La generación de clientes potenciales es el alma de su negocio. Mantener un pipeline lleno es un objetivo que siempre perseguimos, pero es más fácil decirlo que hacerlo, ¿verdad? Usted sabe que la prospección telefónica puede ser una forma lucrativa y valiosa de llenar su embudo de clientes potenciales, pero sin un conjunto de herramientas de ayuda, es fácil sentirse intimidado y frustrado por el proceso.
¿Es REDX la navaja suiza que transformará su prospección telefónica de un esfuerzo marginal a una pieza central de su estrategia de marketing? Averígualo en nuestra reseña de REDX.
REDX ofrece una poderosa plataforma en la que se le entregan diariamente múltiples tipos de clientes potenciales, como listados caducados, FSBOs y preejecuciones hipotecarias. El panel de control está organizado con toda la información que necesita para hacer buenos contactos, y el marcador incorporado lleva su eficiencia al siguiente nivel, lo que le permite hablar con más personas por hora de lo que nunca podría por su cuenta.
Sigue leyendo para conocer los puntos fuertes y débiles de REDX y ver si merece la pena añadirlo a tu caja de herramientas de generación de contactos.
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- Primero, ¿qué es REDX?
- ¿Cuánto cuesta REDX?
- REDX Volume Discounts
- ¿Qué es Vortex?
- Opciones de generación de leads – Lo que REDX utiliza para llenar Vortex
- Los clientes potenciales caducados
- FSBOs
- FRBOs
- Ejecuciones hipotecarias
- GeoLeads
- Storm Dialer
- Beneficios adicionales de usar REDX
- Fusión de correo
- Scripts
- Formación y solución de problemas
- Desventajas de REDX
- Inversión de tiempo
- Opciones de integración muy limitadas
- Las analíticas son algo limitadas
- Información incorrecta o faltante
- ¿Vale la pena REDX para usted?
- Resumen de la revisión de REDX
Primero, ¿qué es REDX?
REDX es una empresa de software que se dedica a crear herramientas de prospección de clientes potenciales para agentes inmobiliarios. Su plataforma basada en la web actúa como la plataforma de aterrizaje de un agente para todas las cosas de prospección telefónica. Los agentes inmobiliarios pueden utilizar una o más de las seis herramientas de generación de prospectos de REDX (con precios a la carta) para adquirir prospectos y comenzar a establecer citas.
¿Cuánto cuesta REDX?
Debido a que REDX tiene una variedad de diferentes herramientas de generación de prospectos, hay muchas opciones de precios diferentes. Este modelo de precios a la carta tiene opciones desde 39,99 dólares al mes, y cualquier suscripción de pago incluye su LMS – Vortex – de forma gratuita. Get what you need, add on more as you phone prospecting game grows.
Even better, REDX is now offering The Close readers $149 off the setup price, automatically deducted when you click over to their site from this article.
Here’s a closer look at REDX’s a la carte pricing:
| App Name | Monthly Cost |
|---|---|
| Vortex | FREE |
| Expired Leads | $59.99 |
| FSBOs | $39.99 |
| FRBOs | $79.99 |
| PreForeclosures | $39.99 |
| Storm Dialer | $99.99 |
REDX Volume Discounts
There are some great discounts available too. Si te suscribes a más de una aplicación de pago, se aplica un descuento automático de 9,99 dólares al mes.
Si puedes pagar por adelantado, pagando trimestralmente obtienes un 5% de descuento, semestralmente un 10% y anualmente un 15%. También hay una cuota de instalación de 149,99 dólares que se reduce a 49,99 dólares cuando se paga trimestralmente, y se elimina por completo cuando se paga semestralmente o anualmente.
¿Qué es Vortex?
La experiencia de REDX se centra en su plataforma LMS, Vortex. Este tablero es lo primero que ves al iniciar la sesión. Contiene una lista de todos tus clientes potenciales actuales, su información de contacto, información relevante sobre ellos, así como enlaces a las notas que has hecho sobre las conversaciones que has tenido con ellos.
Como sistema de gestión de clientes potenciales, Vortex no es un CRM. A diferencia de la mayoría de los gestores de relaciones con los clientes que se esfuerzan por realizar un seguimiento de cada una de las interacciones que has tenido con un cliente, Vortex tiene un enfoque: nuevos clientes potenciales.
La plataforma genera estos nuevos clientes potenciales de las diferentes fuentes a las que te suscribes dentro del ecosistema de REDX, todas ellas listadas en la parte izquierda del tablero.
Al hacer clic en uno de estos clientes potenciales, se abre una especie de dossier con toda la información que REDX tiene sobre esta propiedad en particular y su propietario. Obtienes números de teléfono, direcciones de correo, información de la propiedad, información de impuestos, e incluso información sobre el listado de la propiedad si estuvo recientemente en el mercado.
Opciones de generación de leads – Lo que REDX utiliza para llenar Vortex
REDX utiliza técnicas de agregación de vanguardia para recorrer Internet de arriba a abajo y reunir cinco tipos diferentes de leads. Aquí hay un poco de información sobre cada uno de estos tipos de clientes potenciales, además de una herramienta para ayudarte a acelerar tu interacción con ellos.
Los clientes potenciales caducados
Más del 75% de los vendedores de viviendas que no tienen una venta exitosa la primera vez volverán a poner la vivienda en venta con un nuevo agente. Cuando el estado de una propiedad pasa a ser «caducado», los suscriptores de los clientes potenciales caducados de REDX obtienen la información de contacto y del listado de cada posible vendedor en el momento en que su casa sale del mercado, lo que facilita el seguimiento de los nuevos listados que están en juego.
En el tiempo que le toma a su competencia localizar un solo conjunto de información de contacto, usted tiene las direcciones de correo, números de teléfono e información de impuestos de cada uno de los listados expirados para ese día.
FSBOs
La mayoría de las personas que intentan vender su casa sin un agente lo hacen porque piensan que les ahorra dinero. Como probablemente ya sabes, según la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios, en promedio, una casa asistida por un agente se vende por un precio más del 14% más alto que la misma casa FSBO.
REDX obtiene sus pistas de cientos de sitios clasificados, periódicos, revistas y, por supuesto, los principales sitios de bienes raíces de los consumidores como Zillow para compilar la última lista de casas FSBO en su área.
Con esta aplicación, una nueva lista de propiedades FSBO aparece en su alimentación Vortex cada mañana. Este grupo de clientes potenciales quiere vender, todo lo que tienes que hacer es llamar y convencerles de que deben hacerlo contigo.
FRBOs
Esta vez, el algoritmo de búsqueda apunta a los mismos sitios de consumo que antes, pero buscando propiedades anunciadas EN ALQUILER.
Los propietarios de estos alquileres vacíos son clientes potenciales perfectos para el listado. Sus propiedades generan ingresos, y si los propietarios están lidiando con una vacante, las facturas que normalmente paga el alquiler están siendo pagadas de su bolsillo, haciendo que una venta sea una solución potencial a su problema. Además, los propietarios de bienes de renta a menudo son dueños de más de una propiedad, por lo que también surge la oportunidad de adquirir un cliente para más de una transacción.
Esta fuente de clientes potenciales requiere sus mejores habilidades de prospección, pero tiene una enorme ventaja. Imagínese el beneficio de hablar personalmente con una docena de propietarios de renta cada semana. No sólo podría convertirse en su agente de listado, la próxima vez que una gran propiedad de ingresos llegue al mercado, podría convertir esos contactos en COMPRADORES también.
Ejecuciones hipotecarias
No hay muchas palabras sucias en el negocio de bienes raíces, pero «ejecución hipotecaria» es una de ellas. Las ejecuciones hipotecarias no son buenas para los propietarios ni para los profesionales del sector inmobiliario. Aunque puede haber algunas oportunidades a corto plazo creadas para los compradores de viviendas, estas oportunidades son superadas con creces por los costes a largo plazo.
REDX gira su enfoque de búsqueda hacia los registros públicos de los procedimientos de ejecución hipotecaria e identifica las propiedades en el estado de pre-ejecución hipotecaria, entregando una lista de propiedades y sus propietarios a Vortex al comienzo de cada día hábil.
Además de los datos del expediente que recibe con cada lead, también recibe el estado de ejecución hipotecaria de la propiedad. Esto incluye fechas importantes, información sobre el préstamo, y más, dando a los usuarios de REDX una mejor visión de si podría haber algo de equidad en la casa.
Encontramos que estos clientes potenciales eran a menudo muy receptivos a nuestro mensaje de prospección empática, en parte porque era el comienzo de una conversación que podría terminar con la presentación de una solución a un problema muy emocional.
Prepárate para algunas historias desgarradoras, pero prepárate también para estar en el extremo receptor de algunas conversaciones muy agradecidas.
GeoLeads
Esta podría ser la fuente de leads más flexible de la plataforma, y definitivamente nuestra favorita. En lugar de enfocar la búsqueda de clientes potenciales por usted (Expired, FSBO, etc), GeoLeads le permite enfocar su cultivo de clientes potenciales en un área geográfica en particular.
Usando una interfaz de mapa intuitiva, los usuarios pueden buscar información de contacto para un barrio en particular o dibujar un límite personalizado para devolver un expediente de cada propietario dentro de un área especificada. Incluso puede filtrar sus resultados por el tiempo que el propietario ha sido dueño de su casa.
Esta opción de REDX es ideal para la prospección de «recién listados» o «recién vendidos», así como para trabajar en el desarrollo de una granja de plomo geográfico. Si desea hacer un lado particular de la ciudad su enfoque, esta característica le permite ver quién vive allí, si son propietarios o alquilan, y su información de contacto importante, de nuevo dándole una ventaja sobre su competencia.
Storm Dialer
Storm Dialer reúne todas las herramientas que REDX ofrece y las impulsa. Dado que se trata de una plataforma de prospección telefónica, tiene sentido que haya algún tipo de integración en los servicios que realmente hace las llamadas por usted, y Storm Dialer hace precisamente eso.
¡Storm Dialer toma sus clientes potenciales de REDX y llama por usted! Utilizando tres líneas a la vez, Storm Dialer ataca su lista de llamadas. En el momento en que alguien descuelga, usted se conecta instantáneamente con ellos mientras que las otras llamadas se caen. Storm Dialer también le permite pregrabar un mensaje de voz para cada sesión de llamadas, por lo que no hay necesidad de dejar un mensaje de voz para cada persona que no contesta.
REDX estima que Storm Dialer aumenta el número de conversaciones que sus usuarios tienen por hora en más de un 400%.
La eficiencia de StormDialer es realmente un poco abrumadora al principio, especialmente cuando usted está acostumbrado al ritmo relativamente casual de la prospección telefónica manual. Pero, a partir de nuestra experiencia con Storm Dialer, usted entra en «modo de marcación automática» muy rápidamente, y es casi imposible no emocionarse por la cantidad de llamadas que puede noquear en un corto período de tiempo.
Beneficios adicionales de usar REDX
Vortex y el resto de la plataforma REDX tienen algunas otras características que vale la pena mencionar.
Fusión de correo
La función de fusión de correo permite a los usuarios tomar fácilmente los datos de los clientes potenciales y migrarlos a un formato que funciona bien con los sistemas externos que podría estar utilizando para configurar una campaña de tarjetas postales o cartas.
Scripts
Si usted no tiene su tono de teléfono marcado a la perfección, REDX tiene múltiples scripts para cada una de sus fuentes de plomo. Los guiones son grandes puntos de partida para alguien que busca mejorar en el teléfono.
Formación y solución de problemas
Los recursos de formación y solución de problemas dentro de Vortex también son muy útiles. La biblioteca de materiales escritos y videos pregrabados ayuda a responder a la mayoría de las preguntas, y tienen chat en vivo y soporte telefónico durante las horas de trabajo.
Desventajas de REDX
Aunque hay un montón de aspectos positivos de esta plataforma, definitivamente hay espacio para algunas mejoras.
Inversión de tiempo
Para que este sistema produzca resultados positivos, requiere TIEMPO. Algunos esfuerzos de mercadeo incluyen un elemento de «establecerlo y olvidarlo», pero no REDX. Usted no está haciendo dinero si no está trabajando los teléfonos.
Como tal, los agentes ocupados que pasan la mayor parte de su tiempo fuera de casa tendrán problemas para adaptarse a la necesidad de estar en un escritorio todos los días. Si bien no se puede evitar el compromiso de tiempo, cada agente debe sacar al menos una hora cada mañana para este tipo de prospección en frío de todos modos.
Opciones de integración muy limitadas
Aunque este producto ofrece cierta compatibilidad con terceros, la lista es corta y esa compatibilidad es limitada. La transferencia de datos de Vortex a otro sistema de gestión (por ejemplo, un CRM que su equipo utiliza para el negocio activo) es un proceso lento y a menudo manual.
Las analíticas son algo limitadas
Para aquellos de ustedes que prosperan en los datos y las analíticas, las ofertas de REDX son algo limitadas. Aunque hay algunos análisis disponibles dentro de la aplicación Storm Dialer, son notablemente sin detalle o aplicación. Sin embargo, la mayoría de los agentes no necesitan datos avanzados sobre su tiempo de llamadas en frío, por lo que si bien sería bueno, no es algo que la mayoría echará de menos.
Información incorrecta o faltante
Por último, seríamos negligentes si no mencionáramos los problemas de fiabilidad de los datos de números de teléfono proporcionados. Muchos de los números de teléfono de un expediente de contacto proceden de bases de datos antiguas y pueden incluir números de teléfono fijo abandonados. En nuestra experiencia, alrededor del 50% de los números son realmente actuales y funcionan.
Es importante señalar que si bien este número parece bajo, es habitual en este tipo de plataforma de generación de leads, por lo que REDX no tiene un rendimiento inferior en comparación con otras opciones.
¿Vale la pena REDX para usted?
Ahora que has visto los costos, ¿qué tipo de éxito tendrías que ver en esta plataforma para tener un ROI positivo? Hagamos un pequeño experimento mental.
Supongamos que el precio medio de venta de una vivienda en su zona es de 200.000 dólares y el porcentaje medio de comisión para ese anuncio es del 6%. Supongamos también que su tasa de conversión en sus llamadas es muy, muy baja; por cada 400 llamadas que hace, obtiene un anuncio; una tasa de conversión de aproximadamente un cuarto del uno por ciento (.25%).
Usted hace veinte llamadas al día; eso es 100 llamadas a la semana, aproximadamente 400 llamadas al mes, o 4.800 llamadas al año. Si consigue un anuncio por cada 400 llamadas que haga, eso supone un volumen de anuncios esperado de 12 propiedades más al año. Eso es un aumento en el volumen de 2,4 millones de dólares, o 72.000 dólares en total GCI.
¿Estaría usted dispuesto a reservar una hora de su día de trabajo para un extra de 72.000 dólares este año?
Resumen de la revisión de REDX
REDX proporciona una plataforma lista para usar para los agentes inmobiliarios con herramientas fáciles de navegar que casi no tienen curva de aprendizaje. Esta plataforma puede ser utilizada tanto por los nuevos agentes como por los veteranos, y aunque es relativamente cara, el umbral para un ROI positivo es bajo y alcanzable para alguien que puede dedicar el tiempo cada semana para hacer que funcione para ellos.