8 idées de newsletter intelligentes pour épater votre public

Réfléchissez à votre expérience personnelle en matière d’abonnements à ces publications d’intérêt particulier. Qu’est-ce qui fait que ces bulletins d’information vous donnent envie de les lire chaque fois qu’ils circulent ?

Avec 73 % des milléniaux qui déclarent préférer recevoir les communications d’une entreprise par e-mail, il est temps d’élever votre stratégie de marketing par e-mail avec un bulletin d’information.

Qu’est-ce qu’un bulletin d’information et pourquoi est-il important ?

Les bulletins d’information existent depuis des lustres. Elles ont commencé comme des rapports imprimés qui contenaient des nouvelles de l’entreprise. Ces rapports étaient ensuite envoyés à un public cible tel que les employés et/ou les clients sur une base régulière.

Maintenant, avance rapide à l’ère numérique, où les bulletins d’information sont envoyés par e-mail sur abonnement. La prise d’aujourd’hui sur les bulletins d’information contient le même contenu précieux et les mêmes informations importantes que les lettres imprimées d’autrefois, mais ils coïncident avec les stratégies de marketing par courriel.

« Les bulletins d’information, tant internes qu’externes, sont extrêmement importants car ils offrent une ligne de communication directe entre vous et votre public », a déclaré Filza Naveed de ContactMonkey Inc. « Contrairement à d’autres supports numériques, les bulletins d’information par courriel sont également extrêmement intimes. »

Le but d’un bulletin d’information est de rester à l’esprit des prospects, des partenaires, des clients existants et du personnel interne. Considérez la newsletter comme la cheville ouvrière de tout le marketing de contenu sur le web. Les informations qu’elle contient ne sont pas axées sur les ventes, mais elles sont très pertinentes pour les types de personnes auxquelles vous vendriez et elles vous aideront à entretenir des relations avec ce public qui pourraient déboucher sur des opportunités de revenus par la suite.

Quels sont les différents types de newsletter?

Alors que la plupart des entreprises se concentrent sur les newsletters clients, les circulations d’employés et de prospects sont des options à considérer également. Regardons de plus près la différence entre les trois :

1. Une newsletter pour les employés, également appelée newsletter interne ou newsletter d’entreprise, est la distribution de la communication interne d’une entreprise. Lorsqu’il est utilisé efficacement, il peut tenir les employés informés de ce qui se passe dans l’entreprise tout en brisant les barrières entre les départements, en réduisant l’encombrement des emails de l’entreprise et en rappelant aux employés la mission et les valeurs de la marque.
2. Les newsletters destinées aux clients offrent l’occasion idéale de tester des campagnes de marketing. Les bulletins d’information conçus pour atteindre les clients aident les entreprises à établir leur autorité dans un secteur. Ils peuvent également tenir les clients informés des nouveaux produits et services dès qu’ils sont disponibles.
3. Les newsletters destinées aux prospects représentent la base de la plupart des efforts de marketing par e-mail. Elles sont destinées à renforcer l’autorité de la marque et la confiance avec les contacts de votre liste d’emails. L’idée est de fournir un contenu de qualité, sans intention de vente apparente pour les abonnés. Cela vous aide à entretenir des relations avec les prospects, qui, avec le temps et la maturation, deviennent des clients potentiels.

Quels sont les objectifs communs des newsletters par email ?

Pensez à votre newsletter comme un journal dédié uniquement à votre entreprise. Que voulez-vous que vos lecteurs sachent, et comment voulez-vous qu’ils se sentent par rapport à votre entreprise ?

De même qu’un journal doit être informatif, opportun et significatif, votre newsletter électronique doit faire de même. Que voulez-vous retirer de cette diffusion ?

Vous pouvez atteindre des objectifs spécifiques en matière de newsletter grâce à des métriques communes qui peuvent être suivies par un logiciel d’automatisation du marketing. Ceux-ci comprennent :

• Taux de croissance des abonnements.
• Taux de délivrabilité.
• Taux de spam.
• Taux de désabonnement.
• Taux d’ouverture.
• Taux de clics d’ouverture.
• Taux de clics de passage.

Les taux de clics de passage vous en disent long sur la façon dont vous ciblez votre public. Un taux de clics élevé signifie que votre public clique sur les liens ou les appels à l’action intégrés dans votre courriel. C’est un signe que vous partagez un message pertinent et que vous satisfaites vos lecteurs. Un faible taux de clics peut indiquer que vous n’incluez pas d’appels à l’action clairs ou que le contenu que vous promouvez n’est pas intéressant – ou que vous le promouvez d’une manière inintéressante.

La conversion est également essentielle. Vos objectifs, qui peuvent inclure le remplissage d’un formulaire  » Contactez-nous  » ou l’obtention de clics  » Demandez une démonstration « , ont le lien le plus direct avec les revenus.

Pour atteindre une variété d’objectifs obtenables, tels que stimuler les ventes, encourager l’engagement, maintenir la fidélité des clients et communiquer efficacement, le texte de votre newsletter doit être propre, concis et pertinent pour votre public. Utilisez des fonctions d’analyse comme l’onglet audience de Google Analytics pour avoir une idée précise de la démographie que vous ciblez.

Que doit contenir ma newsletter électronique ?

Une newsletter réussie – qui peut être mesurée par des paramètres tels que le taux d’ouverture html, les clics, les conversions, les renvois et le taux de livraison – doit contenir :

• Un objet créatif. Donnez aux lecteurs une raison d’ouvrir l’email.
• Un appel à l’action fort. Qu’essayez-vous d’atteindre avec votre newsletter ?
• Un corps de texte informatif et organisé. Le contenu de votre newsletter est ce pour quoi ils viennent. Assurez-vous que votre texte et les images qui l’accompagnent sont engageants et soignés, et qu’ils sont organisés dans un modèle d’email intuitif et adapté aux mobiles.
• Une possibilité de se retirer des futurs emails. Vous devez donner à vos lecteurs la possibilité d’arrêter de recevoir la diffusion. Sinon, ils pourraient être frustrés et finir par se détourner de votre marque.
• Un calendrier cohérent. Que vous envoyiez chaque semaine, toutes les deux semaines ou chaque mois, soyez cohérent dans la fréquence d’envoi de la newsletter.

La dernière chose que vous voulez faire est d’envoyer une newsletter dont votre public se désintéressera, ce qui l’amènera à l’ignorer, à la supprimer ou potentiellement à se désabonner.

While every email newsletter will be unique, there are some general design guidelines to consider:

• Make sure the color scheme matches your brand.
• Use fonts that are legible and well-organized.
• Take advantage of subheads to help your readers flow through the content.
• Stack newsletter content so it’s easily scrollable.
• Use a responsive newsletter template that will load well on multiple device types.
• Embed images to keep your newsletter from becoming stale.

Consider these clever newsletter ideas

Need a launching pad for your next company newsletter strategy? Considérez les idées de newsletter intelligentes suivantes, ainsi que des exemples concrets qui fonctionnent :

Un nom créatif pour créer l’ambiance de ce qui va suivre

Le moyen le plus simple d’inciter votre public à s’inscrire à votre newsletter électronique – et de le faire revenir pour en avoir plus – est de l’embobiner avec un nom excentrique.

Par exemple, moo.com – une entreprise qui crée des produits imprimés comme des cartes de visite, des cartes postales, des prospectus et plus encore – a baptisé sa newsletter d’entreprise la MOOsLetter. Arrêtez-vous là et inscrivez-moi.

Même l’e-mail de bienvenue est rempli de piquant, du contenu écrit de manière décontractée à une photo qui comprend un poulet, un pain fraîchement cuit, du champagne et un ballon rouge. Les lecteurs savent qu’ils signent pour un contenu amusant lorsqu’ils s’abonnent à la MOOsLetter.

Une histoire de réussite d’un client

Il ne suffit pas d’offrir à vos lecteurs un aperçu des produits ou services que vous proposez. Ils veulent connaître le scoop de vos réalisations : Les affaires vont-elles bien pour votre entreprise grâce au succès de vos clients ?

Votre bulletin d’information offre une occasion optimale de mettre en avant l’un de vos clients qui s’est senti massivement heureux et satisfait de vos services.

Voici un exemple de success story que nous avons récemment inclus dans l’une de nos newsletters :

Un coup de projecteur sur un employé ou une histoire d’entreprise

Alors qu’une success story donne à vos lecteurs un aperçu d’une expérience positive et réelle avec votre entreprise, un coup de projecteur sur un employé permet à votre public de vivre une journée – ou un e-mail – dans la vie de l’un de vos travailleurs de confiance. Ils ont ainsi un aperçu plus intime des coulisses de votre entreprise. Si vous optez pour un article sur un employé, n’oubliez pas d’inclure quelques éléments visuels. Un portrait, plus quelques photos personnelles de l’employé chez lui avec sa famille et ses amis, montrent que votre entreprise est professionnelle mais aussi racontable aux lecteurs.

Si vous cherchez une façon créative de mettre en valeur vos employés, créez des blogs dédiés aux membres de l’équipe comme nous le faisons et partagez-les dans votre newsletter.

Une autre idée est d’inclure de temps en temps les étapes importantes de l’entreprise ou les anniversaires dans votre newsletter. Voici un exemple de CharityWater.org:

Une lettre du PDG

Quel meilleur moyen d’établir un lien entre votre marque et votre lecteur qu’une lettre personnelle du PDG ?

Un exemple de cette approche nous vient de Robert Glazer, fondateur et directeur général de l’agence de marketing Acceleration Partners. Chaque semaine, il envoie une lettre d’information d’entreprise nommée le Friday Forward. Comme le rapporte le magazine Inc, la lettre d’information contient des histoires inspirantes, des exercices mentaux, des rappels et des conseils pour prendre des mesures de croissance personnelle et plus encore.

« Chaque vendredi, j’ai commencé à partager avec mon équipe une note basée sur un thème de leadership – une citation et un conseil/article connexe autour de la croissance personnelle », a partagé Glazer avec Inc. « La réponse a été extrêmement positive, au point que les gens m’ont dit qu’ils l’attendaient avec impatience chaque vendredi. »

Une session de formation

Vous souhaitez enseigner à votre public les dernières meilleures pratiques de référencement ? Peut-être voulez-vous les motiver à essayer les toutes nouvelles tactiques de création de contenu de blog avec lesquelles vous avez eu beaucoup de succès. Quoi qu’il en soit, vos lecteurs ne sont pas abonnés pour rien : Ils apprécient les informations que vous partagez.

L’Association pour le marketing stratégique utilise cette tactique en annonçant son webinaire aux abonnés.

Dans cette newsletter, vous apprenez quand a lieu le webinaire, ainsi que les points importants qu’ils couvriront. C’est un moyen supplémentaire pour votre entreprise de prouver sa prouesse dans votre secteur d’activité en proposant des solutions pratiques aux points de douleur de vos clients et prospects.

Les teasers de blog

Les teasers de blog sont parfaits pour inciter vos lecteurs à ouvrir l’article et à se plonger dans votre blog. Bien qu’il s’agisse d’une tactique courante de newsletter d’entreprise, il existe différentes façons d’amplifier les teasers de blog si c’est la viande et les pommes de terre de votre diffusion.

Au lieu d’inclure un paragraphe ou un résumé de chaque article de blog dans l’accroche, pourquoi ne pas poser aux lecteurs une question qui trouvera une réponse dans le blog à la place ? Cela incite votre public à réfléchir et peut l’inciter à ouvrir le blog et à obtenir la réponse. Amener du trafic vers le blog devrait toujours être une priorité absolue.

Voici l’un de nos exemples préférés de Moz sur la façon de structurer une newsletter dont l’objectif principal est d’amener du trafic vers son blog et ses ressources :

Un concours ou un giveaway

Constituez un public fidèle à votre newsletter en proposant à votre audience des offres, des promotions, des coupons et des réductions. Si vous craignez de paraître trop vendeur pour vos lecteurs, n’en faites pas le seul élément de la newsletter. Au lieu de cela, soyez subtil et placez-le près du bas de la page.

C’est également un excellent moyen de promouvoir le partage social de votre contenu avec votre newsletter. Par exemple, un concours hébergé sur votre plateforme sociale préférée peut motiver l’engagement et l’intérêt, conduisant à une meilleure portée sur la plateforme.

FAQs & enquêtes

Parfois, la stratégie la plus intelligente pour aider votre public cible à se sentir plus à l’aise et informé sur votre entreprise est d’être franc et honnête sur les objectifs et les intentions de l’entreprise. Améliorez la transparence avec vos lecteurs en envoyant une série de questions fréquemment posées et les réponses correspondantes. Commencez par les questions que votre équipe commerciale reçoit le plus souvent et construisez à partir de là.

Les sondages sont un autre moyen de donner à vos abonnés une chance de s’engager avec votre marque et aussi de fournir des commentaires précieux pour votre newsletter. Demandez-leur comment vous allez, comment ils apprécient la newsletter et s’il y a un contenu qu’ils aimeraient voir de votre part. Ce sont d’excellents moyens de mesurer la valeur de votre newsletter pour votre public et même d’identifier de nouveaux sujets à couvrir.

Vous trouverez ci-dessous un excellent exemple de la façon de promouvoir une enquête dans une newsletter. Sur la Table a fait précéder sa newsletter électronique d’un lien vers le sondage, et l’a fait suivre de liens vers d’autres contenus :

The takeaway

Aujourd’hui, les campagnes de marketing par e-mail sont plus efficaces que jamais. Avec tant de consommateurs dépendant des courriels des entreprises, il n’y a aucune raison pour que votre entreprise ne profite pas de l’opportunité de créer et de distribuer une newsletter remplie de votre contenu le plus précieux.

Du moment que vous comprenez comment élaborer et maintenir un message fort d’une manière intelligente et excitante, vous ne devriez avoir aucun problème à faire en sorte que votre public reste fidèle.

Souvenez-vous juste : Créer une newsletter n’est pas aussi facile que de distribuer du contenu aléatoire – vous devez créer quelque chose que votre public aura hâte de lire, en lui apportant de la joie et de l’excitation à la seconde où votre e-mail arrive dans sa boîte de réception.

Mise à jour en août 2020.