Soporte de correo electrónico para teléfonos inteligentes de estudiantes
Por favor, lea toda esta página antes de intentar aprovisionar su teléfono inteligente para el acceso al correo electrónico de UTHealth – especialmente las secciones relacionadas con los dispositivos compatibles y no compatibles.
La conectividad al sistema de correo electrónico UTHSC-H Exchange con un dispositivo móvil aprobado ya está disponible para los estudiantes.
Los estudiantes pueden conectar un solo dispositivo compatible con el sistema de correo electrónico de UTHealth. No se permiten múltiples dispositivos por estudiante en este momento.
- Dispositivos actualmente admitidos (según la lista del sitio web de DCOS de la Universidad)
- Qué hacer si su dispositivo se pierde o es robado
- Aprovisionar su dispositivo para el acceso al correo electrónico
- Activar un iPhone, iPad o iPod Touch de Apple provisto de correo electrónico de UT
- Política de Soporte de Dispositivos Móviles de UTHealth
Para obtener información adicional de preguntas frecuentes sobre las políticas y los procedimientos de los teléfonos inteligentes, lea la página de políticas y preguntas frecuentes de «iDevice» ubicada en:
Qué hacer si su dispositivo se pierde o es robado
Notifique a su Administrador de LAN inmediatamente si su dispositivo se pierde o es robado. UTHealth tiene la capacidad de borrar su dispositivo de forma remota en este caso, pero sólo puede hacerlo mientras la cuenta celular sigue activa.
Aprovisionamiento de su dispositivo para el acceso al correo electrónico
Después de haber determinado que su teléfono inteligente es elegible para conectarse al correo electrónico de UTHealth, a continuación debe aprovisionar su cuenta de correo electrónico para acceder al sistema de correo electrónico de UTHealth.
Para ello, siga estos pasos:
- Obtenga y active su red UTHealth y su cuenta de correo electrónico (normalmente se hace durante la orientación de los estudiantes).
- Usando su cuenta de red UTHealth, vaya a https://med.uth.edu/msit/help
- Ingrese usando su UID y contraseña de red UTHealth. (Nota: Algunos navegadores, especialmente las versiones más antiguas de IE y Firefox, pueden tardar un minuto más o menos en entrar en el formulario; tenga paciencia.)
- Cuando llegue a la página del formulario de solicitud del servicio de asistencia, asegúrese de que su departamento está marcado como LRC; si no lo está, haga clic en Cambiar departamento y selecciónelo en la lista desplegable.
- Escriba su número de teléfono en el campo Número de devolución de llamada (obligatorio).
- Salte los campos Nombre de la computadora, Número de la computadora y Número de la sala.
- Seleccione 1 («I») en el campo Año.
- Salte el campo Elija cualquiera que corresponda.
- En el campo Solicitud, escriba la siguiente declaración (asegúrese de incluir su UID, o identificación de usuario):Please provision my for UTHealth Exchange Email access. Mi UID es .Ejemplo: «Por favor, aprovisione mi iPhone para el acceso al correo electrónico de UTHealth Exchange. Mi UID es jdoe.»
- Haga clic en el botón SUBMIT REQUEST en la parte inferior del formulario.
- Haga clic en el botón LOGOUT para salir.
- From the iPhone Home Screen
- Tap Settings
- Tap Mail, Contacts & Calendars
- Tap Add Account
- Tap Microsoft Exchange
- Email Address: Enter UTHSC-H e-mail address
- Domain: uthouston
- Username: Enter UTHSC-H user id
- Password: Enter UTHSC-H password
- Tap Next
- Server: webmail.uth.tmc.edu
- Tap Next
- Select which items you want to sync (Mail, Contacts, Calendar)
- Tap Done
- Tap Continue when prompted for password
- Choose a password for the device (at least four characters)
- Tap Next
- Re-enter password
- Tap Done
Automáticamente recibirá un mensaje en su cuenta de correo electrónico de UTHealth confirmando que su solicitud ha sido enviada.
Una vez que su smartphone y su cuenta de correo electrónico hayan sido aprovisionados para el acceso al sistema de correo electrónico de UTHealth, recibirá otro correo electrónico confirmándolo. Cuando reciba este mensaje, podrá realizar la última serie de pasos (véase a continuación) para activar su teléfono para enviar y recibir información de correo electrónico, contactos y calendario.
Si tiene problemas para conseguir que su iPhone se conecte correctamente incluso después de que su cuenta haya sido aprovisionada para el acceso al correo electrónico, envíe otro ticket de solicitud del servicio de asistencia del MSIT para obtener más ayuda.
Activación de un iPhone o iPod Touch aprovisionado
Para activar su iPhone o iPod Touch, siga estos pasos una vez que su cuenta UT haya sido aprovisionada para la conectividad.