Una de las formas en que el discurso civilizado puede convertirse rápidamente en incivilizado es el uso de un lenguaje sesgado. El sesgo suele implicar la predisposición sobre un tema o los estereotipos incorporados sobre un grupo de personas que pueden dificultar la neutralidad al comunicarse con los demás.
Cuando existen prejuicios en las actitudes individuales, suelen reflejarse en el lenguaje y en la forma en que los individuos interactúan entre sí. Muchas veces, no tenemos la intención de excluir u ofender a otros con las palabras que elegimos. Puede que simplemente carezcamos de información y sensibilidad ante determinadas palabras o frases. Ser conscientes de nuestro lenguaje, tanto escrito como oral, puede ayudar a crear un clima de apoyo e inclusión. (Michigan State University, Guidelines for Communicating in a Diverse Community, https://www.canr.msu.edu/od/uploads/files/Civil_Rights/Bias-Free_Communication_2009.pdf)
Directrices para lograr una comunicación sin prejuicios
l xmlns:dm=»http://www.digitalmeasures.com/schema/data» xmlns:dmd=»http://www.digitalmeasures.com/schema/data-metadatos»> i xmlns:ouc=»http://omniupdate.com/XSL/VariablesSé consciente de las palabras, imágenes y situaciones que sugieren que todos o la mayoría de los miembros de un grupo son iguales. Los estereotipos suelen dar lugar a suposiciones insostenibles y ofensivas. Ejemplo: El escritor que describe a los niños mexicanos como «bien vestidos» puede estar retratando inconscientemente que esto es una excepción a una imagen mental de un mexicano «pobre» o «desaliñado». i xmlns:ouc=»http://omniupdate.com/XSL/Variables Evite los calificativos que refuerzan los estereotipos. Un calificativo es una información añadida que sugiere que lo que se dice es una excepción a lo que se espera. Ejemplos: «Un grupo de estudiantes negros inteligentes fueron invitados como parte del programa de orientación». Una prueba útil es considerar si es probable que un miembro de la población mayoritaria sea descrito de la misma manera; es decir, «los estudiantes blancos inteligentes.» i xmlns:ouc=»http://omniupdate.com/XSL/Variables Identificar a las personas por características de identidad sólo cuando sea relevante. Muy pocas situaciones requieren dicha identificación. Ejemplo: Si esta identificación es inapropiada, «Michael Bloomberg, destacado alcalde heterosexual de Nueva York», ¿es esta redacción más aceptable que «»veintidós demócratas de la Cámara de Representantes, liderados por el representante demócrata gay Barney Frank…»? ?» i xmlns:ouc=»http://omniupdate.com/XSL/Variables Tenga en cuenta el lenguaje que, para algunas personas, tiene connotaciones raciales o étnicas cuestionables. Aunque una palabra o frase no sea personalmente ofensiva para ti, puede serlo para otros. Por ejemplo: Culturalmente desfavorecido o culturalmente desfavorecido. Estos términos implican la superioridad de una cultura sobre otra. De hecho, las personas así etiquetadas suelen ser biculturales y bilingües. No blanco: esta palabra implica que el blanco es un estándar. En el lenguaje norteamericano, no existen frases similares como «no negro» o «no amarillo». Minoría – esta palabra es correcta en Norteamérica; sin embargo, su uso ignora el hecho de que las personas de color constituyen la mayoría de la población mundial (y pueden constituir la mayoría de la localidad inmediata de uno). i xmlns:ouc=»http://omniupdate.com/XSL/Variables Sea consciente de las posibles implicaciones negativas de las palabras que simbolizan el color. Elija un lenguaje y un uso que no ofenda a las personas ni refuerce los prejuicios. Ejemplo: En algunos casos, el negro y el amarillo se han asociado con lo indeseable o lo negativo. Ejemplos: «reputación negra» y «cobarde amarillo». i xmlns:ouc=»http://omniupdate.com/XSL/Variables Evite el lenguaje condescendiente y el tokenismo hacia cualquier grupo racial o étnico. Ejemplo: Los artículos o ediciones especiales que se publican una vez al año sobre un grupo en particular pueden interpretarse como una muestra cultural, especialmente cuando dicho grupo constituye una gran parte de su comunidad. Este enfoque puede sugerir que ese grupo racial o étnico está fuera de la corriente principal. i xmlns:ouc=»http://omniupdate.com/XSL/Variables Sustituya los tópicos étnicos por información sustantiva. No dejes que los clichés étnicos sustituyan a la información de fondo. Ejemplo: Una persona de ascendencia española puede preferir que le pregunten sobre su historia familiar o sus experiencias políticas que sobre las fiestas. i xmlns:ouc=»http://omniupdate.com/XSL/Variables Revise los medios de comunicación para ver si todos los grupos están representados de forma justa. Ejemplos: ¿Las personas retratadas en posiciones de autoridad son casi siempre blancas? Proporcionan los medios de comunicación modelos de conducta raciales y étnicos?