Nous assistons à une énorme augmentation des comptes publicitaires Facebook qui sont fermés en ce moment. Une solution potentielle qui semble aider certains annonceurs : La vérification des entreprises dans Facebook Business Manager.
Il pourrait y avoir de nombreux facteurs contribuant à la fermeture des comptes publicitaires Facebook. Peut-être avez-vous effectivement violé les politiques publicitaires. Si c’est le cas, c’est quelque chose que vous devez régler avec Facebook.
Mais peut-être que vous n’avez rien fait de mal et que votre compte est signalé de manière incorrecte. C’est en fait tout à fait possible en ce moment, compte tenu de ce que nous voyons. Cela pourrait être lié à la saison électorale et à un examen plus minutieux, en particulier si le contenu de votre publicité est un tant soit peu lié à la politique ou aux questions sociales.
Cela peut être lié au fait que Facebook manque de personnel pendant la pandémie et s’appuie fortement sur des processus automatisés. Cela peut entraîner une boucle de rétroaction frustrante.
Nous avons entendu, cependant, que les représentants de Facebook dans ces situations demandent souvent aux annonceurs de faire vérifier leurs entreprises. Nous avons même vu certains cas où des annonceurs ont fait vérifier leur entreprise sans y être invités, et leurs comptes publicitaires ont été réactivés par la suite.
Cela ne signifie pas que la vérification de l’entreprise est la solution miracle. Bien qu’elle puisse ne pas conduire aux résultats que vous souhaitez, il est logique que Facebook regarde plus favorablement les entreprises vérifiées que les entreprises non vérifiées.
Promenons-nous dans la vérification d’entreprise…
Qu’est-ce que la vérification d’entreprise ?
La vérification d’entreprise vous permet de vérifier qu’un compte Facebook Business Manager appartient à une entreprise spécifique.
Afin de vérifier votre entreprise, soyez prêt à fournir les informations suivantes :
- Proof of identity (government and non-government IDs)
- Legal details of your business (business name, address, contact info)
- Proof of access to the business (receive a phone call/text or email; domain verification)
Now, let’s walk through the steps of verifying your business…
How to Verify Your Business
First, go to your Business Manager and click on Security Center.
Click the button to « Start Verification. »
You’ll have a four or five-step verification process that should look like this…
1. Confirm Your Identity.
Not everyone will have this step. It’s most likely to appear if you need to appeal a decision to ban your account.
You’ll need to upload a photo ID or two forms of non-photo identification. Vous ne pourrez pas passer à l’étape suivante tant que Facebook n’aura pas examiné cette soumission.
2. Entrez les détails de l’entreprise.
Cela inclut le nom légal de l’entreprise, son adresse, son numéro de téléphone et son site web.
3. Sélectionnez votre entreprise.
Facebook générera une liste d’entreprises légales qui correspondent à votre soumission. Sélectionnez l’entreprise correcte dans la liste.
Si votre entreprise n’apparaît pas, vous devrez télécharger des documents officiels. Si elle est approuvée, vous n’aurez pas besoin de passer aux étapes suivantes.
4. Confirmez les détails de votre entreprise et obtenez un code de vérification.
Sélectionnez un numéro de téléphone auquel vous avez accès, puis cliquez sur « Suivant ». Choisissez de recevoir un code de vérification par texte, appel ou courriel (un appel peut ne pas être disponible dans tous les pays). Vérifiez ensuite votre téléphone ou votre e-mail pour terminer la vérification.
5. Vérifiez votre domaine.
Vous pouvez également vérifier votre domaine au lieu de passer par l’étape 4. Cela nécessite l’ajout d’un certain code sur le site officiel de votre entreprise. Vérifier votre domaine est une bonne idée en général, même si vous ne le faites pas à des fins de vérification d’entreprise.
Fournir des informations exactes
Si vous êtes enclin à fournir des informations inexactes dans le processus de vérification pour une raison quelconque, réfléchissez-y à deux fois. De Facebook:
Notez que si vous fournissez des informations fausses ou trompeuses au cours de votre processus de vérification, si vous tentez de revendiquer et de vérifier une entreprise que vous n’êtes pas autorisé à représenter, ou si vous tentez de contourner nos systèmes de vérification, Facebook supprimera le statut de vérification de votre entreprise et pourra prendre des mesures supplémentaires sur le compte.
Si ce n’est pas encore clair pour vous, les comportements non éthiques vous rattraperont. Vous pouvez être récompensé pendant une courte période de temps. Mais dès que vous serez signalé par Facebook, vous aurez du mal. Vous pourriez ne jamais récupérer votre compte.
Pourquoi la vérification est-elle importante ?
Si vous connectez votre entreprise à un compte, il est plus facile pour Facebook d’attribuer une responsabilité. Il est beaucoup plus difficile d’essayer d’échapper à Facebook et de contourner les règles.
Comprenez les problèmes que Facebook traite liés à la fraude et aux mauvais acteurs. S’ils sont incapables d’attribuer une responsabilité, il est facile pour une entreprise de simplement créer de nouvelles pages, de nouveaux profils et de nouveaux comptes publicitaires. Si Facebook signale une entreprise, vous devrez vérifier une nouvelle entreprise.
En définitive, Facebook devrait considérer plus favorablement toute entreprise vérifiée. Mais cela signifie également que vous devez être ultra prudent si vous ne l’êtes pas déjà. Vous devez suivre les règles.
Vérification de page
Sachez que la vérification d’entreprise n’est pas la même chose que la vérification de page par badge bleu. Verifying your business won’t result in a visible badge.
If you’re looking for information about verifying your page, go here.
Your Turn
If you’re having issues with your account, has Facebook asked you to verify your business? Did it help?