Notre bureau suit toutes les directives recommandées par les autorités de santé publique, y compris les meilleures pratiques en matière d’hygiène, de contrôle des infections et de santé de l’équipe de professionnels médicaux, afin d’atténuer le risque de COVID-19 alors que nous voyageons sur la route de la guérison. Nous disposons des bonnes personnes ayant reçu la formation adéquate pour garantir un environnement sain pour tous à tout moment. Des techniques de distanciation sociale et des équipements de protection appropriés seront mis en place. Nos efforts pour vous fournir les soins les plus sûrs et les plus efficaces seront une priorité permanente pendant ces circonstances évolutives, et nous sommes confiants dans notre capacité à voir les patients et à fournir les meilleurs soins que vous attendez et méritez.
Mise en place de nouvelles mesures de sécurité
Un protocole spécifique au COVID-19 a été mis en place et comprend de nouvelles cloisons de comptoir, des salles d’attente réaménagées pour permettre une plus grande distance sociale, ainsi qu’un nettoyage approfondi des surfaces et une désinfection des salles d’examen entre les patients. Vous aurez la possibilité d’attendre dans votre voiture avant votre rendez-vous et de recevoir une notification par SMS vous invitant à vous rendre au cabinet afin de limiter le nombre de personnes dans la salle d’attente. Nos médecins et notre personnel ont reçu des équipements de protection individuelle (EPI). Les personnes entrant dans le bureau seront également invitées à utiliser un masque ou un foulard de couverture fait maison, ainsi qu’à se nettoyer soigneusement les mains. Des distributeurs automatiques de désinfectant pour les mains se trouvent dans l’ensemble du bureau.
La présélection des patients
La sécurité de nos patients et des communautés que nous servons est notre priorité absolue. Nous tenons à renforcer le fait que notre cabinet n’est pas un lieu d’accueil pour les patients présentant des symptômes correspondant à un risque important d’infection par le COVID-19. Les patients font l’objet d’une évaluation appropriée des risques liés au COVID-19 (par téléphone et en personne) avant d’entrer dans les zones cliniques ou de traitement. Cette évaluation comprend des contrôles de température sans contact et la réponse à un questionnaire spécifique au COVID-19. Il vous sera demandé de quitter l’établissement si vous vous sentez mal, si vous avez de la fièvre, si vous toussez ou si vous êtes essoufflé. Certaines réponses aux questions COVID-19 peuvent également entraîner votre incapacité à recevoir un traitement dans notre cabinet.
Assurer la sécurité des patients plus vulnérables
Nous prenons toutes les précautions possibles pour assurer la sécurité de nos patients les plus vulnérables. Nous encourageons les patients qui ont 65 ans ou plus ou qui ont des conditions médicales préexistantes à prendre rendez-vous en début de journée et nous accorderons également une attention particulière à savoir si leur problème justifie de quitter leur domicile à cette heure pour venir au cabinet. Pour tous les patients qui ne se sentent pas à l’aise d’être vus dans le cadre clinique, nous organiserons des visites virtuelles lorsque cela est possible.
Visites virtuelles
Le groupe de chirurgie plastique offre des visites virtuelles à tout patient qui ne veut pas venir au bureau en personne. Ces consultations de télémédecine se feront sur des téléphones portables ou des ordinateurs pour discuter des symptômes, des questions et des préoccupations afin de pouvoir élaborer le plan de traitement le plus approprié. Les nouveaux patients de notre cabinet peuvent également bénéficier de consultations virtuelles, avec des plans pour une évaluation en personne lorsque les circonstances actuelles liées au COVID-19 se seront améliorées. Notre plus grande priorité reste la sécurité de nos patients et de notre personnel.