Servicios de Transporte para Adultos Mayores y Personas con Discapacidades

Un compromiso con usted!

El condado de Montgomery se compromete a proporcionar movilidad a las personas mayores y a las personas con discapacidades.

Le hemos escuchado y hemos realizado cambios importantes para satisfacer mejor sus necesidades y hacer que sus viajes sean más cómodos. Todos los autobuses de Ride On son accesibles para sillas de ruedas. El sistema de tránsito del Condado es uno de los mejores del país. Consta de Ride On, Metrobus, Metrorail y programas de transporte especial como Call-n-Ride, Same Day Access, Medicaid Transportation y MetroAccess.

RIDE ON Montgomery County Transit

Seniors and Persons with Disabilities ride free on Ride On and Metro buses in Montgomery County during these times:

• Monday – Friday, 9:30 a.m. to 3:00 p.m.
• Saturday, 8:30 a.m. to 4:00 p.m., and
• Half fare at all other times.

Learn more about

• How to get a Senior SmarTrip® card
• Ride On Fares and Transfers
• Ride On Routes & Schedules

Metrobus and Metrorail

Connect-A-Ride (CAR)

Llame al 301-738-3252, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m.| [email protected]

• CAR es un servicio gratuito de información & que ayuda a los adultos mayores de 50 años y a los adultos con discapacidades a encontrar transporte para servicios médicos, recados, actividades sociales y más.
• CAR pone en contacto a las personas que llaman con servicios de transporte públicos, privados y voluntarios, incluido el transporte con escolta.
• Además, el programa ayuda a las personas que llaman con sus solicitudes para programas de transporte como Call-n-Ride y Metro Access. También ofrecen talleres gratuitos sobre cómo utilizar el transporte público.
• CAR está financiado por el Gobierno del Condado de Montgomery y operado por el Consejo Judío para el Envejecimiento

Metro Access – Servicio Regional de Paratránsito



Estado actual de Metro Access

MetroAccess está ofreciendo su horario habitual de los días laborables a los clientes certificados por Metro Access, pero está pidiendo a los usuarios que sólo reserven los viajes esenciales.

• Se están revisando las solicitudes de nuevos clientes. A algunos clientes se les puede presumir que son elegibles, mientras que a otros se les puede dar una elegibilidad temporal hasta que sea posible reanudar las evaluaciones funcionales.
• Los clientes que necesiten una recertificación recibirán prórrogas automáticas de 60 días.

Complementando el sistema de tránsito del Condado, MetroAccess es un servicio de paratránsito compartido, de puerta a puerta, para personas cuya discapacidad les impide utilizar el autobús o el tren.

For more information

• Call 301-562-5360 or TTY 301-588-7835
• Visit the MetroAccess website

To apply for Metro Access service

• Call 202-962-2700 and select option 1, or TTY 202-962-2033 or
• See Metro Access eligibility requirements and application online

Call-n-Ride (CNR) Program – 2019 National Association of Counties Achievement Award Winner



Current Call-n-Ride status

Taxi companies have been instructed to follow Montgomery County DHHS and CDC guidance to lower risk of contamination.

Call-n-Ride Essential Delivery Service is now available for your groceries or carry-out orders. See Essential Delivery Service details.

This Montgomery County program provides subsidized taxi trips for low-income older adults and individuals with disabilities. El servicio ayuda a transportar a los participantes a citas médicas y/o personales.

Haga su pedido de Call-n-Ride en línea

Para ser elegible para el Programa Call-n-Ride, debe tener

• bajos ingresos y al menos 65 años de edad, o
• bajos ingresos y 18-64 años de edad con una discapacidad.

Este programa está diseñado como un suplemento al servicio de transporte local del Condado de Montgomery. Todos los viajes deben comenzar y terminar en el Condado de Montgomery. Se han hecho excepciones especiales para permitir el transporte a instalaciones médicas aprobadas en Áreas de Servicio Designadas.

• Las compañías participantes incluyen
  • Action Taxi
  • Orange Taxi
  • Regency Taxi / Barwood Taxi
• Los participantes del programa pueden programar viajes llamando al 301-948-5409.
  • For additional information, including how to apply for program participation, call Monday to Friday, 9 a.m. to 4 p.m..

PLEASE REFER TO THE CNR PARTICIPANTS’ GUIDES FOR PROGRAM POLICIES AND PROCEDURES.

Subsidy assistance is provided on a sliding fee scale determined by total household income.

The income categories for family/household of one are as follows:

Yearly Income for Family of One	Monthly Cost Per $60 Value
Up to $15,856	$5.25
$15,857 – $21,403	$10.00
$21,404 – $26,951	$20.00
$26,952 – $32,499	$30.00

Call-n-Ride Resources

1. CNR Participants’ Guide
2. CNR Participants’ Guide Overview
3. CNR Application Form
4. CNR Disability Form
5. CNR Recertification Form
6. Designated Service Areas (DSA) List

See our latest Call-n-Ride brochure

Same Day Access (SDA) Program

This Montgomery County Transportation Program is part of the Call-n-Ride (CNR) program, designed to provide subsidized transportation service for certified MetroAccess participants who reside in Montgomery County.

Place your SDA order online

All Montgomery County Residents who have current MetroAccess Identification cards qualify to receive $60.00 value on their Call-n-Ride swipe card, when they pay $30.00.

All trips must begin and end in Montgomery County. Se han hecho excepciones especiales para permitir el transporte a instalaciones médicas aprobadas en las Áreas de Servicio Designadas.

POR FAVOR REFIÉRASE A LAS GUÍAS PARA PARTICIPANTES DE SDA PARA LAS POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DEL PROGRAMA.

Formularios importantes:

Para convertirse en un nuevo participante de Same Day Access, primero debe registrarse. Se requiere una solicitud completada con documentación de apoyo para verificar su elegibilidad.

1. Guía de Participantes SDA
2. Resumen de la Guía de Participantes SDA
3. Formulario de Solicitud SDA
4. Formulario de Recertificación SDA
5. Lista de Áreas de Servicio Designadas (DSA)

Puede acceder al módulo de Tarjeta Swipe del Condado de Montgomery visitando: www.eztransport.net/mococnr/members. El Portal Web de la Tarjeta Swipe del Participante es una interfaz de Internet que permite a los participantes gestionar sus tarjetas. Los participantes pueden añadir valor a sus tarjetas y también comprobar la información de la cuenta. Los participantes deben registrarse en línea antes de poder acceder a su cuenta a través de Internet. Una vez registrados, los participantes pueden ver sus saldos, imprimir el estado de cuenta, ver las transacciones, gestionar el perfil, informar de una tarjeta perdida, robada o dañada, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y/o realizar un pago.

Para información general, preguntas sobre la solicitud y la recertificación, llame a Call-n-Ride al 301-948-5409, a Connect-A-Ride al 301-738-3252, o al centro de llamadas MC 311 marcando el 311.

Para todas las cuestiones relacionadas con la tarjeta Swipe de Call-n-Ride, información sobre el saldo, formulario de pago, cuestiones relacionadas con las transacciones, la denuncia de una tarjeta perdida, robada o dañada, y el pedido de una nueva tarjeta, llame a CNR/ MJ Management al 1800-980-6564. Las tarjetas CNR perdidas o robadas deben ser reportadas inmediatamente llamando a los servicios de Call-n-Ride/MJ Management al 1-800-980-6564. Las tarjetas que se denuncien como perdidas o robadas serán inmediatamente canceladas y consideradas inválidas por los Servicios de Gestión Call-n-Ride/MJ y cualquier saldo restante en la tarjeta perdida o robada será transferido a su tarjeta de reemplazo. Hay una tarifa de sustitución de 5 dólares para las tarjetas perdidas o robadas, pagadera a MJ Management Services, 6300 Blair Hill Lane, Suite 301 Baltimore Maryland 21209.

Servicio de traducción: El programa CNR reconoce la diversidad de los residentes del Condado de Montgomery. Para facilitar los servicios del programa CNR a los participantes que no hablan inglés, se ha establecido un servicio de traducción para ayudar a programar los viajes CNR con los despachadores de las compañías de taxis. Este servicio de traducción sólo puede utilizarse para comunicarse con el personal del CNR.

Para utilizar el servicio de traducción del CNR:

• Marque 1- 866-998-0338
• Introduzca la cuenta # 15071
• Introduzca el Pin # 6101
• Introduzca su ID de cliente (Su CNR ID #)

Se le conectará con el siguiente representante de servicios al cliente disponible. Por favor, indique su primer & apellido y diga el idioma que necesita. Se le pedirá que espere, mientras se le conecta con un intérprete. Una vez conectado, el intérprete puede ayudarle a programar sus viajes con el despacho de la compañía de taxis o ayudarle a comunicarse con el personal de Call-n-Ride.

Los operadores de despacho de las compañías de taxis y el personal de CNR también tienen acceso al servicio de traducción con el fin de ayudarle con la programación de viajes u otras necesidades de CNR.

Programa de transporte de asistencia médica

Línea de información: 240-777-5890

Línea de programación de viajes: 240-777-5899

Fax: 240-777-5891

Correo electrónico: [email protected]

Servicios

El programa de subvención de transporte de asistencia médica proporciona servicios de transporte para los beneficiarios de asistencia médica que residen en el condado de Montgomery, y necesitan transporte para acceder a los servicios médicamente necesarios. Este programa proporciona transporte de «último recurso» para los beneficiarios ambulatorios, en silla de ruedas y en camilla que no tienen ningún otro medio de transporte disponible para ir y venir de las citas médicas, o cuyas necesidades médicas o físicas les impiden utilizar dicho transporte disponible.

Programación de los servicios de transporte

La Oficina de Transporte de Medicaid programa el transporte de lunes a viernes, (excepto los días festivos), entre las horas de 8:30 a.m.-12:00 del mediodía. El número de teléfono para programar el transporte es: 240-777-5899. Al llamar, se le hará una lista de preguntas de selección, para determinar la elegibilidad. El transporte puede programarse hasta con siete (7) días de antelación. Sin embargo, para garantizar el servicio de transporte al día siguiente, su solicitud debe hacerse a más tardar a las 12:00 del mediodía, el día hábil antes de que se requiera el transporte. (La oficina no proporciona transporte de emergencia o servicio «el mismo día», con la excepción de las altas hospitalarias.)

Elegibilidad

Este servicio está disponible para transportar a los residentes del condado de Montgomery con Asistencia Médica (Medicaid) elegibles y sin restricciones a los servicios médicos que están cubiertos por la Asistencia Médica, y para los que no hay otro medio de transporte.

El Departamento de Salud del Estado de Maryland requiere una certificación médica para todos los beneficiarios. El beneficiario debe demostrar que no tiene ningún otro medio de transporte disponible, o que es físicamente incapaz de utilizar otros servicios de transporte existentes.

Para ser certificado para participar en el programa, cada beneficiario debe hacer que su médico complete un formulario de Certificación del Proveedor.

Frequently Used Forms

• Statewide Medical Assistance Transportation Certification Form
• Statewide Medical Assistance Transportation Transfer/Discharge Form
• Statewide Medical Assistance Provider Certification Form for Out of Area Transports
• Authorization for Release of Information
• Notice of Privacy Practices
• Application Process and Instructions
• Request for Authorization

Volunteer Transportation

Senior Connection

Current Senior Connection status

During the health crisis, staff will prioritize critical needs.

Senior Connection offers rides and help getting groceries for County residents over age 60.

For more information about Senior Connection

• Call 301-962-0820
• go to www.seniorconnectionmc.org or,
• e-mail [email protected]

Escorted Transportation

Current Escorted Tranportation status

During the health crisis, trips are for essential medical appointments only. The program is waiving financial eligibility during the crisis.

Escorted transportation is available for adults who qualify based on income and disability. Because of disability, customers must require the need for an escort throughout their trip.

Contact JCA’s Connect-A-Ride program to apply for this program:

• Call 301-738-3252, or
• e-mail [email protected].