Comment dépanner un routeur

Si vous avez des problèmes de connexion à Internet, votre routeur peut être en cause. Que vous essayiez de communiquer avec des appareils locaux ou avec le Web au sens large, votre routeur est le centre de toute votre activité Internet. Si vous avez du mal à obtenir une connexion rapide et fiable, il est toujours utile de vérifier votre routeur – et dans cet article, nous allons vous montrer comment !

En vous penchant sur les suggestions de cette liste, vous pourrez tester si votre routeur est vraiment à l’origine de vos maux liés à la connexion, le dépanner si c’est le cas, et vous remettre en ligne le plus rapidement possible.

Les évidences

Avant de passer à des techniques plus compliquées, essayons quelques solutions faciles. Parfois, les techniques les plus simples suffiront à résoudre vos problèmes, et à rétablir votre connexion Internet :

• Éteignez votre routeur, et rallumez-le. Attendez ensuite quelques minutes et voyez si votre connexion Internet est de nouveau opérationnelle.
• Vérifiez s’il y a des problèmes avec votre fournisseur de services. La plupart des fournisseurs ont une page d’état où vous pouvez accéder à cette information. Si vous n’êtes pas sûr, essayez de googler le nom de votre fournisseur de services suivi d’une expression telle que « état du service » ou « carte des pannes ».

• Essayez de vous connecter avec un autre appareil. Si vous rencontrez des problèmes avec un seul appareil, il est toujours possible que le problème vienne de votre appareil et non de la connexion Internet. Dans la mesure du possible, il est bon de tester votre connexion en utilisant au moins un autre appareil compatible avec Internet. Si cet appareil parvient à se connecter sans problème, alors il y a de fortes chances que le routeur ne soit pas en cause.
• Passez à un câble Ethernet. Si vous avez du mal à vous connecter au Wi-Fi, vous pouvez obtenir des résultats positifs en connectant votre appareil au routeur directement, à l’aide d’un câble Ethernet. De nombreux facteurs peuvent interférer avec une connexion Wi-Fi, notamment les barrières physiques, comme les murs. En connectant physiquement votre appareil au routeur, vous pouvez vérifier si le problème vient du routeur lui-même ou de la qualité de votre signal Wi-Fi.
• Essayez un autre câble Ethernet. Sinon, si vous êtes déjà physiquement connecté au routeur, alors vérifiez que le câble est fermement fixé. Il peut également être utile de retirer puis de rebrancher le câble Ethernet pour voir si cela relance la connexion. Si vous avez accès à un deuxième câble Ethernet, vous pouvez essayer d’intervertir les câbles.

Changer le canal Wi-Fi du routeur

Peut-être parvenez-vous à vous connecter au réseau par Wi-Fi, mais les performances du réseau sont lentes ou peu fiables. Dans ce scénario, il est possible que votre canal Wi-Fi soit occupé par le trafic d’autres utilisateurs Wi-Fi dans votre zone locale.

Vous pouvez modifier manuellement votre canal Wi-Fi via les paramètres de votre routeur. Pour accéder aux paramètres de votre routeur, vous devez connaître l’adresse IP du routeur. Il s’agit généralement de 192.168.1.1, 192.168.0.1, 192.168.1.254 ou d’une adresse similaire que vous devez saisir dans votre navigateur. Voici comment trouver l’adresse IP de votre routeur sur n’importe quelle plateforme.

Une fois que vous avez récupéré cette information, entrez l’adresse IP de votre routeur dans votre navigateur Web. Il devrait vous demander le nom d’utilisateur et le login de votre routeur. Ces informations varient selon le fournisseur d’IP, mais sont généralement imprimées sur le routeur lui-même.

Si vous n’avez pas modifié manuellement le nom d’utilisateur et le mot de passe par défaut, vous pouvez souvent retrouver ces informations en utilisant votre moteur de recherche préféré et en saisissant le numéro de modèle de votre routeur, suivi d’une expression telle que « nom d’utilisateur et mot de passe par défaut » ou « login par défaut ». Le numéro de modèle de votre routeur doit être imprimé dans le manuel ou sur le routeur lui-même.

Une fois que vous êtes dans les paramètres du canal Wi-Fi de votre routeur, comment savoir quel canal choisir ? Il y a pas mal de choses à faire, alors lisez notre guide sur la façon de trouver le meilleur canal Wi-Fi pour votre réseau.

Réinitialiser votre routeur

L’étape la plus radicale à partir du simple redémarrage ou redémarrage de votre routeur est de le réinitialiser, ce qui rétablira le routeur à ses paramètres par défaut.

Ces étapes peuvent varier en fonction de votre routeur, mais cela implique généralement d’appuyer sur un bouton physique sur le routeur lui-même, ou d’ouvrir les paramètres de votre routeur et de rechercher une option de réinitialisation.

Mise à niveau du micrologiciel du routeur

Une autre solution que vous pouvez trouver juste là dans les paramètres de votre routeur est une mise à niveau du micrologiciel. Celle-ci peut également être trouvée dans les paramètres de votre routeur et nécessitera évidemment que votre routeur soit connecté à Internet pour fonctionner (elle peut donc résoudre les problèmes de connexion entre routeurs et appareils, mais pas les problèmes entre Internet et le routeur).

Wrapping Up

Ce sont là quelques-unes des principales façons de dépanner un routeur qui se comporte mal. Si vous avez choisi de réinitialiser le routeur, vous devez le paramétrer à nouveau correctement. Si tout le reste échoue, envisagez de contacter votre FAI pour qu’il réinitialise la connexion de son côté. Beyond that, it may be worth looking at a new router (ideally provided for free by your ISP!) and learning how to put your old router to good use.

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