Ya sea que esté abriendo un nuevo consultorio de salud mental o que esté bien establecido en el campo, puede ser abrumador hacer un seguimiento de todos los formularios que necesita para administrar un consultorio. Cuanto más sepa sobre el proceso de admisión para el asesoramiento, más podrá agilizar el proceso para sus pacientes. En esta guía, discutiremos cómo crear un proceso de admisión eficiente, cómo construir formularios para clientes y cómo mantenerlos seguros.
- Tabla de contenidos
- Proceso de Admisión en Consejería
- Antes de la sesión de admisión
- Durante la sesión de admisión
- Después de la sesión de admisión
- Formularios del cliente para el asesoramiento y la salud mental
- Construcción de un formulario de admisión de clientes
- Cómo hacer que su formulario de admisión sea seguro
- Gestión de formularios de admisión de salud mental y del comportamiento
Tabla de contenidos
- Proceso de admisión en asesoramiento
- Formularios de clientes para asesoramiento y salud mental
- Construyendo un formulario de admisión de clientes
- Haciendo Su Formulario de Admisión Seguro
- Gestión de Formularios de Admisión en Consejería y Salud Mental
- La historia del tratamiento del cliente
- La historia del cliente con la terapia
- Los objetivos del cliente para la terapia
- Las relaciones personales del cliente
- El pago
- Preocupaciones éticas
- La relación terapéutica
- Preparar el papeleo: Tenga listo el papeleo necesario para que su cliente lo llene y firme, como el consentimiento informado, una liberación de información o una política de medios sociales. Determine si quiere que los clientes potenciales completen los formularios de admisión de pacientes antes o después de su primera cita.
- Anote las preguntas importantes para el cliente: Algunos clientes no están seguros de cómo empezar a hablar de sí mismos o de su situación en una sesión de terapia y pueden necesitar algunas indicaciones con preguntas. Anote preguntas de antemano que puedan guiar la sesión según sea necesario.
- Familiarícese con los antecedentes del cliente: Revise la información que se le ha proporcionado sobre el cliente, ya sea del propio cliente o de otro terapeuta o médico, para que tenga una mejor idea de lo que puede esperar y pueda hacer las preguntas pertinentes.
- Saludar con calidez: quiere mostrar empatía y compasión por su cliente desde el principio, y esto comienza con un saludo cálido.
- Revisar formularios y políticas: Cuando su cliente llegue, querrá revisar los formularios y procedimientos y explicarles por qué son pasos esenciales en el proceso antes de que la terapia pueda comenzar. Pregunte si necesitan aclaraciones sobre algún formulario o si necesitan más información.
- Revise la política de pagos: Revise su política de pago con su cliente, para que sepa si el pago se realiza al principio o al final de la sesión.
- Informe al cliente sobre su proceso: Los enfoques de la terapia pueden variar de un terapeuta a otro, por lo que debe proporcionar a su cliente una breve descripción de su proceso.
- Escuche activamente y haga preguntas: Gire hacia el cliente para mostrar que está comprometido con él para hacerle saber que tiene toda su atención.
- Pregunte sobre sus objetivos de terapia: ¿Cuál es el objetivo final de la terapia de este cliente? ¿Qué quiere obtener de ella? Establecer objetivos tranquiliza al cliente de que estarás con él en su viaje hacia un cambio positivo.
- Formulario de admisión: En un formulario de admisión, un paciente debe proporcionar su nombre completo, género, fecha de nacimiento, dirección, información de contacto e información sobre su compañía de seguros. También puede incluir espacios para la medicación actual, el historial de salud mental personal y familiar, las razones para buscar terapia y los objetivos para el asesoramiento.
- Formulario de consentimiento informado: Este formulario protege al paciente y establece que tiene derecho a hacer preguntas y recibir información sobre su atención y tratamiento. Este formulario requiere su nombre, fecha de nacimiento, firma y fecha.
- Formulario de autorización de entrega de registros: Al firmar este formulario, el paciente da permiso a su proveedor para liberar o recibir información mental sobre ellos de una segunda parte – este es un formulario firmado voluntariamente que pueden revocar.
- Hacer los formularios electrónicos: Dado que los formularios en papel tardan más en rellenarse, pueden dejarse en un escritorio o en carpetas de papel no seguras. Por ello, los formularios en papel son más vulnerables a los riesgos de seguridad. El uso de formularios electrónicos significa que es menos probable que el formulario sea susceptible de ser utilizado por personas no autorizadas.
- Habilitar las firmas electrónicas: Las firmas electrónicas eliminan la necesidad de imprimir, enviar por fax o escanear los formularios, lo que hace que los formularios de entrada sean menos vulnerables a los riesgos de seguridad.
- Establezca una política de contraseñas: Una vez que tenga formularios electrónicos, tendrá que protegerlos con contraseñas. Es necesario definir claramente una política de contraseñas y hacerla cumplir.
- Actualice rápidamente el software: Actualizar el software cuando se solicite es fundamental para garantizar que la información permanezca segura.
Proceso de Admisión en Consejería
¿Qué es el proceso de admisión en consejería? Muchas veces, un terapeuta habla con su cliente a través del correo electrónico o por teléfono antes de su sesión. A través de esta conversación con el cliente, probablemente tenga una idea de los síntomas que este cliente está experimentando. A menudo, te informarán sobre la razón o razones específicas por las que están buscando ayuda.
Durante la primera sesión con un cliente, tienes la oportunidad de aprender más sobre su malestar emocional y las luchas con su salud mental. Aquí hay algunos temas que puede preguntar y abordar durante la primera sesión con un cliente:
Además, puede explicarles el papeleo del consentimiento informado y permitirles rellenar los formularios de admisión si no lo han hecho ya. Si su cliente ya ha rellenado estos formularios, es posible que quiera repasar la información que le han proporcionado.
En una sesión de admisión a la terapia ocurren muchas cosas, lo que significa que estas sesiones tienden a durar más que las sesiones estándar. Como tal, es posible que desee bloquear más tiempo para estas sesiones que para otras sesiones de terapia.
La primera sesión de terapia tiende a poner un poco nerviosos tanto al cliente como al terapeuta. La relación entre el cliente y el terapeuta puede ser delicada y, como terapeuta, está haciendo un trabajo importante: sentirse nervioso es razonable. Es por eso que establecer un proceso de admisión de asesoramiento exitoso es tan útil.
Antes de la sesión de admisión
Aquí hay algunos pasos que puede necesitar tomar antes de la sesión de admisión:
Durante la sesión de admisión
Cuando el paciente llega para su sesión de admisión, hay algunos pasos que también debe tomar, como:
Después de la sesión de admisión
Después de la sesión de admisión, querrás considerar si puedes trabajar con este cliente y si deseas darle tareas para casa. Si ha dado al cliente un diagnóstico, también puede sugerirle material de lectura externo, para que pueda entender mejor su condición.
Formularios del cliente para el asesoramiento y la salud mental
Hay varios formularios de asesoramiento para la admisión de pacientes que los clientes necesitan rellenar, incluyendo:
Antes de trabajar con un cliente potencial, se les debe dar estos formularios de admisión de pacientes de la práctica privada para proteger tanto a usted como al cliente.
Construcción de un formulario de admisión de clientes
¿Debe un terapeuta de salud conductual desarrollar su propio formulario de admisión de clientes? O es más útil una plantilla?
Aunque puede querer crear un formulario de admisión de clientes desde cero, puede ser mejor utilizar una plantilla o un servicio que le proporcione el formulario. De esta manera, te asegurarás de no haber olvidado incluir ninguna información relevante, y te ahorrarás algo de tiempo. Siempre puedes ajustar una plantilla a las necesidades específicas de tu consulta más adelante.
Si desea eliminar la necesidad de papel, puede utilizar un cómodo portal del paciente a través de ICANotes que permite a sus pacientes rellenar los formularios en línea – esto hace que el proceso sea simple y más conveniente tanto para usted como para el cliente.
Cómo hacer que su formulario de admisión sea seguro
Cuando un paciente rellena un formulario de admisión, proporciona una cantidad significativa de información personal que necesita ser protegida. Para asegurar la privacidad de sus pacientes, tendrá que tomar ciertas medidas para asegurar sus datos – para hacer esto, puede:
Gestión de formularios de admisión de salud mental y del comportamiento
¿Necesita ayuda con sus formularios de admisión y otros documentos de salud mental? ICANotes puede ayudarle. Con ICANotes, puede recibir una gestión de documentos que le ofrece una forma fácil de acceder al registro consolidado de un paciente, reducir los requisitos de espacio de almacenamiento y evitar la pérdida o el extravío de documentos y registros vitales.
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