Il y a certains mots dans la langue anglaise qui commencent par être des marques mais qui finissent par être utilisés pour décrire un article commun. C’est le cas du mot Kleenex – beaucoup de gens utilisent Kleenex pour parler de n’importe quel type de mouchoir en papier de manière générique, mais en réalité, il s’agit d’une marque spécifique.
C’est exactement comme cela que fonctionne le mot Listserv. Selon votre interlocuteur, Listserv est utilisé pour désigner à la fois la marque de L-Soft, ainsi qu’une liste d’emails générique.
L’entreprise qui fabrique la marque Listserv a démarré en 1986 et a été le premier programme à automatiser l’administration des listes d’emails. Il est toujours disponible aujourd’hui avec des fonctionnalités modernes et actualisées.
Options pour la mise en place d’un Listserv dans votre entreprise
Il existe plusieurs façons de procéder pour mettre en place un Listserv dans votre entreprise.
- Vous pouvez utiliser le logiciel Listserv de marque – il existe plusieurs options parmi lesquelles choisir.
- Vous pouvez configurer un courriel de groupe sur Gmail gratuitement si vous avez une quantité limitée de courriels de groupe que vous devez envoyer.
- Vous pouvez utiliser l’un des nombreux types de logiciels de répondeur automatique sur le marché comme AWeber, Get Response et Active Campaign
Regardons brièvement chaque option.
Utilisation du logiciel Listserv
Listserv dispose de plusieurs versions de son logiciel disponibles à l’achat et d’une version gratuite pour les petits groupes et les listes d’emails de loisirs qui ne sont pas mis en place pour faire du profit.
Si vous n’êtes pas sûr du type de logiciel qui conviendra à votre entreprise ou si vous voulez faire un essai de Listserv, vous pouvez télécharger une copie d’essai.
Envoi à des groupes à l’aide de Gmail
Cette fonction peu connue de Gmail vous permet d’envoyer des courriels à partir de groupes de personnes de taille petite à moyenne. Gmail gratuit est un bon choix si vous l’utilisez pour la communication inter-organisationnelle.
Si vous voulez utiliser les groupes pour envoyer à des personnes extérieures à votre organisation, vous aurez besoin d’un compte Google Groups payant.
Pour utiliser la fonction d’envoi de groupe de base dans votre compte Gmail, suivez les étapes suivantes :
- Allez sur https://contacts.google.com/ alors que vous êtes connecté à votre compte Google
- Sélectionnez vos contacts en passant la souris sur le nom et en cliquant sur la case à cocher qui apparaît
- Cliquez sur l’icône des étiquettes qui se trouve au-dessus de la liste des contacts
- Cliquez sur le bouton de création d’étiquette qui se trouve en bas du menu déroulant-.menu déroulant
- Nommez votre liste de diffusion en tapant l’étiquette que vous voulez utiliser ; vous utiliserez cette étiquette lorsque vous voudrez envoyer un courriel à ce groupe
- Appuyez sur le bouton OK pour enregistrer
Une fois que vous avez configuré votre liste, vous pouvez simplement utiliser le nom de votre liste dans la section « À » (où vous tapez normalement une adresse électronique) du même compte Gmail dans lequel vous avez configuré le groupe. Cela vous permettra d’envoyer au groupe que vous avez configuré.
Si vous envoyez fréquemment des e-mails très similaires, vous évitez les tâches répétitives en utilisant les réponses cannées de Gmail.
Utilisation d’un logiciel commercial de répondeur automatique basé sur le cloud
Si vous avez une petite entreprise qui s’appuie sur la communication par courriel pour gagner la confiance des clients, si vous avez besoin de fonctions d’automatisation qui envoient des courriels en fonction du comportement des gens sur votre site Web, ou si vous n’êtes pas super calé en technologie et avez besoin d’une solution plus robuste que Gmail, les répondeurs automatiques basés sur le cloud peuvent être votre meilleur choix.
Il y a beaucoup de ces types de services sur le marché aujourd’hui – avec des marques comme Constant Contact, Active Campaign et Aweber qui sont toutes performantes. Pour utiliser l’un de ces services, tout ce que vous devez faire est de télécharger votre liste d’emails directement sur le service, puis vous pouvez envoyer des messages de diffusion en temps réel ou des emails programmés à cette liste.
Tous ces types de services offrent également des listes de répondeurs automatiques qui vous permettent d’envoyer une série d’emails dans une séquence prédéterminée. Ainsi, vous pouvez avoir un formulaire sur votre site Web qui recueille les adresses électroniques des gens et les gens peuvent recevoir une série d’emails qui leur sont envoyés en fonction du formulaire qu’ils ont rempli. Si vous faites cela bien, cela peut automatiser une grande partie de votre processus de vente pour vous.
The Bottom Line
Créer une liste d’emails fonctionnelle qui peut atteindre vos clients potentiels et vous permettre de communiquer efficacement au sein de votre organisation est un outil important dans toute entreprise.
Les trois options énumérées ci-dessus couvrent les besoins de la plupart des entreprises et vous permettront de mettre en place une liste de courriel de groupe qui peut aider votre entreprise à réussir.
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