¿Tiene tu empresa una política formal de trabajo flexible? Si has dicho que no, no eres el único. Ni mucho menos. El 64 por ciento de las empresas tienen programas informales de flexibilidad sin políticas escritas. Del mismo modo, el 67 por ciento de los gerentes están autorizados a ofrecer flexibilidad a su propia discreción.
Números como estos dejan claro por qué los empleados están tan confundidos por las opciones de trabajo flexible. Tan confundidos, de hecho, que sólo el 12 por ciento de los empleados participan realmente en programas de trabajo flexible. Por qué tan pocos?
Hay una serie de razones por las que los empleados no aprovechan la flexibilidad:
- No entienden cómo empezar a trabajar de forma flexible en su empresa
- Temen que se les vea como menos comprometidos
- Aunque la empresa promocione las opciones de trabajo flexible, su jefe no las permite
- Los ejecutivos y gerentes de alto nivel no «cumplen» y trabajan de forma flexible ellos mismos
- No están seguros de qué opciones están disponibles
- ¿Cómo debería ser la política de trabajo flexible de una empresa?
- Definición de la flexibilidad, instrucciones de aplicación, disposiciones
- Responder al «¿Por qué?» Reducir los temores, proporcionar formación
- Adecuada Formación y orientación para los empleados Y los directivos
- How can you find more sample flexible work policies?
- Tiene una gran visión general. Los primeros párrafos cubren la definición de teletrabajo de la universidad, quién aprueba el teletrabajo, dónde se permite el teletrabajo (el hogar de un empleado u «otro lugar adecuado») y menciona los otros tipos de flexibilidad disponibles (incluyendo el horario flexible, las semanas de trabajo comprimidas y el trabajo compartido).
- Hace de la comunicación una prioridad. En las Disposiciones Generales, la «Comunicación» ocupa el primer lugar. Unas normas de comunicación definidas son la piedra angular de cualquier política de trabajo flexible que tenga éxito.
- Se tocan muchas disposiciones importantes, incluyendo: equipamiento, cuidado de dependientes, inclemencias del tiempo, lesiones, acceso a la red, suministros de oficina, calidad del trabajo, y otras.
- Expone las razones para abrazar el teletrabajo: conservar la energía, aliviar la congestión del tráfico, mejorar la calidad del aire, aumentar la productividad de los empleados, mejorar la moral, reducir los costes y atraer y retener a los empleados con talento.
- Elimina rápidamente los temores de parecer menos comprometidos al afirmar claramente que la compensación, los beneficios y las responsabilidades de un empleado no cambiarán si teletrabajan.
- Menciona un curso de formación que los empleados Y los directivos deben completar para prepararles para el teletrabajo.
- Una evaluación del teletrabajo que los gerentes pueden completar para determinar si un empleado es un buen candidato para el at-home work
- A «Planning Your Telework Day» worksheet for employees
- Tips on «How to Manage for Results/Performance/Accountability» for managers that include setting expectations, managing by results, communicating, and handling performance issues.
- Portland State University’s Telecommuting Policy
- Oregon Department of Energy’s Telecommuting Policy Template
- San Mateo County’s In-Depth Telework and Flex-Schedules Toolkit
- Telework Toolkit’s Guide to Writing a Telework Policy
- Basic Telework Program Policy from Global Workplace Analytics
- U.S. Department of Commerce Telework Program Guide
Ninguna de estas es una buena noticia para las empresas. La falta de claridad en torno al quién/qué/cuándo/por qué/cómo de los programas de trabajo flexible conduce a la confusión, la frustración y, en muchos casos, a una costosa rotación de personal.
La falta de flexibilidad fue citada entre las principales razones por las que los millennials renunciaron a sus trabajos en un estudio de 2015 de Ernst & Young Global Generations Research. Y un estudio de Regus de 2016 encontró que casi el 62 por ciento de todos los trabajadores informaron que habrían permanecido más tiempo en un trabajo anterior si el trabajo flexible hubiera sido una opción.
Pero eso significa que lo contrario -una riqueza de claridad en torno a la política del programa de trabajo flexible de una empresa- puede ser algo muy bueno para las empresas.
Estandarizar el trabajo flexible no sólo eliminará estos puntos de dolor, sino que también proporcionará una imagen completa del retorno de la inversión de los programas de trabajo flexible.
¿Cómo debería ser la política de trabajo flexible de una empresa?
Varias organizaciones y empresas han puesto a disposición muestras en línea, por lo que podemos mostrarle exactamente cómo podría y debería ser su política de trabajo flexible.
Definición de la flexibilidad, instrucciones de aplicación, disposiciones
La Universidad Estatal de Portland tiene dos políticas de teletrabajo: una para el teletrabajo rutinario y regular, y otra para el teletrabajo en «circunstancias operativas excepcionales.» Su política general para el teletrabajo rutinario es muy completa y destacan algunos puntos específicos:
Responder al «¿Por qué?» Reducir los temores, proporcionar formación
Con el fin de fomentar el teletrabajo para ahorrar energía, el Departamento de Energía de Oregón creó un Modelo de Política de Teletrabajo para que las empresas de Oregón lo utilicen. Algunas de las cosas que destacan:
Adecuada Formación y orientación para los empleados Y los directivos
Un error que pueden cometer las empresas al elaborar una política de trabajo flexible es centrarse exclusivamente en las normas y reglamentos para los empleados del programa. Pero uno de los factores más importantes para determinar si un programa tendrá éxito es la formación de los directivos.
La gestión de los teletrabajadores no es como la de los trabajadores de la oficina en varios aspectos. La Oficina de Sostenibilidad del Condado de San Mateo entiende esto, y ha creado un recurso en profundidad que cubre una gama útil de temas para los empleados y gerentes que teletrabajan o apoyan a los equipos de teletrabajo.
Algunos de los aspectos más destacados:
How can you find more sample flexible work policies?
The three resources mentioned already are some of the best examples of well-designed telecommuting and flexible work policies.
And there are several other resources to help employers assemble policies that work:
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