Votre connexion Internet est aussi rapide que l’équipement le plus lent de votre réseau. Si vous avez l’impression de ne pas obtenir la vitesse pour laquelle vous payez avec Optimum, l’une des premières choses à faire est de trouver le maillon le plus faible et de chercher des moyens de l’améliorer. Obtenir les vitesses dont vous avez besoin est possible, que vous deviez simplement redémarrer certains équipements ou que vous deviez envisager des mises à niveau.
Produits utilisés dans ce guide
- Vitesse compatible avec le système DOCSIS : modem câble Netgear CM1000 (190 $ chez Dell)
- Support Optimum 1 Gig : TP-Link Archer AX50 (150 $ chez Dell)
Trouver le maillon faible
Votre connexion Internet doit passer par pas mal d’équipements avant de pouvoir atteindre votre appareil connecté. Généralement, elle commence par le modem, passe par le routeur, puis par l’adaptateur réseau de votre appareil. Votre connexion ne peut jamais être aussi rapide que le maillon le plus lent de la chaîne.
Si votre connexion Optimum ne répond pas à vos attentes, commencez par trouver le maillon le plus faible.
- Découvrez combien vous payez
- Vérifiez votre facture pour savoir quelle devrait être la vitesse de votre connexion. Celle-ci sera indiquée en Mbps. Un service 1 Gig atteindra un maximum de 940 Mbps.
- Accéder à un test de vitesse
- Vous pouvez rechercher « test de vitesse » sur Google ou visiter speedtest.net.
- Exécuter le test de vitesse
- Tenter d’exécuter le test dans un scénario idéal, par exemple dans la même pièce que le routeur en Wi-Fi ou connecté directement via Ethernet.
- Comparer votre vitesse à ce pour quoi vous payez
Vérifiez les autres zones communes
Dans un monde idéal, vous obtiendrez toujours votre vitesse de connexion maximale, mais en réalité, vous devriez être à quelques Mbps près. Si vous obtenez ce pour quoi vous payez dans tous les domaines, il est peut-être temps de mettre à niveau votre forfait. Optimum 300 peut fournir des vitesses allant jusqu’à 300 Mbps et devrait être plus que suffisant pour le streaming 4K et la navigation. Si vous prévoyez de faire beaucoup de téléchargements, un forfait plus rapide sera utile.
L’utilisation d’Internet prend de plus en plus de place dans la vie de chacun, tout le temps, et avec de nombreuses personnes qui travaillent et étudient à domicile, il se peut que vous ayez tout simplement dépassé vos précédentes vitesses Internet.
Restaurer votre modem
L’une des premières choses à essayer si votre connexion ne fonctionne pas correctement est un redémarrage. Les fournisseurs de services Internet enverront automatiquement les informations de configuration requises à votre modem et, dans un monde idéal, la configuration sera appliquée sans que vous ne vous rendiez compte de rien. Un moyen éprouvé de résoudre ce problème consiste à redémarrer votre modem. Si votre routeur ne se connecte pas à Internet par la suite, vous devrez peut-être le redémarrer également.
Pour redémarrer votre modem, il suffit de le débrancher pendant une minute ou deux. Pendant que vous y êtes, vérifiez que votre câble coaxial est correctement serré et assurez-vous que tous les câbles sont en bon état, sans effilochage ni fils exposés. Rebranchez votre modem et attendez quelques minutes. La reconnexion peut prendre un certain temps, alors essayez d’être patient.
Une fois que tout a démarré, testez à nouveau votre connexion.
Plus d’avantages avec votre Altice Gateway
Lorsque vous souscrivez à un service avec Optimum, vous aurez la possibilité de recevoir une Altice Gateway. Nommée d’après la société mère d’Optimum, cette combinaison modem et routeur fournie est l’une des façons les plus simples de se connecter. Pour 10 $ par mois, vous pouvez vous connecter avec le Wi-Fi et l’assistance technique d’Optimum 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le prix peut s’additionner mais pour beaucoup, la facilité d’utilisation et l’accès à l’assistance en vaudront la peine.
Si vous êtes satisfait de la passerelle mais que vous avez besoin de plus de couverture, vous pouvez ajouter des extensions Wi-Fi intelligentes appelées Xtend directement auprès d’Optimum. Un Xtend peut être ajouté gratuitement avec le service 1 Gig, les Xtend supplémentaires vous coûtant 3 $ par mois. C’est une solution décente mais qui ne tiendra probablement pas les types de vitesses qu’un passionné exige pour les jeux ou une utilisation intensive, mais pour mettre en ligne quelques appareils dans les coins reculés de votre maison, c’est une option solide.
Mettre à niveau votre équipement
Si vous préférez posséder votre propre équipement et que vous êtes à l’aise avec la configuration supplémentaire qui l’accompagne, il existe de nombreuses options pour se connecter. Vous pouvez utiliser votre propre modem câble DOCSIS pour vous connecter à votre service. Vous devrez passer par une configuration supplémentaire avec Optimum pour le connecter, mais tant que vous en obtenez un qui prend en charge DOCSIS 3.1, vous devriez être en mesure d’accéder à la pleine vitesse d’Optimum.
Si vous êtes l’un des clients de la fibre optique d’Optimum, ce modem ne fonctionnera pas pour vous. Vous devrez contacter Optimum pour connaître les options de modem.
Une fois que vous avez trié votre modem, vous aurez besoin d’un routeur. Le type de routeur dont vous avez besoin dépend de la façon dont vous prévoyez d’utiliser votre Internet. Si vous voulez simplement naviguer sur le web, utiliser les médias sociaux et regarder des vidéos en streaming, un système de maillage va être un excellent moyen de se connecter sans avoir besoin d’un gros routeur. La plupart des solutions de maillage utilisent des unités plus petites qui forment un réseau de couverture avec un nom Wi-Fi. Si vous voulez plus de vitesse et de capacité de votre maillage, les options Wi-Fi 6 sont disponibles à un prix élevé.
Bien sûr, un routeur unique traditionnel est une excellente option pour les personnes ayant une maison de petite ou moyenne taille. Ces routeurs sont souvent moins chers qu’un système maillé comparable et ont tendance à avoir plus d’options pour les connexions filaires. Une connexion filaire sera presque toujours plus rapide et plus fiable que le Wi-Fi, de sorte que l’exécution d’un PC ou d’une console de jeu sur une connexion Ethernet peut être très utile, surtout si vous avez beaucoup d’autres utilisateurs de Wi-Fi dans votre région.
Enfin, le Wi-Fi 6 est la dernière génération de Wi-Fi et offre de nombreuses améliorations par rapport à la génération précédente de systèmes 802.11ac, notamment une couverture plus cohérente, une meilleure latence et des vitesses plus rapides. Seuls les gadgets haut de gamme les plus récents prennent en charge le Wi-Fi 6. Il est donc probable que vos appareils plus anciens utilisent toujours le 802.11ac, mais un routeur Wi-Fi 6 vous donne encore de la marge pour évoluer.
Nos meilleurs choix d’équipement
Si vous voulez profiter au maximum de votre connexion rapide Optimum, vous aurez besoin d’un modem et d’un routeur capables de fournir ces vitesses à vos appareils.