4Cs of Marketing complements the 4Ps of Marketing. It shows what the each P of the 4Ps of Marketing needs to focus on, To understand the use of 4Ps of Marketing we need to know the 4Cs of Marketing.
4C’s of the marketing mix are;
- Customer.
- Cost.
- Convenience.
- Communication.
Customer
Customer or consumer is the king in the competitive world. In a competitive environment, the product will not create its demand if the consumer doesn’t want it.
First, you must need to study the consumer needs and demands and then develop the product as it satisfies the needs, wants, and demands of the desired customer or consumer demand.
Cost
Price is only a subset of the total cost incurred to satisfy the want or needs of customers or consumers. Le coût est l’élément le plus important du marketing mix, qui affecte la décision des clients.
Les marketeurs doivent devoir accorder une attention particulière au coût d’un produit ou d’un service.
Commodité
La commodité est l’outil le plus important pour plus de ventes. La commodité des produits d’achat aide la plupart des clients ou des consommateurs à choisir ce produit.
Prenez un exemple de pièces lourdes de produits de machinerie comme le réfrigérateur et le refroidisseur d’air.
Si les entreprises vendent ces produits et ne vous donnent pas de service de livraison et d’installation.
Vous pourriez ne pas acheter le produit car vous ne serez pas prêt à prendre la machine et à l’installer vous-même. Vous serez à la recherche de votre produit de commodité.
Communication
Un marketeur devrait envisager la communication au lieu d’une promotion.
La promotion est manipulatrice, et elle part du vendeur, alors que la communication nécessite un échange entre l’acheteur et le vendeur.
Comment les 4P et les 4C du marketing mix s’adaptent-ils ?
Les 4C du marketing ont expliqué le marketing mix. Il explique ce qui devrait être l’objectif principal dans les 4P du Marketing Mix.
- Alors, quand l’entreprise pense à son produit, elle doit considérer quelles solutions elle fournit à ses clients.
- Quand l’entreprise pense au prix du PSI, elle doit considérer quel coût, le client est prêt à payer pour obtenir son PSI.
- Lorsque l’entreprise examine la place du PSI, elle pourrait évaluer à quel point il est pratique pour son client de trouver, d’acheter et d’obtenir dans ses mains.
- Lorsque l’entreprise planifie, les promotions considèrent le type de communication que leurs clients préfèrent et par quels canaux ils seront plus réceptifs.
Maintenant le marketing mix est défini par les 7P du marketing.