Dans la guerre marketing des détergents pour lave-vaisselle, deux grandes marques – Cascade et Finish – affirment chacune être la marque la plus recommandée.
Cascade affirme être la marque n°1 :
*Les petits caractères nuancent l’affirmation pour dire que Cascade est la marque n°1 recommandée en Amérique du Nord par plus de marques de lave-vaisselle. Selon une publicité télévisée actuelle, ces marques sont KitchenAid, Maytag, Whirlpool, Kenmore, Samsung, Electrolux et Frigidaire.
Finish affirme être la marque la plus recommandée au monde :
*Les petits caractères détaillés, qui n’apparaissent qu’au dos de l’emballage, indiquent que « plus de marques de lave-vaisselle recommandent les produits Finish dans le monde que toute autre marque. » On peut supposer que Finish a plus de sept marques internationales qui la recommandent.
Les deux marques nuancent encore plus leur affirmation avec la phrase suivante :
*MOUSE PRINT:
Quel est exactement cet accord de co-marketing que les deux marques mentionnent. Il semble bien qu’elles aient chacune conclu un accord avec les fabricants de lave-vaisselle pour promouvoir leurs marques respectives. Nous avons demandé à P&G (le fabricant de Cascade) et à Reckitt Benckiser (RB), le fabricant de Finish, de s’expliquer et d’indiquer si de l’argent a changé de mains en échange des recommandations. RB n’a pas répondu, mais un porte-parole de P&G a refusé de dire s’ils paient pour les recommandations en disant notamment:
« Les « accords de co-marketing » sont courants dans toute l’industrie, et reconnaissent la relation en place qui nous permet de collaborer, de tester et d’innover en partenariat avec les fabricants de lave-vaisselle. … La base typique des recommandations des fabricants est l’essai de nos produits dans leurs machines. Les relations que nous entretenons avec nos partenaires industriels varient et sont largement basées sur la création de valeur mutuelle, la capacité et la technologie – visant à offrir au consommateur la meilleure expérience possible. Compte tenu des accords de partenariat et de confidentialité que nous avons mis en place, nous ne sommes pas en mesure de partager les termes spécifiques des accords.
Bien, cela clarifie les choses. Malgré cela, tant Cascade ActionPacs (avec Clorox ou Oxi) que Finish Quantum et Powerballs se classent parmi les six meilleurs détergents pour lave-vaisselle testés par Consumer Reports, avec seulement un point ou deux de différence de score. Kirkland Signature (pacs) de Costco se classe numéro un, à un tiers du prix de Cascade.