede ser capaz de manejar inicialmente toda la carga de trabajo de un negocio de reparación de computadoras, pero a medida que el negocio crece, puede ser necesario contratar uno o más empleados. Según Salary.com, los técnicos de reparación de ordenadores tienen unos ingresos medios de 24 a 35 dólares por hora. Recuerde también presupuestar los gastos adicionales que vienen con la contratación de un empleado, como el seguro de compensación de los trabajadores, el tiempo libre pagado y las contribuciones al seguro de salud.

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Paso 11: Configurar un sistema de contabilidad

Configurar un sistema de contabilidad para su negocio de reparación de ordenadores es fundamental para el éxito de su negocio a largo plazo.

Mantenerse al día con los impuestos no sólo mantiene el negocio fuera de problemas con el gobierno, sino que los números se pueden utilizar para rastrear y controlar las tendencias y el flujo de caja en el negocio y maximizar los beneficios.

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