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La meilleure protection du secteur à des tarifs qui ne le sont pas
Une fois de plus pour 2021, Bay Alarm Medical se place en tête de notre classement du meilleur fournisseur d’alerte médicale. Bay Alarm Medical se sépare du peloton grâce à son service client de haut niveau, ses prix abordables et transparents, la fiabilité de ses équipements et son temps de réponse.
Expérience d’achat
L’achat d’une alerte médicale n’est pas quelque chose que les familles ont hâte de faire. Bay Alarm Medical le reconnaît et s’efforce vraiment de faire ce qu’ils peuvent pour faciliter le processus. Avec un site Web magnifiquement conçu et des représentants parmi les plus sympathiques du secteur, vous pouvez compter sur Bay Alarm Medical pour vous offrir la meilleure expérience d’achat lors de l’acquisition d’un système d’alerte médicale.
Lors de notre appel, nous avons eu un contact avec Aaron et tout de suite, il a commencé à poser des questions pour vraiment connaître notre situation. Pas une seule fois nous n’avons été confrontés à des tactiques de vente à haute pression ou à des ventes incitatives de quelque nature que ce soit. Après une consultation approfondie, Aaron nous a conseillé un système cellulaire domestique et un pack de 4 boutons muraux. Cela a été extrêmement rafraîchissant et nous a donné la confiance de savoir que nous serions pris en charge.
Équipement
L’année dernière en 2020, les dispositifs GPS à domicile et mobiles ont été mis exclusivement sur le réseau 4G LTE d’AT&T. La plupart des entreprises expédient encore leurs appareils cellulaires avec la 3G et avec son extinction prévue pour 2021, Bay Alarm Medical avait pris les premières mesures pour s’assurer que ses clients sont protégés à long terme.
Bay Alarm Medical expédie directement depuis la Californie, il a donc fallu deux jours ouvrables pour que le colis arrive à notre siège. Ils ont également un service d’exécution dans le Kentucky pour ses clients du Midwest et de la côte Est. Nous avons testé l’ensemble du portefeuille de produits de Bay Alarm Medical, y compris les deux systèmes à domicile (ligne terrestre et cellulaire), leur bouton d’aide mobile GPS et leur nouveau dispositif d’alerte médicale embarqué.
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Revue de l’alerte médicale à domicile
Notre unité de test à domicile était livrée avec une station de base avec une batterie de secours de 32 heures et un bouton de collier standard. Nous avons également commandé leur bouton de détection de chute pour tester le confort, la facilité d’utilisation et la sensibilité aux fausses alarmes. Et comme de plus en plus de personnes sont en train de « couper le cordon », nous avons opté pour la nouvelle extension cellulaire 4G LTE de Bay Alarm Medical pour les tests. Cependant, si vous avez encore une ligne terrestre à la maison, nous vous recommandons d’opter pour cette option (et d’économiser un peu d’argent par la même occasion).
Si nous devions avoir un seul reproche, ce serait que l’équipement semble dépassé. Nous avons contacté Bay Alarm Medical au sujet de l’esthétique et leur raisonnement était que les plastiques sont faits pour être facilement nettoyés, formés pour une acoustique optimale et conçus avec la durabilité à l’esprit. Définitivement de bonnes raisons, mais nous aurions quand même aimé que ce soit plus Apple-esque.
Cela étant dit, les plastiques sont en effet très durables et faciles à essuyer des déversements et de la poussière. Les boutons du pendentif et de la station de base donnent un bon retour d’information lorsqu’on les enfonce et nous n’avons pas eu de problèmes d’enfoncement accidentel des boutons. Les boutons sont également très légers et 100% étanches. Nous avons préféré le collier au bracelet et aurions préféré un bracelet en silicone. Malgré tout, après quelques heures, vous auriez probablement oublié que vous l’aviez sur vous.
Depuis notre siège dans la baie, nous n’avons pas eu de problèmes de cellulaire et les performances étaient identiques à celles du système terrestre. Évidemment, étant dans une zone métropolitaine, nous n’avons pas eu de problèmes avec AT&T cellulaire, mais si vous êtes dans une partie plus rurale de la ville, vérifiez la carte de couverture d’AT&T avant de commander.
Enfin, quand il s’agissait du bouton de détection automatique de chute, nous n’avons pas été en mesure de déclencher de fausses alarmes. Lors de notre appel téléphonique avec Anna, nous avons apprécié le fait qu’elle ait précisé qu’aucune technologie de détection automatique de chute n’est précise à 100%. Pour 10 $ par mois, nous pensons qu’il vaut la peine de le traiter comme une police d’assurance de secours, mais nous conseillons toujours d’appuyer sur le bouton si quelque chose devait arriver.
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Revue du bouton d’aide GPS 4G LTE
Le dispositif mobile GPS, quant à lui, est beaucoup plus élégant. Il s’agit essentiellement d’un téléphone cellulaire compact à un bouton avec un suivi GPS qui vous permet de suivre la localisation de l’utilisateur. Nos tests ont montré que le suivi était toujours extrêmement et souvent, incroyablement précis – à un point tel qu’il pouvait localiser dans quelle aile du bâtiment nous nous trouvions.
La couverture, la précision de la localisation et la réponse rapide sont à mettre au crédit de la 4G LTE AT&T sim intégrée. Même si vous décidez de ne pas opter pour Bay Alarm Medical, nous vous recommandons vivement de choisir un appareil compatible 4G LTE en matière de téléphonie mobile. La différence de performance par rapport à un ancien appareil 3G est le jour et la nuit.
Notre unité de test comprenait le suivi des soignants qui vous permet de télécharger une application (nous avons testé iOS et Android) pour trouver l’emplacement du dispositif. Nous avons trouvé cela très utile si 1. vous êtes un soignant souhaitant savoir où se trouve un être cher et 2. s’il vous arrive d’égarer l’appareil et que vous avez besoin de savoir où vous l’avez laissé. Gardez à l’esprit que l’appareil doit être chargé et avoir une réception cellulaire pour obtenir des coordonnées précises.
En ce qui concerne l’autonomie de la batterie, nous avons pu obtenir une journée complète d’utilisation avec suffisamment de jus pour nous tenir jusqu’au lendemain. Nous recommandons tout de même de recharger l’appareil chaque nuit, alors si votre budget le permet, Bay Alarm Medical propose un forfait groupé pour que vous puissiez revenir à un système à domicile le soir.
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Installation
L’installation ne nécessite que 4 minutes. Voici une liste de ce que nous avons fait et je suis sûr que le processus sera similaire dans la plupart des maisons.
1. Débranchez votre téléphone résidentiel de votre prise murale de ligne terrestre
2. Branchez la station de base à votre prise murale de ligne terrestre
3. Branchez votre téléphone résidentiel à la station de base dans le port étiqueté » téléphone «
4. Branchez l’alimentation
5. Allumez la station de base.
6. Testez
Notez que pour l’option cellulaire à domicile, les choses deviennent encore plus faciles car il n’y a pas de ligne téléphonique dont il faut se préoccuper.
C’est tout ce qu’il fallait. Les boutons étaient déjà préprogrammés, donc tout ce que nous avions à faire était d’appuyer sur les boutons pour activer un appel de test. Un représentant de Bay Alarm Medical a pris la ligne et s’est adressé à nous par mon nom. Nous avons testé le système dans toute la maison de 2000 pieds carrés de mes parents et tout était bon. À chaque fois, nous avons été accueillis par un opérateur très professionnel et amical qui nous a demandé si tout allait bien.
Nous recommandons de placer la station de base aussi près du centre de votre maison que possible. Si cela n’est pas possible, faites toujours attention à ne pas la placer vers les salles de bains ou les cuisines où les chutes sont les plus probables. En cas de chute sous la douche, la combinaison d’une porte fermée et de l’eau courante peut rendre l’audition difficile pour une personne âgée. Le système médical à domicile Bay Alarm était exceptionnellement fort et clair.
Conseil de l’acheteur
Les systèmes d’alerte médicale ne sont pas quelque chose que les gens veulent utiliser. Je peux vous dire de première main qu’obtenir de mon père qu’il teste ne serait-ce que le système était un défi. Si vous avez des proches têtus comme les miens, une bonne alternative est de placer des boutons muraux autour de la maison au lieu de porter réellement un bouton. Avoir un bouton à tout moment est toujours préférable, mais si une chute devait se produire, il est bon de savoir qu’une personne peut toujours ramper pour obtenir de l’aide. C’est définitivement quelque chose à considérer.
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SOS SmartWatch
Nouveauté pour 2021, Bay Alarm Medical a introduit la SOS Smartwatch. Conçue pour être l’alternative aux systèmes d’alerte médicale traditionnels, la SOS Smartwatch présente un style élégant et léger, une longue durée de vie de la batterie, un écran lumineux et visible, une communication bidirectionnelle, une résistance à l’eau et, surtout, un bouton SOS physique pour qu’obtenir de l’aide soit incroyablement facile et direct.
Selon Bay Alarm Medical, la SOS Smartwatch a été spécifiée pour être » aussi éloignée de l’Apple Watch que possible » en termes de convivialité et de fonctionnalité. « Nos utilisateurs apprécient la simplicité par-dessus tout et lorsque vous concevez autour de ce principe, vous vous retrouvez avec une plus longue durée de vie de la batterie et un produit beaucoup plus agréable pour nos clients âgés », explique Alan Wu, vice-président du marketing.
À cette fin, la SOS Smartwatch n’a pas de détection automatique des chutes ou de suivi des soignants disponibles.
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Fiche d’alerte médicale embarquée
Bay AlarmMedical a été le premier fournisseur d’alerte médicale à introduire un dispositif d’alerte médicale embarqué. Le dispositif se branche simplement sur le port allume-cigare d’une voiture et, à partir de là, est capable de fournir une localisation GPS, un suivi et d’alerter automatiquement le centre d’appel 24/7 de Bay Alarm Medical si un accident ou une collision devait se produire. L’appareil dispose d’un bouton d’urgence, d’un GPS, d’un support cellulaire pour tous les principaux opérateurs, d’un microphone et d’un haut-parleur pour une communication claire dans les deux sens.
Nous avons été ravis de tester cet appareil et les résultats n’ont pas déçu. Les représentants ont toujours été en mesure de localiser avec précision notre position, même lorsque le véhicule était en mouvement.
Le pack embarqué comprend une application permettant aux parents ou aux soignants de suivre l’emplacement de la voiture. Tant que l’appareil est branché, vous serez en mesure de localiser le véhicule. Idéal pour les parents avec des conducteurs adolescents, les enfants adultes avec des parents qui ne veulent pas donner les clés, ou peut-être pour les conducteurs qui ne se souviennent tout simplement jamais où ils se sont garés ou qui ont peur du vol de véhicule.
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Prix et valeur
De tous les systèmes à domicile que nous avons testés, Bay Alarm Medical est sorti le plus compétitif avec un prix de départ de 19,95 $. Et contrairement à leurs concurrents où vous devez vous engager sur une plus longue durée si vous voulez un prix mensuel moyen plus bas, Bay Alarm Medical commence au prix de base de 19,95 $, peu importe si vous décidez de payer au mois, au trimestre (3 mois à la fois) ou au semestre (6 mois à la fois). Et comme nous avons acheté un bouton de poignet supplémentaire, mes deux parents ont eu accès à la surveillance et il n’y a pas eu de frais de surveillance mensuels supplémentaires que nous avons dû payer.
Il y avait des frais de 9,95 $ pour l’expédition, mais ils peuvent être supprimés si vous optez pour les plans trimestriels ou semestriels. Aucun autre frais ou taxe dont nous avons dû nous soucier.
Conclusion
Bay Alarm Medical est le choix parfait pour toute personne qui cherche à obtenir une solution d’alerte médicale simple et facile à utiliser pour elle-même ou ses proches. Nous avons eu du mal à essayer de dire quoi que ce soit de négatif sur leur système d’alerte à domicile.
Ce que vous aimerez à propos de Bay Alarm Medical
– Meilleur prix à partir de 19 $.95 $/mois
– Facile à installer et facile à utiliser
– Matériel fiable avec des options cellulaires 4G LTE
– Communication bidirectionnelle forte
– Batterie de secours de 36 heures en cas de panne de courant
– Les boutons sont confortables et légers
– Pas de contrats et pas de frais cachés
– Longue histoire en tant que fournisseur de services de confiance
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