Devinez quoi ? Le marketing mondial n’est plus réservé aux marques aux poches profondes, ni un énorme tracas pour des responsables marketing déjà surchargés.
En fait, une présence mondiale est possible pour toute entreprise dotée d’une stratégie créative et d’une compréhension des marchés mondiaux.
Qu’est-ce qu’un bon marketing mondial ?
Le marketing mondial est le fait d’axer un produit sur les besoins des acheteurs potentiels dans d’autres pays.
Comme la plupart des types de marketing, cependant, une stratégie de marketing mondial se résume à une chose : l’audience. Savoir qui a besoin de votre produit, sous quelle forme le lui fournir et comment le faire d’une manière qui renforce la marque sont les ingrédients de base d’un marketing mondial génial.
Typiquement, une stratégie de marketing mondial exige qu’une entreprise fasse une nouvelle étude de marché, identifie les pays où le produit de l’entreprise pourrait avoir du succès, puis localise la marque pour refléter les besoins de ces communautés. Cependant, la localisation n’est pas toujours nécessaire. Certaines marques adoptent plutôt une stratégie de normalisation mondiale.
Stratégie de normalisation mondiale
Une stratégie de normalisation mondiale fait référence à la capacité d’utiliser des messages et des campagnes de marketing normalisés à travers les marchés, les pays et les cultures.
Contrairement à la localisation, où il y a une approche marketing plus différenciée pour chaque marché, la standardisation mondiale offre des avantages de coûts significatifs en raison de la diminution du nombre de messages et de campagnes.
Toutefois, la clé est de savoir quand une stratégie de standardisation mondiale sera efficace. Parce qu’elle mise sur un attrait universel malgré les différences culturelles ou locales, vous devrez rechercher si les clients utilisent ou pensent à vos produits différemment selon leur marché. S’il n’y a pas de différence entre l’utilisation et la compréhension d’un pays à l’autre, une approche de standardisation mondiale est pratique.
Choisir la localisation ou la standardisation mondiale est un aspect de la création d’une grande stratégie de marketing mondial.
Pour vous donner une idée de ce à quoi ressemble une grande stratégie de marketing mondial, nous avons dressé une liste de marques qui l’ont totalement » compris « . »
From adapting their social strategies to translate across multiple languages to adjusting their menus to appeal to the cravings of a diverse group of people, these brands are taking positive steps toward creating a solid presence across the globe.
So, if you’re looking for inspiration on how to craft a successful international marketing strategy and expand your business’ reach, check out these examples from these successful companies.
Global Marketing Strategies
- Red Bull
- Airbnb
- Dunkin Donuts
- Domino’s
- Rezdy
- World Wildlife Foundation
- Pearse Trust
- Nike
- McDonald’s
- Innocent Drinks
- Unger and Kowitt
- Coca-Cola
- Spotify
Red Bull
Austrian company Red Bull does such a great job with global marketing that many Americans assume it’s a local brand. How?
One of its most successful tactics is to host extreme sports events all over the world. Du Grand Prix Red Bull d’Indianapolis à la Red Bull Air Race au Royaume-Uni, en passant par la Red Bull Soapbox Race en Jordanie, la puissante stratégie de marketing événementiel de la marque l’emmène ici, là et partout.
A part les événements, l’emballage de Red Bull joue également un rôle dans son attrait mondial.
« Red Bull ressemble vraiment à un produit issu d’une économie mondiale. Il ne ressemble pas à une boisson gazeuse américaine traditionnelle — il n’est pas dans une canette de 12 onces, il n’est pas vendu dans une bouteille, et il n’a pas de lettres d’écriture comme Pepsi ou Coke. Elle a un aspect européen. Cela compte », explique Nancy F. Koehn, professeur à la Harvard Business School, dans un article publié en 2001. Bien qu’elle ait diversifié sa sélection de produits depuis la publication de cet article, il n’en reste pas moins que l’emballage cohérent de Red Bull a aidé cette marque à se mondialiser.
Airbnb
Airbnb, une place de marché communautaire permettant aux gens de répertorier et de réserver des logements dans le monde entier, a été fondée en 2008 à partir de San Francisco, en Californie.
Depuis lors, Airbnb a atteint plus de 1 500 000 inscriptions dans plus de 34 000 villes du monde entier. Un grand contributeur au succès mondial explosif de l’entreprise ? Les médias sociaux.
En janvier 2015, Airbnb a lancé une campagne sur les médias sociaux autour du hashtag #OneLessStranger. L’entreprise a qualifié la campagne d' »expérience sociale mondiale », dans laquelle Airbnb a demandé à la communauté d’accomplir des actes d’hospitalité aléatoires pour des inconnus, puis de prendre une vidéo ou une photo avec la personne et de la partager en utilisant le hashtag.
Trois semaines seulement après le lancement de la campagne, plus de 3 000 000 de personnes dans le monde entier se sont engagées, ont créé du contenu ou parlaient de la campagne.
Dunkin Donuts
Au cas où vous l’auriez manqué, la Journée nationale du beignet a eu lieu en juin dernier. Et pendant que nous nous salissions les mains avec une crème Boston (ou deux) ici aux États-Unis, Dunkin Donuts Chine servait un lot frais de donuts au porc sec et aux algues.
Avec plus de 3 200 magasins dans 36 pays en dehors des États-Unis, Dunkin Donuts a fait évoluer son menu pour satisfaire la dent sucrée de ses clients internationaux.
Du Coolata au pamplemousse de Corée au Donut au chocolat à la mangue du Liban en passant par les Dunclairs de Russie, il est clair que Dunkin Donuts n’a pas peur de célébrer les différences culturelles dans le but de renforcer sa présence internationale.
Domino’s
Similairement à Dunkin Donuts, Domino’s a donné la priorité à l’innovation du menu comme moyen d’accroître l’intérêt et la sensibilisation à l’échelle internationale.
« La joie de la pizza est que le pain, la sauce et le fromage fonctionnent fondamentalement partout, sauf peut-être en Chine, où les produits laitiers n’étaient pas une grande partie de leur régime alimentaire jusqu’à récemment », explique le PDG de Domino’s, J. Patrick Doyle.
« Et il est facile de simplement changer les garnitures d’un marché à l’autre. En Asie, ce sont les fruits de mer et le poisson. En Inde, c’est le curry. Mais la moitié des garnitures sont des offres standard dans le monde entier. »
En faisant un effort conscient pour mieux comprendre les préférences des marchés qu’elle essaie de percer, Domino’s peut livrer des tartes suffisamment diverses pour attirer l’attention internationale.
Rezdy
Certaines entreprises n’essaient peut-être pas d’attirer directement les marchés mondiaux, mais si leurs clients le font, elles feraient mieux de savoir comment. Rezdy est un logiciel de réservation basé en Australie, conçu pour rendre la réservation en ligne plus fluide pour les touristes et les agents.
Bien que les clients de Rezdy soient basés en Australie, l’entreprise doit répondre aux visiteurs internationaux de ses clients. Cliquez sur la capture d’écran pour découvrir cette vidéo amusante sur la page d’accueil de Rezdy:
La première fonctionnalité mise en avant par la vidéo est l' »internationalisation. » La vidéo nous montre à quel point le service est facile pour les utilisateurs, mais ne manque pas d’insister dès le départ sur l’outil de personnalisation de la langue et de la devise. Même si votre entreprise fait du marketing auprès d’autres entreprises régionales, considérez leurs clients mondiaux comme s’ils étaient les vôtres.
World Wildlife Foundation
La WWF a pris son initiative Earth Hour — un événement mondial volontaire où les participants éteignent leurs lumières pendant une heure pour montrer à quel point il peut être facile de lutter contre le changement climatique — et l’a apportée à l’audience mobile de la Norvège.
Les pays scandinaves comme la Norvège connaissent des heures de lumière du jour extrêmes en différentes saisons, ce qui fait du pays un candidat de choix pour la campagne Blackout de la WWF. En faisant appel à l’agence numérique Mobiento, l’organisation à but non lucratif a placé la bannière Blackout sur les principaux sites médiatiques de Norvège pour promouvoir Earth Hour. Il suffisait de toucher la bannière pour que l’écran devienne noir. En faisant glisser le doigt sur l’écran noir, on découvrait lentement le compte à rebours de l’Heure de la Terre. La bannière a attiré environ 1 000 000 d’impressions et la campagne a reçu trois MMA Global Mobile Marketing Awards en 2012.
Image Source
Vous avez une idée géniale ? N’ayez pas peur de la tester sur un marché international — assurez-vous simplement qu’il s’agit du public approprié. (N’ayez pas non plus peur du noir.)
Pearse Trust
Avec des bureaux à Dublin, Londres, Vancouver, Atlanta et Wellington, Pearse Trust est devenu une autorité internationale en matière de structures d’entreprise et de fiducie. Mais il faut plus que des bureaux répartis sur toute la carte pour atteindre un public international.
C’est pourquoi Pearse Trust maintient un flux de contenu sur sa page Facebook qui engage ses différents marchés. Dans cette capture d’écran ci-dessous, vous pouvez voir que Pearse Trust poste beaucoup de contenu présentant des affaires internationales liées à la pratique de l’entreprise.
Il nivelle également les articles externes avec le contenu de Pearse Trust, présentant des nouvelles d’endroits comme l’Allemagne, l’Irlande (où il a un bureau à Dublin) et le Royaume-Uni (où il a un bureau à Londres). C’est un excellent exemple de concentration sur les intérêts communs partagés entre les différents marchés de votre entreprise, tout en rendant le contenu racontable aux clients par région.
Nike
Nike a été en mesure de faire évoluer sa présence mondiale grâce à une sélection minutieuse de parrainages internationaux, comme sa précédente relation de longue date avec Manchester United.
Bien que les dépenses de parrainage puissent être assez imprévisibles — les coûts de la demande ont tendance à augmenter en raison de déclencheurs comme les championnats et les tournois — ces partenariats ont certainement aidé la marque à capter l’attention d’un public mondial.
La plateforme de cocréation NikeID de Nike sert d’autre stratégie que l’entreprise utilise pour attirer les marchés internationaux.
En mettant le pouvoir du design entre les mains du consommateur, Nike est en mesure de fournir des produits personnalisés qui s’alignent sur les différentes préférences et styles culturels.
McDonald’s
Nous savons tous que McDonald’s est une marque mondiale à succès, alors contrairement à son menu, je vais rester léger.
Tout en gardant sa marque globale cohérente, McDonald’s pratique des efforts de marketing » glocal « . Non, ce n’est pas une faute de frappe. McDonald’s apporte une saveur locale, littéralement, dans différents pays avec des articles de menu spécifiques à chaque région. En 2003, McDonald’s a introduit le McArabia, un sandwich à base de pain plat, dans ses restaurants du Moyen-Orient.
McDonald’s a également introduit les macarons dans son menu français :
Et ajouté les McSpaghetti à son menu aux Philippines :
Cette approche « glocale » a contribué à placer McDonald’s à la 9e place du classement des meilleures marques mondiales 2014 d’Interbrand.
Innocent Drinks
Innocent Drinks est la principale entreprise de smoothies au Royaume-Uni, mais ce n’est pas le seul endroit où vous trouverez ses produits. En fait, les produits Innocent sont maintenant disponibles dans 15 pays d’Europe.
Et malgré sa portée étendue, la « marque bavarde » de l’entreprise reste cohérente sur toute la ligne. Par exemple, le site Web est très pétillant, avec des informations de contact où l’on peut lire « appelez le téléphone de la banane » ou « visitez les tours de fruits. »
Alors que l’expansion mondiale et la croissance rapide peuvent parfois détourner une entreprise d’un branding cohérent, Innocent Drinks a réussi à rester fidèle à elle-même. En veillant à ce que la voix de la marque soit interprétée de la même manière dans le monde entier, Innocent est en mesure de créer une marque plus reconnaissable.
Unger et Kowitt
L’expression « glocal » peut être définie comme « penser globalement, agir localement ». Mais que se passe-t-il lorsque vous inversez les deux.
Whoa, attachez vos ceintures — littéralement. Unger and Kowitt est un cabinet d’avocats spécialisé dans les contraventions routières, basé à Fort Lauderdale, qui défend les conducteurs dans l’État de Floride. Pas très mondial, non ? Eh bien, Unger and Kowitt comprend que l’Amérique est un melting-pot et que la Floride déborde de cultures et de langues différentes.
Bien qu’il s’agisse d’un service national, le site web du cabinet est disponible en anglais, espagnol, portugais et créole. Grâce à ces options, Unger and Kowitt peut répondre aux près de 3,5 millions de Floridiens qui parlent espagnol, portugais ou créole. Ne passez pas à côté de l’élargissement de votre clientèle — parfois, il n’est pas nécessaire de chercher bien loin pour attirer des entreprises internationales.
Coca-Cola
Coca-Cola est un excellent exemple de marque utilisant des efforts de marketing international. Bien qu’il s’agisse d’une grande entreprise, Coca-Cola se concentre sur les petits programmes communautaires et investit beaucoup de temps et d’argent dans les efforts caritatifs à petite échelle.
Par exemple, en Égypte, Coca-Cola a construit 650 installations d’eau potable dans le village rural de Beni Suef et parraine les repas du Ramadan pour les enfants de tout le Moyen-Orient. En Inde, la marque parraine l’initiative « Support My School » pour améliorer les installations des écoles locales. Sans oublier que la marque s’attache à vendre une émotion qui ne peut se perdre dans la traduction : le bonheur. Maintenant, dites-moi que cela ne ressemble pas à du plaisir :
Spotify
En 2018, Spotify a été nouvellement considérée comme l’une des meilleures entreprises mondiales, selon Interbrand. Nous avons tous entendu parler de Spotify (sans jeu de mots), mais comment a-t-elle soudainement, et si rapidement, quitté la Suède pour s’étendre à d’autres pays ?
Le modèle économique de Spotify est axé sur le fait de vous aider à trouver quelque chose de nouveau.
C’est une chose de sélectionner un genre de musique à écouter — c’est une autre chose de sélectionner une « humeur » à écouter. La capture d’écran ci-dessus fait partie de la page « Parcourir » de Spotify, où vous pouvez écouter non seulement de la « country » et du « hip-hop », mais aussi de la musique qui répond à vos préférences de « séance d’entraînement » ou de « sommeil ».
En changeant la façon dont ils décrivent leur contenu, Spotify amène les utilisateurs à écouter de la musique qui va au-delà de leurs genres préférés, et satisfait plutôt des habitudes et des modes de vie que les gens partagent dans le monde entier. Cela permet aux artistes internationaux d’accéder aux auditeurs d’autres pays simplement parce que leur produit est catégorisé d’une manière différente.
Spotify a maintenant des bureaux dans 17 pays à travers le monde.
Si vous avez des aspirations mondiales pour votre entreprise, vous devez découvrir ce que les clients des différentes communautés ont en commun — et comment localiser votre produit pour ces différents marchés. Votre première étape ? S’inspirer de l’une des entreprises ci-dessus.
Note de la rédaction : ce billet a été initialement publié en janvier 2019 et a été mis à jour pour plus d’exhaustivité.
.